לחברה גדולה וותיקה בחולון דרוש/ה מתאמ/ת בק אופיס למחלקת שירות.
משרה מלאה 5 ימים בשבוע בין השעות 8:00-16:00.
במסגרת התפקיד:
מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית ותפעולית לפעילות מחלקת השירות, תוך מעקב ובקרה אחר תהליכי העבודה, תמיכה בראש הצוות ובטכנאי השירות, ועבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים במטרה להבטיח מתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחות החברה.
תחומי אחריות
מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית שוטפת לראש צוות השירות ולטכנאי המחלקה.
מעקב ובקרה אחר קריאות שירות ומשימות פתוחות במערכות החברה.
טיפול בהצעות מחיר, הזמנות עבודה, חוזי שירות ומסמכים נלווים.
תיאום פעילויות שירות מול לקוחות וממשקים פנימיים.
הפקת דוחות, ביצוע בקרות ועדכון נתונים במערכות המידע.
עבודה שוטפת מול מחלקות מכירות, פרויקטים, רכש, כספים וגבייה.
טיפול בתהליכי חיוב והכנת חומר לחשבוניות.
טיפול בנושאים אדמיניסטרטיביים הקשורים לטכנאים ולפעילות המחלקה
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד בק אופיס, אדמיניסטרציה או שירות לקוחות - חובה.
ניסיון בסביבת עבודה תפעולית או במחלקת שירות - יתרון משמעותי.
ניסיון בעבודה עם מערכות ERP ו- CRM - יתרון.
כישורים מקצועיים
שליטה מלאה ביישומי Office, בדגש על Excel.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת מרובת מערכות.
יכולת תכנון, מעקב ובקרה אחר מספר משימות במקביל.
סדר, ארגון ודיוק ברמה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.