חברה גדולה ומוכרת מגייסת מנהל מוקד שירות בכיר בעל ניסיון מוכח של לפחות 4 שנים בניהול מוקדי 24/7, לתפקיד ניהולי מרכזי ובעל השפעה רחבה על פעילות הארגון כולו.
במסגרת התפקיד:
תהיו אחראים על ניהול ישיר של 30-42 עובדים הכוללים נציגים, אחמ"שים ודרגי ביניים, הובלת מנהלים, בניית שגרות עבודה מקצועיות ופיתוח תרבות ארגונית חזקה. במהלך היום תנהלו ביצועים ויעדים, תנתחו נתונים ודוחות, תזהו פערים בזמן אמת ותובילו תוכניות פעולה לשיפור מתמיד.
בנוסף תהיו אחראים על גיוס, קליטה, הכשרה ושימור עובדים, בניית סידורי עבודה מורכבים למוקד הפועל מסביב לשעון, הובלת ישיבות ניהול ופיתוח שכבת מנהלים חזקה ומקצועית. מדובר בתפקיד למנהלים שיודעים להוביל אנשים, לקבל החלטות ולייצר תוצאות ברמה גבוהה.
היקף משרה: משרה מלאה
תנאים: רכב חברה, קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות מקצועית ועוד.
דרישות:
נסיון תעסוקתי קודם בניהול מוקד שירות! שעובד 24/7 חווובה
זמינות להקפצות וכוננות במידת הצורך חווובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.