דרושים » מחשבים ורשתות » Help desk

דרישות:
לפחות שנת ניסיון במתן תמיכה ( helpdesk ) ופתרון תקלות בשרותי IT בארגון של 300 משתמשי קצה.
הכרות טובה עם מוצרי Microsoft - Windows, Office, Active Directory, Office 365.
הבנה בתקשורת IP: DNS, Switches Configuration (Cisco), Wi-Fi
ניסיון בתפעול תקלות חומרה בציוד מחשוב, מערכות הפעלה ומדפסות.
יכולת Troubleshooting גבוהה ויכולת למידה עצמאית.
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות.
סדר, אחריות, קפדנות ויכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות.
הסמכת CCNA/ MCSA /MTA - יתרון.

אנו מחפשים מועמדים בעלי תודעת שירות גבוהה, יכולת למידה עצמית, נכונות לעבודה במשמרות יום, קפדנות וסדר בביצוע המשימות.
ימי עבודה - ראשון עד שישי (שישי ברוטציה)
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
לפחות 3 שנות ניסיון כטכנאי/ת מחשבים, Desktop Support או תמיכת משתמשים בארגון בינוני/גדול - חובה.

ניסיון מעשי בעבודה עם Windows 10/11 - חובה.

ניסיון בתמיכה בMicrosoft 365, Outlook וTeams.

היכרות עם Active Directory, לרבות ניהול משתמשים, קבוצות ומחשבים.

ידע בסיסי בתקשורת: TCP/IP, DNS, DHCP וWi-Fi.

ניסיון בהתקנה, תחזוקה והחלפה של מחשבים וציוד היקפי.

ניסיון בעבודה עם מערכות Service Desk כגון SysAid.

יכולת אבחון ופתרון תקלות באופן עצמאי, תודעת שירות גבוהה ואנגלית טכנית טובה.

נכונות לעבודה ממשרדי הארגון ולהגעה לסניפים בהתאם לצורך. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון קודם של שנה ומעלה בתפקיד Help desk / תמיכה טכנית - חובה
ניסיון בעבודה בסביבת Windows 10/11, Active Directory ו- Microsoft 365 חובה.
ניסיון בטיפול בתקלות חומרה, תוכנה, רשת וציוד קצה (מדפסות, סורקים, טלפונים, מערכות (VC - חובה.
ידע וניסיון בסביבת macOS ובתמיכה במחשבי Apple - חובה.
יכולת אבחון ופתרון תקלות, עבודה עצמאית לצד עבודה בצוות - חובה.
הסמכות מקצועיות בתחום -IT כגון- MCSA / CCNA: יתרון משמעותי.
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה שוטפת מול משתמשים - חובה.
אנגלית טכנית ברמה טובה - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
טכנאי/ת PC מוסמך/ת ו/או מנהל /ת רשתות תקשורת מוסמך/ת
בוגר/ת קורס MCSA / MCSE או הכשרה מקצועית רלוונטית בתחום הסיסטם והתמיכה
ניסיון מוכח של שנתיים לפחות בתפקיד תמיכה טכנית / Help desk / טכנאי/ת מחשבים
ניסיון מוכח של שנתיים לפחות בניהול משתמשים והרשאות בסביבת Active Directory
ידע וניסיון במערכות הפעלה של Microsoft וביישומי Office / Microsoft 365
ידע והבנה ברשתות מחשבים ותקשורת
ניסיון בעבודה עם שרתים, ציוד תקשורת וציוד קצה
ניסיון בטיפול בחומרה, התקנות, תקלות והרכבת מחשבים
יכולת אבחון תקלות חומרה ותוכנה ומתן פתרונות באופן עצמאי
היכרות עם סביבת Azure - יתרון
היכרות עם מערכות ארגוניות כגון salesforce ו-Priority - יתרון משמעותי
ניסיון בתמיכה במשתמשים בארגון רב-משתתפים - יתרון
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
יכולת למידה עצמאית, אחריות וראש גדול המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון מעשי של שנה לפחות בתמיכת IT / Help desk / Desktop Support, עדיפות לניסיון בארגוני Enterprise
ניסיון בתמיכה ב-Windows 10/11
ניסיון עם Microsoft 365, בדגש על Outlook, Teams ו-OneDrive
ידע בטיפול בתקלות מחשבים ניידים ונייחים
ניסיון עם Docking Stations, מסכים וציוד היקפי
היכרות עם מערכות ועידה וחדרי ישיבות
היכרות עם macOS
ידע בסיסי בתקשורת: TCP/IP, DHCP, DNS, LAN, Wi-Fi, VPN
ניסיון בעבודה עם מערכת קריאות שירות / ITSM
אנגלית ברמה טובה מאוד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של לפחות 3 שנים כטכנאי/ת מחשבים, Desktop Support או בתמיכת משתמשים בארגון בינוני/גדול - חובה.
ידע וניסיון מעשי במערכות הפעלה Windows 10/11 - חובה.
ניסיון בתמיכה ב-Microsoft 365, Outlook ו-Teams - חובה.
היכרות בסיסית עם Active Directory, לרבות ניהול משתמשים, קבוצות ומחשבים - חובה.
ידע בסיסי בתקשורת נתונים: TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi וחיבור לרשת ארגונית - חובה.
ניסיון בהתקנה, תחזוקה והחלפה של מחשבים וציוד היקפי - חובה.
יכולת אבחון ואיתור תקלות באופן שיטתי, תוך הבחנה בין תקלות תחנה, תקשורת, משתמש ומערכות ארגוניות.
ניסיון בעבודה עם מערכות Service Desk כגון SysAid. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- הסמכות רלוונטיות בתחום ה-IT כגון: ניהול רשתות / MCSA / סייבר ואבטחת מידע וכדומה 
- היכרות עם חבילת office, מערכות הפעלה WIN, ניהול משתמשים ב- Active Directory
- ניסיון בעבודה בתמיכה טכנית (ניתן גם ניסיון צבאי) - יתרון משמעותי
- נכונות לעבודה לטווח ארוך
- שירותיות, סבלנות ויחסי אנוש טובים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- ניסיון קודם ב- Help desk / תמיכה טכנית או ניסיון צבאי רלוונטי - חובה
- ידע וניסיון בעבודה עם מערכות Windows ו-Office - חובה
- היכרות עם Active Directory ו-Microsoft 365 - יתרון
- יכולת פתרון תקלות באופן עצמאי וחשיבה טכנית
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת למידה מהירה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.