רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
5 טיפים לכתיבת מכתב מקדים מנצח
נכון, לא כל המגייסים מקדישים זמן לקריאת מכתב מק...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בעיר דוד ירושלים הקדומה - City Of David
- אחריות על מתן השירות והמכירה בקבלות הקהל באתרי עיר דוד השונים
- ניהול ישיר של צוות העובדים בקבלת קהל בגן לאומי עיר דוד
- אחריות על הפקדות כספים ודו"חות כספיים
- ניהול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
- עבודה במערכות ממוחשבות
- הכשרות והדרכות לצוות העובדים
- אחריות, ריכוז ושיפור טכנולוגי במערכות השונות
- טיפול בפניות בתחום שירות הלקוחות בזמן הביקור באתר
דרישות:
- ניסיון בתחומי השירות/ מכירה
- ניסיון בניהול עובדים
- יכולת ביטוי טובה בכתב ובע"פ, אנגלית ברמה גבוהה
- גישה שירותית ומכרתית
- כושר ארגון יעילות וזריזות
- יכולת ירידה לפרטים, חוש אסטטי וייצוגיות
- אסרטיביות
- יחסי אנוש מצוינים
- יכולת עבודה עצמאית
- ניסיון עם תוכנות אופיס ואינטרנט
- יכולת למידת מערכות, אפיון ומידע מול מערכות מידע המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8669345
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בדנאל משאבי אנוש בע"מ- סניף ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
סיוע למנהלת המוקד בניהול ותפעול שוטף של מוקד קשרי לקוחות
הובלת צוות עובדים לעמידה ביעדים
פיתוח וחניכת עובדי המוקד, כולל שימור וגיוס עובדים חדשים למוקד
ניתוח נתוני איכות ויעילות של כלל פעילות המוקד
ניהול משימות ותהליכים
הובלה, יישום והטמעת תהליכי שינוי ושיפור במוקד
שיתוף פעולה עם ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
יצירת שת"פים ואיתור מקורות חדשים ללידים
היכרות עם מערכות ליבה (מערכת קשר, בוסה נובה ועוד)
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקד בתחום קשרי לקוחות/מכר - יתרון
ניסיון ניהולי במוקד שירות לקוחות טלפוני - יתרון משמעותי
ידע בתוכנות OFFICE בדגש על תוכנות EXCEL
יכולת ניהול והובלת עובדים לעמידה ביעדים בסביבה דינמית
חשיבה מערכתית ויכולת ניתוח נתונים
יחסי אנוש מעולים
יכולת עבודה בתנאי לחץ וקבלת החלטות מהירות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8680647
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJob space
שכר: 10,000-12,000
מחפש/ת תפקיד יציב עם אופק קידום אמיתי?
הצטרפו לחברה חזקה וצומחת בתפקיד משמעותי הכולל הובלת מערך השירות, בניית קריירה לטווח ארוך וסביבת עבודה איכותית ומתגמלת.

תיאור תפקיד:
- ניהול שוטף של מוקד שירות הלקוחות והובלת צוות נציגים לעמידה ביעדי איכות.
- טיפול במקרים מורכבים, מתן פתרונות יצירתיים ושמירה על חוויית שירות גבוהה.
- ליווי, חניכה והדרכת עובדים לשיפור ביצועים ושיפור תהליכים פנים-ארגוניים.
- עבודה מול ממשקים שונים בחברה באווירה צעירה, משפחתית ודינמית.

שכר ותנאים:
- שכר בסיס: 11,000 + בונוסים ותגמולים נוספים.
- שעות עבודה: ימים א'-ה', 09:00-17:00.
- יציבות תעסוקתית ואופציות קידום והתפתחות אמיתיות בחברה.
- מיקום: בית שמש (עבודה מהמשרד)

אל תפספסו את ההזדמנות לצמוח איתנו! אם המשרה הזו תפורה עליכם - שלחו קורות חיים עוד היום!
דרישות:
- ניסיון קודם של שנתיים-שלוש לפחות בניהול מוקד שירות לקוחות - חובה.
- יכולת הובלת צוות, הנעת עובדים ותודעת שירות גבוהה מאוד.
- יחסי אנוש מעולים, ורבליות גבוהה ויכולת פתרון בעיות.
- אחריות, סדר וארגון ויכולת עבודה בסביבה לחוצה ומשתנה.


שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת גוב ספייס בעמ (החברה) תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות, בכל עת, ובנוסף גם להעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד. השימוש במידע ייעשה בהתאם למדינות הפרטיות באתר החברה ובה גם מידע על זכויותיך. ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת תמחקו אותי או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא באמצעות פרטי הקשר שבמדיניות הפרטיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8650531
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
אנחנו מחפשים מנהל /ת מוקד שחי/ה ונושם/ת אנשים, מספרים ושירות מצוין. אם אתם יודעים איך להפוך קבוצת נציגים לנבחרת מנצחת ורוצים להשתלב בחברה גדולה, יציבה ומפנקת - אנחנו מחפשים אתכם!

מה הופך את התפקיד למעניין?
-בניית הכוח: אתם תגייסו, תחנוכו ותדריכו את הדור הבא של הנציגים שלנו.
-הובלה לתוצאות: ניתוח מדדים, שיפור ביצועים והפקת דוחות (בשבילנו המספרים הם רק ההתחלה).
- ניהול ה-Show: משמרות, עמידה ביעדי מכירה ושירות, ופתרון תקלות בזמן אמת.

מה תקבלו מאיתנו?
-ביטחון של חברה גדולה ויציבה.
- שכר גבוה למתאימים
-הטבות שוות במיוחד במלונות הרשת שלנו!??
-הזדמנות אמיתית להשפיע ולייעל תהליכים.

המוקד פעיל בין השעות - 8:45-18:00, שישי לסירוגין
דרישות:
-ניסיון קודם בניהול צוות/מוקד - חובה.
-יחסי אנוש מעולים (כאלה שגורמים לאנשים לרצות לעבוד עבורכם).
-"ראש גדול", סדר וארגון, ושליטה מצוינת במחשב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8680453
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד
לארגון ציבורי מוביל הממוקם בתלפיות ירושלים דרוש/ה מנהל /ת מוקד לתפקיד ניהולי משמעותי ומאתגר.
תיאור התפקיד:
- ניהול כולל של פעילות המוקד
- אחריות על מדדים תפעוליים ושירותיים: זמינות, תפוקה ואיכות שיחה
- ניתוח דוחות ביצועים, הפקת תובנות ויישום תכניות שיפור
- ליווי, חניכה והדרכה שוטפת של מנהלי צוותים ונציגי שירות
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים: הנהלה, משאבי אנוש ועוד
- משרה מלאה בימים ראשון עד חמישי
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקד - חובה
תואר ראשון - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8665146
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
למערך עסקי בירושלים דרוש/ה מנהל /ת לניהול מערך שירות ותפעול בתוך הארגון.
אחריות כוללת על התפקוד השוטף של היחידה, ניהול מערך מקצועי של גורמי חוץ ופנים, נהול ממשקי עבודה מרובים עם גורמי רפואה, רווחה ונהול צוותים מקצועיים. בקרה על תהליכי עבודה, עמידה ביעדים ושיפור מתמיד, הובלת תהליכים ארגוניים ותפעוליים, ניהול תקציב, משאבים ותכנון פעילות ברמה שבועית וחודשית.
דרישות:
השכלה גבוהה רלוונטית- חובה
ניסיון קודם בניהול צוות עובדים
יכולות ביצוע גבוהות
חשיבה מערכתית וראייה תפעולית רחבה
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים
כישורי תקשורת ביןאישית גבוהים ויכולת קבלת החלטות
נכונות לעבודה בירושלים במשרה מלאה

המודעה פונה לנשים וגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8658225
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בתקשוב
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש/ת את האתגר הבא שלך בעולם המוקדים? דרוש/ה מנהל /ת למוקד של קופ"ח מובילה
משרה מלאה ממשרד החברה בירושלים
תיאור התפקיד:
ניהול מוקד המונה כ-35 נציגים אחמשים ו2 מנהלי צוותים
ניהול שדרה ניהולית
אחריות על עמידה ביעדים
אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים
ביצוע הדרכות מקצועיות באופן שוטף
ניהול אפקטיבי של יחסי לקוח
ממשק עם גורמים בתוך תקשוב ומטעם הלקוח
הובלת והטמעת תהליכי עבודה במוקד
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד טלפוני- יתרון
ניסיון בניהול עובדים/תהליכים חובה
ניסיון בעולם המכירות-חובה
יכולת הנעה והובלה של מנהלים ונציגים
ניהול ופיתוח השדרה הניהולית
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
ראייה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
עבודה בתנאי לחץ ועומס
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה
יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים
יכולת עבודה בסביבת עבודה ממוחשבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8579608
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
לחברת ביטוח ופיננסים מובילה דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות הלקוחות בבירה. הזדמנות מעולה להשתלב בתפקיד ניהולי בסביבה יציבה ומקצועית עם תנאים מעולים!

מה כולל התפקיד?
- ניהול שוטף של משמרת המוקד ועמידה ביעדי שירות.
-מתן מענה מקצועי וליווי נציגים בזמן אמת.
- ניהול דוחות ובקרות על פעילות המוקד.
-פתרון בעיות מורכבות מול לקוחות (Escalations).
-הנעה, חניכה ושימור של צוות הנציגים.

תנאי המשרה:
-שכר: 50 ש"ח לשעה.
-ימי עבודה: א'-ה' (ללא סופי שבוע!).
-שעות עבודה: 08:50-16:30 (משרת אם/אב קלאסית ונוחה).
-מיקום: ירושלים.
דרישות:
-ניסיון קודם כנציג/ת שירות במוקד טלפוני - חובה.
-ניסיון קודם בתפקיד אחמ"ש/ית / ראש צוות - יתרון משמעותי.
-יכולת הנהגה, אסרטיביות ותקשורת בין-אישית מצוינת.
-כושר ביטוי גבוה ודיוק בפרטים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8635676
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
לוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
7 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
- ניהול התפעול השוטף של האתר באופן שיצור חוויה משמעותית, אסטטית, בטוחה ונעימה למבקרים.
-אחריות לסטנדרט גבוה בתחומי שירות, אירוח, בטיחות, ביטחון, ניקיון ותחזוקה.
- ניהול כוח האדם באתר בתחומי התפעול והאירוח - כולל גיוס, מיון, הכשרה, השתלמויות, דיווח שעות, משכורות ותהליכי עבודה שוטפים.
-בניית תכניות עבודה שנתיות, חודשיות ושבועיות ויישום שלהם.
- ניהול ותפעול מערך האירועים באתר - היערכות, מעקב אחרי ביצוע, יישום והפקה, ביצוע בקרות, העלאת סטנדרטים ועמידה ביעדים.
-עמידה בנהלי האתר ותיקוף נהלים בהתאם לשינויים.
-מענה לתקלות, שינויים ואתגרים באתר.
-מתן שירות למבקרים וללקוחות פנים ארגוניים.
-עבודה מול ספקים וניהול ממשקים פנים ארגוניים רבים.
דרישות:
-ניסיון בניהול מערך תפעולי- לפחות 3 שנים.
-ניסיון בניהול צוות עובדים.
-ניסיון בתחום השירות.
-יחסי אנוש מעולים, אמינות ושירותיות.
-ניסיון בכתיבת תכניות עבודה, נהלים וסיכומים.
-יכולת עבודה עצמאית, יוזמה, פתרון בעיות, עמידה בלחץ ומשימתיות.
-שליטה טובה בשפה האנגלית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8670518
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו
ישנן -9 משרות בירושלים וסביבתה אשר לא צויינה בעבורן עיר הצג אותן >