לחברה בנתניה דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות
ניהול והובלת פעילות מוקד השירות
אחריות ניהולית של ראשי צוותים ונציגים
ניהול עובדים, הנעת צוותים, הדרכה, חניכה ופיתוח
בניית שגרות עבודה, תהליכים ומדדי ביצוע
אחריות על איכות השירות, יעדים, תפוקות
בקרה שוטפת על ביצועי המוקד
פתרון בעיות ומתן מענה
בניית פעילות ואופרציה, הטמעת תהליכים והובלת שינויים
משרה מלאה בימים א-ה
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקד - חובה
ניסיון בניהול צוותים - חובה
ניסיון בניהול ראשי צוותים / מנהלי ביניים
ניסיון בניהול, הדרכה, חניכה והנעת עובדים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.