ניטור יומי של כלל המערכות הסולאריות בחברה.
טיפול בתקלות מורכבות במערכות לאחר סיום התקנה יחד עם טכנאי השירות.
מתן שירות שוטף ללקוחות החברה.
הטמעת שיפורים בהיבטים טכניים במודל ניטור הלקוחות והפקת דו"חות.
ניטור ביצועים שוטף של המערכות בתקופת האחריות והן לאחריה בהתאם לחוזה התחזוקה עם הלקוח.
עבודה שוטפת עם דוחו"ת ביצועים, דוחו"ת תחזוקת מערכות, דו"ח תפוקה ואחרים לפי צורך.
מתן מענה ללקוח -; שיחות נכנסות, מיילים, יועצים, וגם קיום פגישות לפי צורך (Teams).
ייזום פתרונות ללקוח בנושאים בהן לא ניתן לתת מענה ראשוני, דרך עבודת ממשקים בקשת מחלקות החברה.
גבייה יזומה מהלקוח עבור הסכמים.
דרישות:
ניסיון בניטור מערכות סולאריות - לפחות שנתיים
ניסיון בניטור מערכות סולאריות משולבות אגירה - יתרון
ניסיון מוכח במתן שירות לקוחות בארגונים
שליטה באופיס ובפרט אקסל, זיקה למערכות ארגוניות.
אנגלית טובה
זיקה שירותית גבוהה, יכולת יזום, סבלנות, יכולת הסברה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.