דרושים » מחשבים ורשתות » IT Support Specialist

חברת היעוץ hms מגייסת תומכ/ת טכנית למשרד ממשלתי

התפקיד הוא איש תמיכה טכנית העבודה כוללת מתן מענה פרונטלי, טלפוני ומרחוק לעובדים, אבחון ופתרון תקלות בסביבת Windows, Office, Outlook ו-Exchange, וניהול משתמשים והרשאות ב-Active Directory. בנוסף, התפקיד כולל תמיכה ב-Google Workspace ובמערכות ארגוניות נוספות, טיפול בתקלות גישה והזדהות.

מחפשים את הצעד הבא בעולם ה-IT? זו ההזדמנות שלכם!

ארגון ממשלתי גדול בירושלים מגייס תומך/ת טכני/ת Help desk להצטרפות לצוות מקצועי ודינמי. התפקיד כולל מתן תמיכה טלפונית לעובדי הארגון במגוון תחומים: תוכנה, חומרה, הרשאות, מערכות מידע ועוד.

מה תעשו בתפקיד?
פתרון תקלות טכניות במחשבים
תמיכה במערכות הפעלה ותוכנות
ניהול משתמשים והרשאות
עבודה בצוות איכותי עם סביבת עבודה יציבה ומשמעותית

לארגון רפואי בירושלים דרוש/ה נציג/ה תמיכה טכנית
העבודה מתאימה גם לסטודנטים- שכר מתגמל!
תחומי אחריות:
טיפול בקריאות משתמשים - קבלת פניות טלפוניות/בדוא"ל/בפורטל, אבחון ראשוני ומתן פתרון מהיר.
ניהול משתמשים וחשבונות - יצירת משתמשים חדשים, עדכון הרשאות, איפוס סיסמאות, טיפול בקבוצות וOU בActive Directory.
טיפול בתחנות קצה - התקנה, קונפיגורציה ותמיכה במחשבים, מדפסות, ציוד היקפי, מערכות הפעלה ותוכנות סטנדרטיות.
מעקב אחר קריאות שירות - עדכון סטטוס במערכת ניהול הקריאות, העברת פניות לגורמי תמיכה מתקדמים בעת הצורך.

לארגון טכנולוגי מוביל בתחום מערכות ההגנה דרוש/ה טכנאי/ת PC לתפקיד באתר לקוח בירושלים.
התפקיד כולל תמיכה טכנית שוטפת למשתמשי החברה, התקנה, הגדרה ותחזוקה של מחשבים וציוד קצה, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, מדפסות וציוד היקפי,
עבודה עם Windows ו-Microsoft 365, ניהול משתמשים והרשאות ב-Active Directory, תמיכה בתהליכי קליטת וגריעת עובדים.
העבודה במשרה מלאה במשרדי החברה בגבעת שאול ירושלים.

מתן תמיכה טכנית וטלפונית למשתמשים, כולל אבחון וטיפול בתקלות במערכות מחשוב פנימיות וחיצוניות.
התקנה, הגדרה ותחזוקה של תחנות עבודה, תוכנות וציוד היקפי למחשבים נייחים וניידים.
טיפול בתקלות מדפסות וסורקים, כולל הגדרות הדפסה וסריקה.
תמיכה במערכות הפעלה Windows 10/11 וביישומי Microsoft Office.
עבודה בסביבת Active Directory ומתן תמיכה טכנית מרחוק ובאופן פרונטלי בהתאם לצורך.
הדרכת משתמשים, פתרון בעיות ומתן שירות מקצועי ואיכותי.

לארגון בירושלים דרוש/ה **טכנאי/ת PC** - הזדמנות מצוינת להשתלב בתחום גם ללא ניסיון קודם!
**יש כוננות בסופ"שים - חובה!!
שכר - 10K

התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית למשתמשים, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, התקנה ותחזוקה של תחנות עבודה ועבודה בסביבה ארגונית.

מלם תים מגייסת תומכ/ת Help desk ללא ניסיון למוקד תמיכה בירושלים.
במסגרת התפקיד תעניק/י תמיכה טלפונית למשתמשי הארגון, תטפל/י בתקלות מחשוב ותספק/י מענה מקצועי בסביבת Microsoft. בנוסף, התפקיד כולל תמיכה בOffice 365, ניהול משתמשים והרשאות בActive Directory, טיפול בתקלות Windows, עבודה מול מערכות מידע והענקת שירות כחלק מצוות תמיכה מקצועי.
העבודה במשרה מלאה בימים א'-ה', בין השעות 07:30-17:00 (משמרת של 9 שעות), בירושלים.

לרשת בתי מלון בירושלים, דרוש/ה מנהל /ת IT, CISO, DPO יחיד/ה, בעל/ת חזון טכנולוגי, יכולות ביצועיות גבוהות (Hands-on) והבנה עמוקה באבטחת מידע ורגולציה.
התפקיד כולל אחריות מקצה לקצה על כלל מערכות המחשוב והתקשורת, לצד הובלת אסטרטגיית אבטחת המידע (CISO) ותפקוד כממונה הגנת הפרטיות (DPO)בהתאם לחוק

תחומי אחריות:
תשתית ותפעול (IT)
אחריות מלאה על זמינות, רציפות תפעולית ושרידות של מערכות המחשוב (רשתות, שרתים, ענן).
מתן מענה ותמיכה טכנית וסיסטם לתקלות חומרה, תוכנה ותקשורת של משתמשי הקצה ברשת.
הטמעה ותחזוקה של מערכות הליבה המלונאיות.
אבטחת מידע וסייבר (CISO)
גיבוש, הטמעה ואכיפה של מדיניות אבטחת המידע והמשכיות עסקית של הרשת.
ניהול מערכות הגנה אקטיביות, ניהול הרשאות, גיבויים מוצפנים.
ניהול ותגובה לאירועי סייבר, והובלת מבדקי חדירות.
ניהול סיכוני סייבר מול ספקי צד שלישי ומערכות חיצוניות המחוברות לרשת המלונות.
הגנת הפרטיות (DPO)
תפקוד כאלמנט המבקר והממונה על הגנת הפרטיות בארגון, כולל רישום

אנו מגייסים נציגי/ות Help desk לתפקיד משמעותי במוקד התמיכה הטכנולוגי של ארגון גדול בירושלים. במסגרת תפקיד מגוון הכולל מתן שירות למשתמשי הקצה, אבחון ופתרון תקלות, ניהול משתמשים והרשאות, הגדרת עמדות קצה וביצוע התקנות בסיסיות.
???????תיעוד וניהול של קריאות שירות, מעקב אחר הטיפול עד לסגירתן ועבודה שוטפת מול צוותי IT, גורמים מקצועיים וספקים, תוך עמידה ביעדי שירות (SLA) ומתן שירות מקצועי, איכותי ואדיב.
העבודה במשרה מלאה, הזדמנות להשתלב באגף מחשוב ומערכות מידע מוביל ומתקדם, בסביבה מקצועית ומאתגרת, עם אפשרויות קידום, למידה והתפתחות מקצועית ואופק משמעותי למתאימים.

מה כולל התפקיד?
- מתן תמיכה טכנית למשתמשים באמצעות טלפון, פורטל השירות, דוא"ל וערוצים דיגיטליים.
- אבחון ופתרון תקלות ברמת התמיכה הראשונה (Tier 1) והעברת תקלות מורכבות לגורמי התמיכה הרלוונטיים.
- תיעוד וניהול קריאות שירות במערכת ייעודית ומעקב אחר הטיפול עד לסגירתן.

ארגון גדול ומוביל דרוש/ה מנהל /ת מוקד תמיכה אפליקטיבית לתפקיד מרכזי הכולל ניהול והובלת מערך תמיכה בסביבה טכנולוגית מורכבת.
- ניהול והובלת צוות תמיכה טכנולוגי ואפליקטיבי
- אחריות על זמינות ואיכות השירות ומתן מענה מקצועי למשתמשים
- ניהול תקלות ייצור ואירועים במערכות קריטיות
- מעקב אחר SLA ועמידה ביעדי זמני תגובה וטיפול
- הובלת תהליכים לשיפור השירות והתפעול
- עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, DevOps ותשתיות
- ניהול ממשקים מול ספקים, לקוחות וגורמים עסקיים וטכנולוגיים
- עבודה עם מערכות לניהול קריאות שירות