אחראי.ת תהליכי מכירות ושירות לארגון פיננסי מוביל
התפקיד כולל:
בניית מדדים וכלים לניהול הזדמנויות המכירה והשירות בחטיבה.
בניית תסריטי שיחה למוקדי השירות והמכירה, תוך התאמה ליעדים עסקיים ולחוויית לקוח מיטבית.
אבחון וזיהוי פערים מקצועיים ובניית תכניות אימוניות מותאמות בניית שגרות ניהוליות ושגרות עבודה.
אחריות על מקסום הביצועים האיכותי והכמותי בתחומי השירות והמכירות
בנייה וניהול תחרויות ותגמול להנעת הסניפים והמוקדים בכל המוצרים.
ניהול דוחות ברמה יומית, חודשית ורבעונית מול הסניפים.
תנאי המשרה:
משרה מלאה 9 שעות
נא לציין צ"ש
קליטה לארגון
דרישות:
תואר ראשון בכלכלה / מנע"ס / מערכות מידע / תחום רלוונטי-חובה
רקע בנקאי או פיננסי חובה
הכרה מעמיקה של מוצרים בנקאיים ופיננסיים
שליטה במערכות office בדגש על excel, power point
יכולת הובלת תהליכים, תכנון וארגון בראיה מערכתית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.