מדובר בתפקיד ניהולי רוחבי ואסטרטגי הכולל אחריות על בניית והפעלת מערך השירות והתפעול של מוצרי הביטוח של החברה, לצד ניהול מערך ספקי הבריאות (בעלי מקצועות רפואיים, מתחום הסיעוד, פארא רפואי ועוד)
בנוסף, התפקיד כולל אחריות יזומה להרחבת מעגל השותפים, העמקת שיתופי הפעולה הקיימים והובלת מהלכים התורמים לצמיחת ההכנסות מהיחידה.
במסגרת התפקיד, המנהל.ת יהווה גורם מרכזי המחבר בין הגדרת המוצר הביטוחי לבין היישום התפעולי בפועל, ויהיה אחראי על בניית תהליכי עבודה ושירות מול מוקדי השירות, מערך ספקי הבריאות, מחלקת סילוק התביעות וחברות הביטוח.
דרישות:
ניסיון ניהולי משמעותי בעולמות הביטוח, הבריאות, השירות או התפעול.
ניסיון בהקמה, ניהול והטמעה של תהליכי עבודה ותהליכי שירות מורכבים.
ניסיון בניהול ספקים, התקשרויות וממשקים חיצוניים.
ניסיון בניהול מנהלים ויחידות תפעוליות.
ניסיון בעבודה מול חברות ביטוח - יתרון משמעותי.
היכרות עם עולמות תביעות, שירות לקוחות ותפעול ביטוחי - יתרון משמעותי.
יכולת הובלת ממשקים מרובים ורתימת בעלי עניין.
חשיבה מערכתית, יכולות אנליטיות גבוהות ויכולת הובלת שינוי.
יכולות רתימה ומכירה גבוהות, לצד יכולת יצירת אמון, השפעה והנעה של שותפים וממשקים מגוונים.
ניסיון ויכולת מוכחת בניהול משא ומתן, ניהול ממשקים מורכבים והתמודדות עם ריבוי אינטרסים וצרכים עסקיים.
יכולת גבוהה לבניית מנגנונים, תהליכי עבודה, שגרות ניהול ובקרה התומכים בצמיחה, יעילות ושיפור מתמיד.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.