התפקיד כולל:
מתן מענה וסיוע ותמיכה טלפונית ללקוחות האשראי של החברה בזמן שהותם בחו"ל
מתן שירות ותמיכה בתקלות טכניות מול לקוחות החברה
היקף משרה:
המוקד פעיל 24/7, 365 ימים בשנה.
זמינות למינימום 4-5 משמרות בשבוע (3 משמרות באמצע שבוע + משמרת אחת בסופ"ש -שישי או שבת)
שעות המשמרות:
בוקר 7:45-16:00
ערב 15:45-23:30
לילה 23:30-8:00
דרישות:
דרישות חובה:
בעל/ת רמת שירות גבוהה, אדיבות וסבלנות.
נכונות ל- 4-5 משמרות (כולל לילות ומשמרת אחת בשישי / שבת).
ניסיון קודם בתחום שירות לקוחות / תמיכה - יתרון משמעותי
הכרות עם העולם הפיננסי - יתרון משמעותי
קורס הכשרה:
החברה מספקת מסלול הכשרה מקצועי בתשלום במשך 5 ימים, ימים ראשון עד חמישי במשרה מלאה (9:00-17:00).
הקורס כולל לימודים בחדר הדרכה, חניכות והאזנות, סדנאות ועוד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
