לוח משרות דרושים שירות לקוחות ביקנעם עילית

מנהל/ת צוות מסחרי-תפעולי-ביצועי (משרדי) בחברת בת של אחת משלוש קבוצות השילוח והספנות הגדולות בישראל. בשלב הראשון 3-6 חודשי למידה והכשרה וכניסה לניהול הצוות (בניין החברה ממוקם בחיפה)

אנחנו פתוחים לאנשים גם ללא ניסיון ניהולי או רקע בתחום - כאלו בעלי יכולת למידה מהירה ופוטנציאל ניהול צוות קטן, חדים ועובדים הרבה עם AI.

זהו תפקיד המשלב בין ממשקי משא ומתן, התנהלות פנים-ארגונית לפתרון בעיות, תפעול וסגירת קצוות מינהלתיים ותהליכים עסקיים מול ספקים/שותפים שלנו בעולם תוך ביצוע ותיאום גלובלי -בהתפתחות המלאה מדובר על אחריות בהנעת תהליכים עסקיים מקצה לקצה, עבודה מול ממשקים רבים בארץ ובעולם, והשפעה ישירה על איכות הביצוע, רמת השירות והתוצאות העסקיות.

מנהל/ת צוות מסחרי- עסקי - מינהלתי - תפעולי עתודה ניהולית איכותית לתפקיד מפתח עם אופק התפתחות מהיר לניהול צוות והובלת פעילות רחבה בארץ ובעולם עם לקוחות ספקים ופנים-ארגוני.

מהות התפקיד העתידי:
ניהול והובלת תהליכים מסחריים, טיפוליים וביצועיים מול ארבעה ממשקי ליבה מרכזיים:
-לקוחות
-ספקים ושותפים בינלאומיים
-צוותי תפעול / שילוח / ספנות
-ממשקים מסחריים ופנים-ארגוניים

התפקיד כולל אחריות על:
הובלת תהליכי תמחור, הצעות מחיר וסגירת הזמנות
תיאום והנעת תהליכי ביצוע מול צוותי השילוח, הספנות והתפעול
עבודה יומיומית מול ספקים, סוכנים ושותפים ברחבי העולם
אינטגרציה ותיאום בין גורמים במדינות ונמלים שונים
פתרון בעיות בזמן אמת והנעת משימות עד סגירה מלאה
בקרה על איכות הטיפול, זמני תגובה ורמת השירות
עבודה בסביבה דינמית, מרובת משימות וממשקים
שימוש בכלי AI, אוטומציה וחשיבה חדשנית לייעול תהליכים
מעקב אחר ביצועים עסקיים, מסחריים ותפעוליים

מדובר בתפקיד עם מסלול התפתחות מהיר:
בשלב ראשון - תפקיד Hands-On מרכזי בליבת הפעילות
לאחר כ4-6 חודשים - מעבר להובלת צוות וניהול פעילות
בהמשך - התפתחות לתפקידי ניהול משמעותיים בקבוצת החברות

מיקום והיקף:
משרדי החברה בחיפה
לאחר תקופת הכשרה - יום עבודה שבועי גם ממשרדי החברה באשדוד
משרה מלאה

תנאים
שכר בסיס + רכיב ביצועים ובונוסים
סביבת עבודה חזקה, איכותית ומתפתחת
אפשרות אמיתית לצמיחה מקצועית וניהולית
חשיפה לפעילות בינלאומית ולתהליכים גלובליים מורכבים

העבודה במשרדנו בבניין החברה, חיפה

אנחנו מחפשים את הפנים (והקול) הבאים של מוקד שירות הלקוחות שלנו.
אם יש לכם אנרגיות גבוהות, אהבה לאנשים ורצון לעבוד בסביבה צעירה ודינאמית - המקום שלכם איתנו!

למה אצלנו? כי אצלנו מקבלים יותר!
*בונוסים והטבות - מענקי התמדה ותמריצים שווים על ביצועים
*גמישות מנצחת - עבודה שמתאימה גם לסטודנטים ולהורים
*אופק קידום אמיתי - הכשרה מקצועית מהיום הראשון ואפשרויות קידום לניהול
* אווירה מנצחת - ערבי צוות, מתנות בחגים ותחרויות עם פרסים שווים (כולל טיסות לחול!)

מה אנחנו מחפשים?
יכולת ביטוי מעולה ושירותיות גבוהה (חיוך בקול - חובה)
עבודה בסביבה ממוחשבת
זמינות ל5 משמרות בשבוע
ניסיון קודם? יתרון, אבל אנחנו נלמד אתכם הכל בחיבוק סגול!
 
שעות העבודה:
* משרת בוקר בלבד - 07:00-15:00 או 08:00-16:00

עבודה יציבה באווירה משפחתית ותנאים מעולים!
חברה מובילה בתחום פתרונות הטלפוניה מגייסת נציגי/ות שירות ותמיכה פנים ארגונית דוברי/ות ערבית.

לא נדרש ניסיון קודם הכשרה מלאה תינתן על ידי החברה!

התפקיד כולל עבודה שוטפת מול עובדי החברה ומתן מענה מקצועי ושירותי בסביבה צעירה, נעימה ודינמית.
אם אתם אוהבים לעבוד עם אנשים, מחפשים מקום יציב עם צוות טוב ואווירה משפחתית - המקום הזה בשבילכם!
העובדה היא משרה מלאה, ראשון עד חמישי, 08:00 עד 17:00 מהמשרדים שלנו ביקנעם.

מה כולל התפקיד?
- מתן מענה טלפוני לעובדי החברה וללקוחות
- טיפול בפניות ותמיכה שוטפת במערכות החברה
- עבודה מול צוותים פנימיים בסביבה ממוחשבת
- פתרון תקלות ומתן שירות מקצועי ואדיב

מה מחכה לכם אצלנו?
- אווירה משפחתית וצוות מגובש
- ארוחה חמה כל יום
- תנאים טובים ואפשרויות קידום
- סביבת עבודה צעירה ודינמית
- עבודה יציבה לטווח ארוך

אנחנו מחפשים את הפנים (והקול) הבאים של מוקד שירות הלקוחות שלנו.
אם יש לכם אנרגיות גבוהות, אהבה לאנשים ורצון לעבוד בסביבה צעירה ודינאמית - המקום שלכם איתנו!

למה אצלנו? כי אצלנו מקבלים יותר!

*בונוסים והטבות - מענקי התמדה ותמריצים שווים על ביצועים
*גמישות מנצחת - עבודה שמתאימה גם לסטודנטים ולהורים
*אופק קידום אמיתי - הכשרה מקצועית מהיום הראשון ואפשרויות קידום לניהול
* אווירה מנצחת - ערבי צוות, מתנות בחגים ותחרויות עם פרסים שווים (כולל טיסות לחול!)

מה אנחנו מחפשים?

יכולת ביטוי מעולה ושירותיות גבוהה (חיוך בקול - חובה)
עבודה בסביבה ממוחשבת
זמינות ל5 משמרות בשבוע
ניסיון קודם? יתרון, אבל אנחנו נלמד אתכם הכל בחיבוק סגול!
 
שעות העבודה:
* משרת בוקר בלבד - 07:00-15:00 או 08:00-16:00

לחברת הביטוח הכי גדולה בארץ, דרושים/ות נציגי/ות מכירות טלפוניים ללקוחות קיימים בלבד
שיחות יוצאות ומכירות ביטוחי רכב, מודל בונוסים הכי שווה שיש- ממוצע שכר 14,000 ש"ח ללא תקרת שכר!
עובד/ת חברה מהיום בראשון, ארוחות, נופשים בארץ ובחו"ל, אופציות קידום, תחרויות ופרסים ועוד
משמרות בוקר בלבד, גמישות למשמרות ערב וימי שישי לסירוגין

דרוש/ה מנהל/ת קבלה והזמנות לתפקיד ניהולי משמעותי ומאתגר,
הכולל אחריות על מערך הקבלה וההזמנות
ועבודה שוטפת מול כלל מחלקות המלון.
 
תחומי אחריות:
*ניהול שוטף של מחלקת הקבלה וההזמנות 
*אחריות על חוויית האורח משלב ההזמנה ועד העזיבה
*ניהול צוות פקידי הקבלה וההזמנות, כולל הכשרה וליווי מקצועי
*טיפול בהזמנות פרטניות וקבוצתיות ובקרה על זמינות החדרים
*עבודה מול סוכנים, אתרי הזמנות וגורמים חיצוניים
*טיפול בפניות אורחים ומתן מענה מקצועי ומהיר
*עבודה שוטפת מול מחלקות המלון השונות לצורך תיאום ותפעול מיטבי
*בקרה על נהלי עבודה, דוחות ותהליכי שירות
*סיוע בייעול תהליכי עבודה ושיפור חוויית השירות לאורחים