אם את/ה מאמין/ה ששירות לקוחות הוא לא רק מענה לפניות, אלא ניהול מסע לקוח שלם מקומך איתנו! אנו מחפשים איש מקצוע שי/תלווה את הלקוחות שלנו משלב ההזמנה ועד לקבלת המוצר, ותהווה את ה"דבק" המחבר בין הלקוח למחלקות השונות בחברה.
מה תכלול חווית הלקוח שתיצור/י?
- ליווי יומיומי ואקטיבי של לקוחות קיימים וחדשים, החל משלב קבלת ההזמנה ועד לאספקה הסופית של המוצר.
- עבודה ושיתוף פעולה הדוקים ויומיומיים עם כל המחלקות הרלוונטיות בזירה הפנימית והחיצונית
- מתן שירות יזום, מקצועי ואישי ברמה הגבוהה ביותר ללקוחות קיימים ופוטנציאליים כאחד.
העבודה במשרה מלאה.
**תנאים מעולים ושכר גבוה, ארוחות מסובסדות, מחלה מהיום הראשון, קה"ש,החזרי נסיעות מוגדלים.
דרישות:
מי מתאים/ה לתפקיד?
- בעל/ת ניסיון קודם בתפקיד דומה (שירות לקוחות, תיאום הזמנות, תיאום משלוחים/ או ניהול תיקי לקוחות)
- ניסיון בתפקידי בק אופיס/ אדמיניסטרציה
- אנגלית ברמה גבוהה מאוד- חובה
- יכולת ארגון ותיעדוף גבוהה, עם "ראש גדול" וראייה לפרטים.
- יכולות תקשורת בין-אישית ויכולת ניסוח מעולות (בכתב ובעל פה).
- אוריינטציה שירותית ברמה הגבוהה ביותר עם מוטיבציה אמיתית לשמח לקוחות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.