דרושים » ביטוח » דרוש /ה מנהל /ת צוות תפעול ושירות לקוחות לחברה בתחום הביטוח

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
דרושים בMatch השמה מחברת
מיקום המשרה: מספר מקומות
לחברה מובילה בתחום הפיננסים, הפנסיה והביטוח היושבת במרכז תל אביב, דרוש/ה מנהל /ת צוות תפעול ושירות לקוחות. התפקיד כולל ניהול והובלת צוות תפעול ושירות, אחריות על הפעילות השוטפת, איכות השירות, עמידה ביעדים, ניהול ממשקים ושיפור תהליכי עבודה.

עיקרי תחומי האחריות:

ניהול, הובלה, חניכה ופיתוח צוות תפעול ושירות.

אחריות על תפעול מוצרים פיננסיים, פנסיוניים וביטוחיים מול חברות ביטוח, בתי השקעות ויצרנים.

ניהול משימות, עומסים, סדרי עדיפויות ובקרות.

אחריות על איכות השירות, זמני טיפול ומענה לסוכנים ולקוחות.

זיהוי פערים וחריגים והובלת טיפול עד לסגירת מעגל.

שיפור, ייעול והטמעת תהליכי עבודה ומערכות.

עבודה שוטפת מול הנהלה, סוכנים וממשקים פנים-ארגוניים.

הובלת פרויקטים תפעוליים והטמעת מערכות ותהליכים
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם של צוות בתחום התפעול ו/או שירות לקוחות - חובה.

ניסיון משמעותי בעולמות הפנסיה, הביטוח והפיננסים - חובה.

היכרות עם תהליכי תפעול מול חברות ביטוח, בתי השקעות ויצרנים - חובה.

ניסיון בניהול ובקרה של תהליכים וממשקים מרובים.

יכולת ניהול, הנעת עובדים ומתן מענה מקצועי לצוות.

עבודה בימים א-ה - משרה מלאה 09:00-18:00 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8871803
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
דרושים במנורה מבטחים פנסיה וגמל בע"מ
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
על התפקיד
אגף תפעול, שירות וחווית לקוח מעניק מענה מקצועי למעסיקים ועמיתים בתחום הפנסיה והגמל. רכז/ת השירות והתפעול בצוות SMB אחראי/ת על ניהול שוטף של קשרי מעסיקים, ביצוע גבייה ומתן מענה מקצועי ומהיר לפניות.

תחומי אחריות
ביצוע גבייה של הפקדות מעסיקים ניהול תקשורת שוטפת מול מעסיקים בטלפון ובמייל מתן מענה מהיר ומקצועי לפניות מעסיקים וקשרי לקוחות עמידה ביעדים אישיים וצוותיים
דרישות:
בגרות מלאה חשיבה מתמטית אחריות ואכפתיות גבוהה

רמת גן, על קו הרכבת

המשרה מתאימה גם לאנשים עם מוגבלות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8840379
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
דרושים בהראל ביטוח ופיננסים
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש/ת את הצעד הבא בעולם הניהול?
זו ההזדמנות להוביל צוות מקצועי ומשמעותי, להשפיע על איכות השירות והתהליכים, ולקחת חלק בעשייה בעלת ערך עבור לקוחות החברה.
 
איך ייראה היומיום שלך?
ניהול, הובלה, חניכה, פיתוח וקידום של צוות עובדים.
הטמעת נהלים, רגולציה ותהליכי עבודה, תוך הובלת תהליכי התייעלות ושיפור מתמיד.
אחריות לעמידה ביעדי הצוות ויישום תוכניות עבודה.
ניתוח נתונים, בקרה שוטפת והפקת תובנות לשיפור ביצועים.
ניהול ממשקים מול גורמים פנים ארגוניים, טיפול בסוגיות מורכבות ומתן מענה מקצועי לעובדים.
דרישות:
יוזמה, אחריות אישית ויכולת הנעה והובלת צוות להשגת יעדים - חובה
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה עם ממשקים רבים - חובה
ניסיון ניהולי קודם או ניסיון בהובלת עובדים ותהליכים - יתרון משמעותי

משרה מלאה, ימים א'-ה', 8.5 שעות ביום. נכונות לשעות נוספות במידת הצורך.

אנחנו על המפה: בית הראל, רמת גן, צמוד לרכבת סבידור מרכז ולרכבת הקלה.
 
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8871237
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים במנורה מבטחים פנסיה וגמל בע"מ
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
על התפקיד-
תפקיד ניהולי בכיר ומשמעותי עם אחריות כוללת על אחת המחלקות המורכבות והמגוונות בתחום התביעות. מנהל/ת המחלקה ינהל/ת ארבעה צוותים מקצועיים, יוביל/ה תהליכי עבודה ושיפור שוטף, וייתן/תיתן מענה איכותי לתביעות בתחומי רכוש, חבויות וסיכונים מיוחדים - תוך עמידה ביעדי החברה ומתן שירות מצוין למבוטחים, סוכנים וגורמים עסקיים.
זהו תפקיד מפתח המשלב עומק מקצועי-משפטי עם מנהיגות ניהולית אמיתית, בסביבה דינמית ומרובת ממשקים.

תחומי אחריות
ניהול כולל של מחלקת התביעות בתחומים הבאים: פוליסות דירה ועסקים על כלל סוגיה, תביעות חבויות רכוש וגוף
ניהול והובלת ארבעה צוותים באמצעות ניהול ישיר של ארבעה מנהלי צוותים
אחריות על טיפול איכותי ויעיל בתביעות מורכבות ומשמעותיות
הובלת תהליכי עבודה, בקרה ומדידה בהתאם ליעדי החברה
ייזום והטמעת תהליכי ייעול, אוטומציה ושיפור איכות השירות
עבודה שוטפת מול סוכנים, מבטחי משנה, יועצים משפטיים, שמאים וספקים חיצוניים
ניהול ממשקי עבודה פנים-ארגוניים מול חיתום, כספים, שירות לקוחות ורגולציה
אחריות לעמידה בדרישות רגולטוריות וניהול סיכונים
ליווי, חניכה ופיתוח מנהלים ועובדי המחלקה
דרישות:
דרישות חובה-
עורך/ת דין בעל/ת רישיון עריכת דין בתוקף
ניסיון ניהולי משמעותי בתחום התביעות בחברות ביטוח
ניסיון מוכח בניהול מנהלים וצוותים מרובי ממשקים
ידע וניסיון מוכח בתחומי רכוש, חבויות וסיכונים מיוחדים
אנגלית ברמה גבוהה
פרטי המשרה
מיקום: רמת גן, על קו הרכבת.
המשרה מתאימה גם לאנשים עם מוגבלות
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8866724
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
דרושים בהראל ביטוח ופיננסים
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש/ת את הצעד הבא בעולם הניהול?
זו ההזדמנות להוביל צוות מקצועי ומשמעותי, להשפיע על איכות השירות והתהליכים, ולקחת חלק בעשייה בעלת ערך עבור לקוחות החברה.
 
איך ייראה היומיום שלך?
ניהול, הובלה, חניכה, פיתוח וקידום של צוות עובדים.
הטמעת נהלים, רגולציה ותהליכי עבודה, תוך הובלת תהליכי התייעלות ושיפור מתמיד.
אחריות לעמידה ביעדי הצוות ויישום תוכניות עבודה.
ניתוח נתונים, בקרה שוטפת והפקת תובנות לשיפור ביצועים.
ניהול ממשקים מול גורמים פנים ארגוניים, טיפול בסוגיות מורכבות ומתן מענה מקצועי לעובדים.
דרישות:
יוזמה, אחריות אישית ויכולת הנעה והובלת צוות להשגת יעדים - חובה
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה עם ממשקים רבים - חובה
ניסיון ניהולי קודם או ניסיון בהובלת עובדים ותהליכים - יתרון משמעותי

משרה מלאה, ימים א'-ה', 8.5 שעות ביום. נכונות לשעות נוספות במידת הצורך.

אנחנו על המפה: בית הראל, רמת גן, צמוד לרכבת סבידור מרכז ולרכבת הקלה.
 
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8791912
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
על התפקיד- אגף תפעול, שירות וחווית לקוח מעניק מענה מקצועי למעסיקים ועמיתים בתחום הפנסיה והגמל. נציג/ת תפעול וגבייה אחראי/ת על הפעלת תהליכי גבייה, עבודה שוטפת מול מעסיקים ומתן מענה מקצועי לפניות שונות.

תחומי אחריות-
טיפול והפעלת תהליכי גבייה באמצעות הוראות קבע וכרטיסי אשראי.
עבודה שוטפת מול מעסיקים באמצעות טלפון ודואר אלקטרוני.
הקלדת נתונים ורשימות במערכות החברה.
מתן מענה מהיר ומקצועי לפניות מעסיקים, לקוחות וגורמים פנימיים.
טיפול בגבייה וקליטת הפקדות של עצמאים ומעסיקים.
מעקב אחר משימות ועמידה ביעדי המחלקה.
עבודה אדמיניסטרטיבית ותפעולית שוטפת
דרישות:
דרישות חובה-
שליטה בסביבת עבודה ממוחשבת וביישומי Office.
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ותחת לחץ.
שירותיות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
סדר, דיוק ויכולת ירידה לפרטים.
אחריות אישית ויכולת עבודה עצמאית

יתרון- ניסיון קודם בתפקיד תפעולי, אדמיניסטרטיבי או בק אופיס

מיקום: רמת גן, על קו הרכבת.

המשרה מתאימה גם לאנשים עם מוגבלות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8854824
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים במנורה מבטחים פנסיה וגמל בע"מ
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
על התפקיד- מחלקת התביעות באגף בריאות וחיים של מנורה מבטחים עומדת בלב אחד התהליכים המשמעותיים ביותר עבור לקוחותינו - הטיפול בתביעות ביטוחי חיים ברגעים הקריטיים שלהם. מנהל/ת המחלקה מוביל/ה את הצוות המקצועי, משפר/ת תהליכים ומהווה עמוד השדרה של המחלקה מול עשרות ממשקים פנימיים וחיצוניים.

תחומי אחריות-
ניהול שוטף של מנהלי ועובדי המחלקה, תוך מתן הכוונה, משוב ופיתוח אישי ומקצועי.
ליווי וטיפול בתביעות חיים מורכבות בעלות מורכבות משפטית, רפואית או כספית גבוהה.
עבודה שוטפת מול רגולציה, יועצים משפטיים, חוקרים, סוכני ביטוח, עורכי דין ולקוחות.
הובלת תהליכי שיפור ושינוי במחלקה לשדרוג רמת השירות וייעול העבודה.
קידום פרויקטים אסטרטגיים וחוצי-ארגון בשיתוף גורמים מרובים
דרישות:
דרישות חובה-
ניסיון ניהולי משמעותי בתפקיד ראש צוות או מנהל/ת מחלקה בתחום תביעות ביטוח.
ניסיון מוכח בניהול תביעות מורכבות.
תואר ראשון - עדיפות לרקע משפטי, פיננסי או מנהל עסקים

יתרון ניסיון ניהולי ספציפי בתביעות ביטוחי חיים

מיקום: רמת גן, על קו הרכבת.
היקף: משרה מלאה, 8 שעות.

המשרה מתאימה גם לאנשים עם מוגבלות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8842458
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
על התפקיד- מחלקת התביעות באגף בריאות וחיים של מנורה מבטחים עומדת בלב אחד התהליכים המשמעותיים ביותר עבור לקוחותינו - הטיפול בתביעות ביטוחי חיים ברגעים הקריטיים שלהם. מנהל/ת המחלקה מוביל/ה את הצוות המקצועי, משפר/ת תהליכים ומהווה עמוד השדרה של המחלקה מול עשרות ממשקים פנימיים וחיצוניים.

תחומי אחריות-
ניהול שוטף של מנהלי ועובדי המחלקה, תוך מתן הכוונה, משוב ופיתוח אישי ומקצועי.
ליווי וטיפול בתביעות חיים מורכבות בעלות מורכבות משפטית, רפואית או כספית גבוהה.
עבודה שוטפת מול רגולציה, יועצים משפטיים, חוקרים, סוכני ביטוח, עורכי דין ולקוחות.
הובלת תהליכי שיפור ושינוי במחלקה לשדרוג רמת השירות וייעול העבודה.
קידום פרויקטים אסטרטגיים וחוצי-ארגון בשיתוף גורמים מרובים
דרישות:
דרישות חובה-
ניסיון ניהולי משמעותי בתפקיד ראש צוות או מנהל/ת מחלקה בתחום תביעות ביטוח.
ניסיון מוכח בניהול תביעות מורכבות.
תואר ראשון - עדיפות לרקע משפטי, פיננסי או מנהל עסקים

יתרון ניסיון ניהולי ספציפי בתביעות ביטוחי חיים

מיקום: רמת גן, על קו הרכבת.
היקף: משרה מלאה, 8 שעות.

המשרה מתאימה גם לאנשים עם מוגבלות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8854762
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 43 דקות
דרושים בהראל ביטוח ופיננסים
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה זמנית
אחריות מקצועית על 8 רפרנטים/ות העוסקים בתפעול במחלקת קליטת זכויות עמיתים
סיוע לראש הצוות בניהול הצוות
מענה על פניות מורכבות - מתן מענה מקצועי לשאלות ופניות של ממשקים ושל חברי הצוות
שיפור וייעול תהליכי עבודה קיימים
התנהלות מול גורמים מתפעלים, קליטת קבצים, דיווחים בממשק והקמות הרשאות חשבון
דרישות:
היכרות עם תחום חסכון ארוך טווח - יתרון משמעותי
ניסיון בתחום הגביה - יתרון
ניסיון בעבודה ב-EXCEL

משרה מלאה, ימים א'-ד' 8.5 שעות - יום ה' 6 שעות בלבד! כולל שעות נוספות במידת הצורך
משרדנו ברמת גן, מתחם הבורסה, סמוך לרכבת סבידור מרכז והרכבת הקלה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8728423
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים בS.e.jobs פתרונות גיוס מתקדמים
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
מוקד מכירות מוביל בסביבת פרימיום מגייס אחמש מכירות מנוסה לתפקיד ראש צוות עם אחריות ניהולית רחבה! הזדמנות להתקדם מתפקיד ניהול משמרת להובלת צוות מכירות, להשפיע על ביצועים ולהשתלב במערך מקצועי עם אופק ניהולי.
במסגרת התפקיד:
תנהל את הפעילות השוטפת של צוות נציגי המכירות, תגדיר סדרי עדיפויות, תעקוב אחר יעדים אישיים וצוותיים ותעניק מענה מקצועי לנציגים במהלך העבודה. תבצע האזנות לשיחות, תנתח ביצועים ותעביר משובים לשיפור איכות המכירה.
תוביל תדריכי צוות, חניכה והדרכות, תטפל באתגרים מקצועיים ותעבוד מול מנהל המוקד לשיפור תהליכים ותוצאות. תהיה אחראי על הנעת העובדים, שמירה על סטנדרט שירות גבוה ופיתוח יכולות המכירה של הצוות.
הזדמנות להפוך ניסיון בניהול משמרת לתפקיד ניהולי משמעותי במוקד איכותי.

היקף משרה: משרה מלאה א-ה ללא שישי
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות בחגים ובימי הולדת, ערבי צוות, נופשים בארץ ואפשרויות קידום והתפתחות מקצועית.
דרישות:
נסיון קודם ומוכח ממוקד מכירות בלבד! כאחמ"ש חובה או ראש צוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8873127
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
5 ימים
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
סוכנות פנסיונית דיגיטלית חדשנית, אנחנו משנים את הדרך שבה אנשים מנהלים את הפנסיה וההשקעות שלהם.

כחלק מהתרחבות הפעילות שלנו, אנחנו מחפשים נציג/ת שירות מקצועי בתחום הפנסיה והביטוח שיצטרף/תצטרף לצוות Customer Success שלנו וישמש/תשמש כגורם המקצועי של הצוות.

מה כולל התפקיד?

מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה בנושאי פנסיה, גמל, קרנות השתלמות וביטוח.
ליווי לקוחות ומתן הסברים על מוצרים, מסמכים ותהליכים פנסיוניים בשפה פשוטה וברורה.
טיפול בפניות מורכבות ומתן פתרונות מקצועיים שאינם דורשים מעורבות של סוכן.
תמיכה מקצועית בנציגי השירות והפחתת העומס המקצועי מצוות הסוכנים.
כתיבה, עדכון ושיפור של מאגרי ידע, תכנים מקצועיים ותשובות לבוט.
ביצוע בקרות על המענה המקצועי של צוות השירות והבוט, במטרה לשמור על רמת שירות גבוהה.
זיהוי פערי ידע בצוות והעברת הדרכות מקצועיות קצרות לפי הצורך.
עבודה שוטפת עם מערכות CRM וכלים דיגיטליים.
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד מקצועי בתחום הפנסיה והביטוח - כרפרנט/ית פנסיה, רפרנט/ית שירות, שירות מקצועי, תמיכה מקצועית או תפקיד דומה - חובה.
היכרות מעמיקה עם עולם הפנסיה, הגמל, קרנות ההשתלמות וביטוחי החיים.
יכולת להסביר נושאים מקצועיים בצורה ברורה ופשוטה.
תודעת שירות גבוהה, אחריות ויכולת עבודה עצמאית.
יכולת למידה מהירה ואוריינטציה לעבודה עם מערכות דיגיטליות.
ניסיון בהדרכה, כתיבת תכנים מקצועיים או עבודה עם מאגרי ידע - יתרון.
רישיון פנסיוני - יתרון, אך אינו נדרש. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8866714
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד