אחריות על תמיכה תפעולית שוטפת לצוותים הטכניים ולמערך החוץ, תיאום תהליכים, בקרה וניהול מידע - כדי לאפשר שירות מהיר, מדויק ואיכותי ללקוחות החברה.
תחומי אחריות עיקריים:
תמיכה אדמיניסטרטיבית ובק אופיס לצוות הטכני והשירות
ניהול ומעקב אחר קריאות שירות, תקלות ומשימות פתוחות
עבודה שוטפת מול מוסכי חוץ, ספקים ומרכזי שירות
תיאום תורים, ניתוב רכבים וקבלת החלטות תפעוליות
עדכון וניהול נתונים במערכות AS400 / CRM / Glassix
טיפול בחשבוניות, הזמנות חוץ ומתן סטטוס שוטף
מתן מענה טכני ותפעולי למוקד ולמערך השטח
המשרה ממוקמת בראשון לציון, סחרוב 19
משרה מלאה א'- ה'
7:30-16:30
ימי ו' פעם בחודש
דרישות:
ניסיון קודם בתפקידי Back Office / אדמיניסטרציה
ניסיון מעולם הרכב או שירות לקוחות טכני - יתרון משמעותי
שליטה במערכות תפעוליות ו- CRM
יכולת עבודה בלחץ, סדר ודיוק בפרטים
תקשורת בין-אישית טובה ועבודת צוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.