לחברת גרפוס פרינט, חברה ותיקה ומובילה בתחום הדפוס בירושלים, דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות ומכירות להובלת מחלקת הלקוחות המזדמנים.
אם את/ה אוהב/ת לעבוד עם אנשים, לתת שירות מעולה, לנהל צוות קטן ולוודא שאף לקוח לא "נופל בין הכיסאות" - מקומך איתנו.
תיאור התפקיד:
* ניהול צוות של 2 נציגי שירות ומכירות.
* קבלת לקוחות פרונטליים ומתן שירות מקצועי ואדיב.
* טיפול בפניות טלפוניות, WhatsApp ומייל.
* ניהול ומעקב אחר לידים נכנסים.
* הכנת הצעות מחיר ומעקב עד לסגירת העסקה.
* אחריות על זמני תגובה, איכות השירות וחוויית הלקוח.
* עבודה מול מחלקות הייצור והתפעול בחברה.
* הובלת המחלקה לעמידה ביעדי מכירות וצמיחה.
תנאים:
*משרה מלאה, ימים א'-ה' 09:00-17:00
*עבודה ממשרדי החברה בירושלים
*שכר בסיס 50 לשעה
*קרן השתלמות
*בונוס חודשי בשיעור 2% מהמכירות החודשיות של המחלקה מעל מחזור בסיס של 60,000 *סביבת עבודה משפחתית, יציבה ונעימה
*אפשרות להתפתחות מקצועית וניהולית
דרישות:
* ניסיון קודם בשירות לקוחות ו/או מכירות.
* ניסיון בניהול צוות קטן או בתפקיד אחראי/ת משמרת - יתרון משמעותי.
* יכולת מוכחת לטפל במספר משימות ולקוחות במקביל.
* יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
* סדר, ארגון ויכולת מעקב גבוהה.
* תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
* אחריות, יוזמה ויכולת עבודה עצמאית.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.