לחברה מובילה ביקנעם דרוש/ה מתאם/ת קשרי לקוחות
מענה טלפוני ופרונטלי ללקוחות החברה
ניהול ומעקב אחרי בקשות הנחה, חידוש חוזים והרחבות שירות.
הכנת הצעות מחיר וטיוב נתוני לקוחות במערכות הSAP.
עדכון הנהלה ומנהלי שירות בשטח על החלטות אסטרטגיות הקשורות ללקוחות.
תיאום פגישות יזומות עם לקוחות לשימור ושיפור שביעות רצון.
מעקב אחרי מגמות עזיבה ובניית תוכניות מניעה.
דרישות:
ניסיון של לפחות 3 שנים בתפקיד קשרי לקוחות / שימור לקוחות (יתרון לניסיון בענף השירות הטכני).
הבנה עסקית ויכולת תמחור והכנת הצעות מחיר.
שליטה גבוהה ב-Office ובמערכות CRM (יתרון לניסיון ב- SAP ).
כישורי תקשורת בינאישיים גבוהים ויכולת ניהול מו"מ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.