חברת Mertens - MalamTeam מגייסת תומך.ת helpdesk למשרד ממשלתי בירושלים
תיאור משרה:
איש.ת צוות בתפקיד תמיכה בהפעלת מחשב והרשת הארגונית במתן שירות ותמיכה טכנית ( Help desk ) לעובדי מלעובדי המשרד במחשבים, ציוד היקפי ותוכנות, התקנה, תחזוקה ועדכון של מערכות הפעלה ויישומים, ניהול וטיפול בתקלות חומרה ותוכנה, עבודה עם שרתים, מערכות גיבוי ורשתות תקשורת, תיעוד תקלות ופתרונות במערכת קריאות שירות, שירות ותמיכה לחדרי התקשורת, עמדות העבודה וחדרי הישיבות
באתרי המערך השונים.
בקיאות בהפעלת מערכות שליטה ובקרה לניטור, שליטה ותחזוקה לחומרה, לתוכנה, דואר אלקטרוני, סינכרון סלולר לצורך עבודה רציפה ותקינה של כלל משתמשי הקצה בהנחיית ראש הצוות.
דרישות:
שנת ניסיון לפחות כתומך.ת טכני.ת או helpdesk
ידע בתמיכה בסביבת Microsoft, כולל מערכות הפעלה Windows ויישומי Office
ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול קריאות שירות
ידע בטיפול בתקלות חומרה ותוכנה (מחשבים, מסכים, מדפסות)
ידע ברשתות תקשורת בסיסיות (TCP/IP, DNS, DHCP)
היכרות עם מערכת Exchange
היכרות וניסיון בעבודה בסיסית עם Active Directory המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.