רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
להשיב נכון: "ספר לי על עצמך"
שימו בכיס וצאו לראיון: התשובה המושלמת לשאלה שמצ...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 7 שעות
דרושים בתקשוב
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש/ת את האתגר הבא שלך בעולם המוקדים? דרוש/ה מנהל /ת למוקד של קופ"ח מובילה
משרה מלאה ממשרד החברה בירושלים
תיאור התפקיד:
ניהול מוקד המונה כ-35 נציגים אחמשים ו2 מנהלי צוותים
ניהול שדרה ניהולית
אחריות על עמידה ביעדים
אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים
ביצוע הדרכות מקצועיות באופן שוטף
ניהול אפקטיבי של יחסי לקוח
ממשק עם גורמים בתוך תקשוב ומטעם הלקוח
הובלת והטמעת תהליכי עבודה במוקד
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד טלפוני- יתרון
ניסיון בניהול עובדים/תהליכים חובה
ניסיון בעולם המכירות-חובה
יכולת הנעה והובלה של מנהלים ונציגים
ניהול ופיתוח השדרה הניהולית
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
ראייה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
עבודה בתנאי לחץ ועומס
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה
יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים
יכולת עבודה בסביבת עבודה ממוחשבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8579608
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
דרושים ברשות הטבע והגנים
סוג משרה: משרה מלאה
מכרז פנימי+ חיצוני
שם התפקיד- עובד/ת אתר נחל פרת (שמורת נחל פרת, עין פרת, עין מבוע)
כפיפות: מנהל/ת האתר
מס' משרה: 141416/326
תחום דרגות: 10 - 8 (בדירוג המנהלי) 38-40 (בדירוג מח"ר מהנדסים)
מותנה תקציב
תיאור התפקיד:
פקח/ית עובד/ת תחזוקה וניקיון באתר נדרש לפיקוח ואכיפה באתר, הבטחת בטחון המטיילים באתר תוך שמירה על ערכי הטבע במקום, לביצוע עבודות תחזוקה שונות באתר ובחניון הלילה.
מהות התפקיד:
1. טיפול בקליטת קהל המבקרים, מתן מידע, הכוונה, הנחייה והסברה.
2. פיקוח על ערכי טבע ומורשת, פיקוח על השגת גבול ואכיפת חוקי הרשות.
3. תפעול קופת האתר והחנות, גביית דמי כניסה, הכנת דוחות קופה על פי דרישה.
4. שמירה על תקינות המתקנים באתר ואחזקתם לרבות ביצוע עבודות תחזוקה מגוונות, לרבות בניה, צבעות, אינסטלציה ריתוך וכדומה.
5. ביצוע עבודות תחזוקה כגון: איסוף אשפה, גינון, ניקיון מבנים, סריקות ובדיקות ביטחוניות וכדומה.
6. עזרה בנושאי בטיחות, ביטחון וכיבוי אש.
7. ביצוע סקרים, ניטור בעלי חיים בשמורה, תצפיות בבעלי חיים ובצומח, ותיעודם בכתב על פי הנחיות האקולוג.
8. ביצוע כל מטלה נוספת בהתאם לאופי התפקיד וע"פ דרישת המנהל הישיר.
דרישות:
תנאי סף:
השכלה: 12 שנות לימוד- חובה, בגרות מלאה/השכלה אקדמית- יתרון.
שפות: עברית ברמת שפת אם, אנגלית וערבית יתרון
יישומי מחשב: ידע בעבודה בסביבה ממוחשבת
רישיונות: נהיגה סוג ב'-בתוקף, נשיאת נשק - קיים או עומד בתנאים לקבלת רישיון לנשיאת נשק (תהליך קבלת רישיון יבוצע לאחר קבלת התפקיד).
ניסיון: בעבודות תחזוקה, פיקוח, קליטת מבקרים.

"עובדים שאינם עומדים בתנאי הסף המפורטים למשרה, יוכלו להגיש מועמדותם למשרה, ואולם אין בכך כדי להתחייב לבחינת מועמדותם למשרה. בחינת מועמדות למשרה של עובדים אשר אינם עומדים בתנאי הסף, תיקבע ע"י ועדה ממיינת מיוחדת שנקבעה לצורך זה בהסכם הקיבוצי"

דרישות כלליות:
כישורים: תובנה טכנית, בעבודת שטח ואכיפת חוק, חריצות, יצירתיות, אסרטיביות
כללי: אחריות, אמינות, שירותיות, ייצוגיות, ידע בתחומי הרשות- ידיעת הארץ, טבע ומורשת, הזדהות עם מטרות הארגון, עמידה בלחצים.
דרישות נוספות: עבודה בשעות לא שגרתיות, יכולת ניידות והגעה עצמית למקום העבודה, היעדר רישום פלילי, מעבר מבדק אמינות.
ניתן להגיש מועמדות עד ליום ראשון, כג אייר, 10.5.26

הרשות תפעל למתן העדפה מתקנת למועמדים מקרב קבוצות הזכאיות לייצוג הולם, של בני האוכלוסייה האתיופית ואנשים בעלי מוגבלות ככל שישנם, כאשר הם בעלי כישורים דומים לכישוריהם של מועמדים אחרים.

* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8623818
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
דרושים בJob space
יש לכם ניסיון מוכח בניהול מוקדי שירות גדולים? בנק מוביל מחפש מנהל /ת מוקד מנוסה להובלת מערך שירות לקוחות דינמי בירושלים. התפקיד כולל ניהול של כ-35 נציגים ומנהלי צוותים, תוך דגש על מצוינות בשירות ועמידה בסטנדרטים רגולטוריים גבוהים.

תיאור התפקיד:

- ניהול כולל של מוקד שירות רחב היקף המונה כ-35 נציגים ומנהלים.
- הובלת מנהלי צוותים לעמידה ביעדי איכות, שירות וזמינות.
- ניהול פעילות רב-ערוצית מתקדמת: מענה טלפוני, ערוצים דיגיטליים וממשקים נוספים.
- שיפור תהליכי עבודה, הטמעת נהלים מבוססי רגולציה נוקשה ובקרה שוטפת.
- טיפול באירועים מורכבים, פתרון בעיות בזמן אמת ועבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים.
שכר ותנאים:

- משרה מלאה בבנק מוביל ויציב.
- תנאי שכר מתגמלים למתאימים/ות.
- סביבת עבודה מקצועית עם אופק קידום משמעותי.

מיקום: ירושלים.

מומחים בניהול מוקדים עם תשוקה למגזר הפיננסי? שלחו קורות חיים והצטרפו להובלה!
דרישות:
- ניסיון מוכח בניהול מוקד שירות - חובה.
- ניסיון מוכח בניהול מנהלי צוותים
- יכולת הובלה, הנעה וקבלת החלטות בסביבה לחוצה ודינמית.
- ראייה מערכתית לצד ירידה לפרטים והקפדה על נהלים ורגולציה.
- היכרות עם עולם הבנקאות או המגזר הפיננסי - יתרון משמעותי.

שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת גוב ספייס בעמ (החברה) תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות, בכל עת, ובנוסף גם להעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד. השימוש במידע ייעשה בהתאם למדינות הפרטיות באתר החברה ובה גם מידע על זכויותיך. ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת תמחקו אותי או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא באמצעות פרטי הקשר שבמדיניות הפרטיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8612786
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 13 שעות
דרושים בקבוצת Aman
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון ממשלתי בירושלים דרוש/ה מנהל /ת מוקדי תמיכה!
ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול מוקדי שירות הכוללים לפחות שני צוותים ובהיקף של 15 תומכים לפחות
דרישות:
ניהול מקצועי ואדמיניסטרטיבי של מוקדי השירות הטכנולוגיים (מוקד פנים ארגוני וחוץ ארגוני).
גיבוש והטמעת מתודולוגיות שירות, כתיבת נהלים והסדרת תהליכי עבודה.
אחריות לניהול הידע והכשרת צוותי התמיכה, כולל חניכה מקצועית שוטפת.
ביצוע הפקת לקחים מתקלות ותקלות חוזרות, ויישום תכניות שיפור והתייעלות.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים (מנהלי מוצר, פיתוח, QA, תשתיות) לקוחות עסקיים וספקים חיצוניים.
בניית תכנית לניהול ושימור הון אנושי במוקדים, כולל גיוס, קליטה, ליווי ושיפור שביצות הרצון.
ניסיון בהפעלת מוקדי תמיכה אפליקטיביים ובמתן תמיכה מרובת ערוצים (טלפון, מייל, פורטל, צ'אט)
ניסיון בניתוח נתונים ובקרה על ביצועים: SLA,KPI, דוחות שירות
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8163978
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
SparkIL היא פלטפורמת הלוואות חברתיות דיגיטלית במודל P2P (עמית לעמית), המאפשרת לישראלים וליהודים מרחבי העולם להעניק הלוואות ללא ריבית לעסקים קטנים בפריפריה החברתית והגיאוגרפית של ישראל.
באמצעות הפלטפורמה, המלווים יכולים ליצור קשר אישי עם היזמים והיזמיות בהם הם תומכים ולראות את האימפקט האמיתי של הלוואתם.
אנו ארגון ללא מטרת רווח (חל"צ/עמותה) הפועל מתוך שליחות חברתית עמוקה.
אנו מחפשים "שחקני נשמה" נלהבים, שחשוב להם לחולל שינוי ורוצים להיות חלק מסטארט-אפ חברתי בצמיחה, לצד צוות של אנשי מקצוע מסורים המונעים מהרצון לעשות טוב.

תיאור התפקיד: אנו מחפשים אותך לניהול הממשק מול מלווים ושותפים מהארץ ומחו"ל.
 
תחומי אחריות:
* שירות לקוחות : מענה מקצועי ומהיר לפניות בערוצים השונים ובכללם MONDAY, הכנת ניוזלטר לקבוצות המלווים השונות.
* ליווי בקשות הלוואה:  ריכוז נתונים עבור המלווים ועדכון שוטף על העסקים שלוקחים חלק בתהליך, שיקוף סטטוס בזמן אמת.
* שימור קשר:  פניות ללווים קיימים לחיזוק שביעות הרצון ולהגדלת שיתופי פעולה, מעקב אחר התקדמות ההלוואות.

משרה מלאה, א-ה.
משרדי עוגן ממוקמים בירושלים.
רק פניות מתאימות תענינה.
דרישות:
- אנגלית ברמת שפת אם- חובה.
- תודעת שירות גבוהה וניסוח רהוט.
- סדר, ארגון ויכולת ירידה לפרטים.
- ניסיון קודם ב- MONDAY- חובה.
- שליטה במערכות Office  ו- CRM.

אנחנו מחפשים אנשים עם:
- יכולת עבודה עצמאית.
- תחושת אחריות גבוהה ולקיחת אחריות על משימות מקצה לקצה.
- ניסיון בעבודה עם קהילות (קבוצות וואטסאפ, רשימות תפוצה).
- רקע באופרציה ו/ או שירות לקוחות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8613588
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו
ישנן -5 משרות בירושלים וסביבתה אשר לא צויינה בעבורן עיר הצג אותן >