בואו להצטרף למשפחה!
לחברה המונה אלפי עובדים דרוש/ה מנהל /ת ידע לתפקיד מעניין ומאתגר
במסגרת המשרה- אחריות על ביצוע הדרכות לבעלי תפקידים במוקד ולגורמים נוספים במשרד ובהתאם להנחיות מקצועיות של הגורמים הרלוונטיים כמו כן, אחריות על הקמת ניהול הידע בתוך המערכת, והפצת ניהול הידע לעובדים ולגורמים נוספים, מעקב ועדכון המידע במערכות השונות, וכן על ביצוע תדריכים יומיים וניתוח נתוני השימוש במערכת
עבודה במשרה מלאה 8:00-17:00
שכר ותנאים מעולים למתאימים
משרה זמנית החלפה לחל"ד עם אופציה לקבוע
דרישות:
תואר ראשון- חובה!
ניסיון במוקדי שירות- חובה!
ניסיון בהעברת הדרכות ופיתוח מערכי הדרכה - חובה!
ניסיון של שנה לפחות באיתור ואיסוף מידע ברשת- יתרון משמעותי!
שליטה במתודולוגיות הדרכה, מדידת תפוקות ואפקטיביות הדרכה.
שליטה במערכות טכנולוגיות לניהול מוקדים, וכן שליטה ב-Excel, Word, PowerPoint.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.