דרושים » שירות לקוחות » מנהל מרכז שירות רכב

הזדמנות להוביל מרכז שירות בסביבה מקצועית, דינמית ומתקדמת, עם אחריות על הפעילות התפעולית, המקצועית והשירותית של המרכז.

התפקיד כולל:
ניהול שוטף של מרכז השירות והפעילות התפעולית
ניהול, הנעת ופיתוח צוות העובדים
אחריות על עמידה ביעדי המרכז - שירות, איכות, יעילות ורווחיות
ניהול תהליכי העבודה במוסך ושיפור שוטף של ביצועים
אחריות על חוויית הלקוח ושביעות רצונו
בקרה על איכות העבודה ועמידה בנהלי היצרן
ניהול ממשקים מול הנהלה, לקוחות וספקים
טיפול באתגרים מקצועיים ותפעוליים ומתן פתרונות בזמן אמת

לחברת י.קמחי חברה בתחום הטרקטורים דרוש/ה מנהל/ת מוסך מנוסה לניהול מוסך פעיל
מדובר במשרה ארוכת טווח, יציבה ומשמעותית בארגון.

תיאור התפקיד:
-ניהול כולל של פעילות המוסך באופן מקצועי ותפעולי - ניהול צוות עובדים, אחריות על -מחלקת שרות טכני, תפעול שוטף של המוסך, עמידה ביעדים והובלת תהליכים מקצועיים.
-העבודה במשרה מלאה, 5 ימים בשבוע, ללא ימי שישי.
-מה אנחנו מציעים:
-משרה יציבה לטווח ארוך
-תנאים ושכר מעולים - ייקבעו בהתאם ליכולות ולניסיון בראיון העבודה
-רכב צמוד
-סביבת עבודה מקצועית ומסודרת

מיקום המשרה: כפר הנגיד

מה כולל התפקיד?
ניהול עסקי ותפעולי מלא של מרכז השירות ואחריות על יחידת רווח והפסד.
ניהול, הובלה והנעת צוות עובדים ותיק ומקצועי.
עמידה ביעדים, בקרה על ביצועים והובלת מהלכים לשיפור הרווחיות.
פיתוח הפעילות העסקית, שימור לקוחות וזיהוי הזדמנויות לצמיחה.
אחריות על חוויית הלקוח והטמעת סטנדרט שירות גבוה.
שיפור תהליכי עבודה, התייעלות תפעולית ומתן פתרונות בזמן אמת.
עצמאות ניהולית וקבלת החלטות בשטח לצד עבודה שוטפת מול הנהלת החברה.
משרה מלאה, א-ה 07:00-17:00, עם גמישות לשעות נוספות בהתאם לצורך.
ימי שישי לסירוגין.

ניהול ישיר של ראשי צוותים ועובדי המשטח, לרבות מכונאים ומאבחנים.
ניהול ובקרה של תהליכי העבודה, תיעדוף משימות ותכנון עומסי עבודה.
אחריות על איכות העבודה, התפוקה וניצול יעיל של כוח האדם והמשאבים.
הובלת המחלקה לעמידה ביעדים תפעוליים, עסקיים ויעדי הכנסות.
אחריות על שביעות רצון הלקוחות וטיפול במקרים מורכבים ובהסלמות.
מתן ליווי מקצועי לצוות, הדרכות וחניכה של עובדים חדשים.
תיאום שוטף בין צוותי העבודה ליועצי השירות ועדכון לגבי התקדמות הטיפולים.
אחריות על סביבת עבודה מקצועית, בטיחות וגהות.
זיהוי הזדמנויות עסקיות והרחבת פעילות המחלקה.

כותרת
מנהל /ת מותג ומכירות B2B בתחום הרכב החשמלי

תיאור
אם עולם הרכב החשמלי מדליק אותך, ואת/ה מחפש/ת תפקיד משמעותי שמשלב אחריות מסחרית, הובלת לקוחות עסקיים ועבודה מול גורמים בארץ ובחו"ל - זו ההזדמנות שלך להצטרף לעשייה מרתקת ודינמית.

לתפקיד מרכזי ומשפיע אנו מחפשים מנהל /ת מותג ומכירות B2B, עם יכולת להוביל תוצאות עסקיות, לפתח פעילות מסחרית ולחזק את נוכחות המותג בשוק. במסגרת התפקיד תהיה אחריות מלאה על ביצועי המותג, עמידה ביעדי כמות, תמהיל ורווחיות, לצד בקרה שוטפת על הביצועים מול התוכנית העסקית.

התפקיד כולל הובלת הפעילות מול לקוחות עסקיים, ציי רכב, חברות ליסינג ולקוחות SME/CORP - החל מבניית הצעות מסחריות מדויקות, דרך ניהול משא ומתן מקצועי ועד ליווי העסקאות לסגירה מוצלחת. בנוסף, תינתן אחריות על ליווי רשת הסוכנים, מתן הכשרה מקצועית ומסחרית, תמיכה בעסקאות בשטח והנעת השותפים לעמידה ביעדים.

עוד במסגרת התפקיד: עבודה שוטפת מול היצרן בחו"ל, ניהול תחזיות, הזמנות, זמינות מלאי והתאמת דגמים לצורכי השוק המקומי, לצד ניתוח שוק ותחרות, זיהוי הזדמנויות והמלצה על מדיניות מחירים ומבצעים. זהו תפקיד רחב, מאתגר ובעל השפעה אמיתית, עם ממשקים רבים בתוך הארגון ומחוצה לו.

למוסך באזור השפלה-ירושלים דרוש/ה מנהל /ת מוסך מנוסה, לתפקיד הכולל ניהול שוטף של פעילות המוסך והובלת הצוות המקצועי.
במסגרת התפקיד:
ניהול ותפעול שוטף של המוסך.
ניהול, הנחיה והובלת צוות העובדים.
חלוקת משימות ופיקוח על ביצוע העבודה.
אחריות על איכות, מקצועיות ועמידה בלוחות זמנים.
מתן מענה ללקוחות וטיפול בנושאים תפעוליים ומקצועיים.

מחפש.ת את האתגר הניהולי הבא שלך בעולם הרכב? זו ההזדמנות שלך להוביל מחלקה מקצועית, לנהל צוותים מובילים ולהשפיע באופן ישיר על הביצועים העסקיים, חוויית הלקוח והצלחת מרכז השירות.

התפקיד משלב ניהול עובדים ותהליכים, הובלת מצוינות מקצועית ותפעולית, אחריות על עמידה ביעדים עסקיים ושמירה על רמת שירות גבוהה. במסגרת התפקיד תוביל.י את פעילות המחלקה מקצה לקצה, תנהל.י ראשי צוותים ועובדים מקצועיים, תטפל.י באתגרים טכניים מורכבים ותהיה.י שותף.ה מרכזי בצמיחה ובהתפתחות העסקית של המרכז.

התפקיד כולל:
ניהול הפעילות השוטפת של אולם התצוגה
ניהול, הנעה ופיתוח צוות המכירות
הובלת צוות לעמידה ביעדי מכירות וביצועים
ניהול תהליכי מכירה ושיפור ביצועי הצוות
אחריות על חוויית הלקוח באולם
בקרה על לידים, עסקאות, תהליכי מכירה ושביעות רצון
גיוס, חניכה והכשרת אנשי מכירות
עבודה שוטפת מול הנהלה וממשקים שונים בארגון

לחברה מובילה בתחום של מכשור רפואי, מנהל /ת מסחרי/ת ומנהל/ת צוות שירות
תפקיד שמשלב ניהול צוות שירות עם אחריות עסקית על הפעילות המסחרית של חטיבת השירות. מחפשים מנהל /ת שיודע/ת להוביל אנשים ותהליכים, ובמקביל להחזיק את התמונה הכלכלית: חוזי שירות, התקשרויות, תמחור, חיובים ותקציב.

מה כולל התפקיד?
ניהול והובלת צוות מתאמי/ות השירות, כולל תהליכי חיוב, סגירת קריאות שירות ותחזוקת נתונים.
אחריות על חוזי שירות והתקשרויות מסחריות, לרבות תמחור, חידושים, חיובים ובקרה.
אחריות על תקציב השירות והכנסות התחום.
הפקת דוחות ניהוליים, ניתוח נתונים והסקת מסקנות לצורך קבלת החלטות.
הובלת תהליכי שיפור וייעול, הטמעת שיטות עבודה וקידום יוזמות חוצות ארגון.
עבודה שוטפת עם Priority, כלי BI ומערכות שירות, לצד ממשקים פנימיים, לקוחות וספקים.