דרושים » אדמיניסטרציה » מנהל /ת תיקי לקוחות טלפוניים

הי, אנחנו עוגן, קרן אשראי ומנטורינג חברתית ללא מטרות רווח.
אנחנו פועלים כ-35 שנה בלהעניק אשראי וליווי עסקי / מנטורינג לעסקים קטנים, עמותות ומשקי בית.

תיאור התפקיד:
אחריות על ליווי וניהול תיק הלקוח מקצה לקצה, מרגע פתיחת הפנייה ועד להשלמת התהליך, תוך יצירת חווית שירות אישית, רציפה ומקצועית ושימוש ככתובת אחת מרכזית ללקוח.

- ליווי לאורך מסע הלקוח ומתן מענה שוטף לבקשות
- ניהול תיק לקוח במערכת CRM ועדכון סטטוסים ופעולות
- סיוע בשלבי התהליך, השלמת מסמכים ועמידה בתנאי הסף
- ייזום קשר וביצוע Follow-up מול לקוחות עד להשלמת תהליך
- ניהול משימות ומעקב ב- SLA ולוחות זמנים
- זיהוי עיכובים והצפתם לגורם הרלוונטי
- אחריות על תיעוד במערכת ושביעות רצון הלקוח
- זיהוי צרכי הלקוח, התאמת פתרונות והובלת תהליכי מכירה עד לסגירת העסקה
 
היכרות עם עולם הפיננסיים (בנק, אשראי, מימון) - יתרון.

שעות פעילות המוקד: בימים א' עד ה', בין השעות 18:00 ל-09:00.
היקף: במתכונת של משמרות בתוך טווח השעות הנ"ל (בוקר וערב).
מיועד גם לסטודנטים.

מיקום: משרדי עוגן בירושלים.
משרה מלאה - אפשרות לחלקיות משרה.
רק פניות מתאימות תענינה.

לחברת "רום ישראל במות הרמה" העוסקת במכירה והשכרה של ציוד הנדסי מתקדם לעבודה בגובה דרושים מנהלי תיקי לקוחות לניהול תיק לקוחות קיימים ולגיוס לקוחות חדשים.
תפקיד דינמי ומעניין, הזדמנות להשתלב בחברה מובילה בתחומה ולעבודה מול החברות המובילות בשוק בענף הבנייה והפיתוח.
תנאים מעולים וסביבת עבודה משפחתית ותומכת למתאימים!

לחברה מובילה בתחום הייבוא והשיווק של מוצרי חשמל ומוצרים חכמים הממוקמת במודיעין, דרוש/ה סוכן/ת מכירות אזורי /ת מנוסה לתפקיד שטח עצמאי, מאתגר ומתגמל, עם פוטנציאל השתכרות גבוה.

תיאור התפקיד:
-ניהול, שימור ופיתוח תיק לקוחות קמעונאיים קיים.
-גיוס לקוחות חדשים והרחבת הפעילות העסקית באזור.
-הגדלת היקפי המכירות ועמידה ביעדי מכירות.
-ניהול משא ומתן מסחרי וסגירת עסקאות.
-פיתוח קשרים עסקיים ארוכי טווח והרחבת נתח השוק באזור האחריות.

מה אנחנו מציעים?
-שכר בסיס גבוה. 
-עמלות גבוהות ופוטנציאל השתכרות משמעותי.
-רכב חברה.
-תנאים סוציאליים מעולים.
-סביבת עבודה מקצועית ואפשרויות התפתחות.