מחפשים/ות אתגר ניהולי משמעותי? חברת ביטוח מובילה בירושלים מגייסת ראש/ת צוות להובלת צוות נציגי/ות שירות! זו ההזדמנות שלכם/ן להשפיע, לפתח ולהוביל בסביבת עבודה מקצועית ותומכת.
התפקיד כולל:
* הבטחת עמידה ביעדי תעסוקה, זמינות, כמות שיחות, משך שיחה וזמן טיפול בלקוח.
* ביצוע בקרות, האזנות, מתן משובים, חזרה ללקוחות וניהול שיחות מנהל.
* ביצוע משובים אישיים והדרכות מקצועיות לשיפור ביצועי הצוות.
* אחריות על נוכחות ומשמעת הנציגים, כולל הגעה בזמן למשמרות.
* לקיחת חלק פעיל בישיבות לפיתוח ובניית תהליכים חוצי חברה.
* ניתוח נתונים, קבלת החלטות ושימוש כגורם מקצועי ומוביל קבלת החלטות.
* שיתוף פעולה עם גורמים שונים בארגון.
דרישות:
- ניסיון כנציג /ה בכיר /ה / אחמ"ש /ית /ר"צ - חובה.
- ניסיון מחברת ביטוח -יתרון משמעותי.
- זמינות למשרה מלאה.
- מכירתי /ת ושירותי /ת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.