לחברת גידול ושיווק של פירות וירקות למסעדות דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות
מיקום: נתניה, אזור התעשייה הישן
משרה מלאה א'-ה' וימי ו' לסירוגין בשעות דינאמיות
מה בתפקיד?
ניהול צוות שירות הובלה מקצועית של 4-5 נציגי שירות, חלוקת משימות, ליווי ובקרה יומיומית.
שירות לקוחות עסקיים (מסעדות) מתן מענה טלפוני, טיפול בהזמנות, בירורים ותקלות.
תיאום פנים-ארגוני עבודה שוטפת מול הפצה, נהגים, ייבוא, ייצור וסוכני מכירות לצורך מתן פתרונות מהירים.
ממשקי עבודה קשר רציף עם לקוחות, נהגים ומנהלי החברה.
זמינות וגמישות מענה טלפוני רציף, עבודה דינמית בשעות פעילות המחלקה (07:30-20:30, ימי ו לסירוגין).
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות / ניהול צוות קטן חובה, עדיפות בסביבה עסקית (לקוחות B2B).
זמינות וגמישות עבודה במשמרות במסגרת שעות פעילות המחלקה (כולל ימי ו לסירוגין) - חובה
יכולות ניהול והנעת עובדים, יכולות תקשורת ועבודה בצוות.
כישורי שירות גבוהים סבלנות, יכולת הקשבה ופתרון בעיות בזמן אמת.
שליטה טובה במחשוב תוכנות Office, עבודה עם מערכות CRM / ERP יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.