מחפשים/ות תפקיד שירות עם יותר אחריות, עניין ואפשרות להתפתח? הצטרפו לחברה מובילה בתחום האנרגיה הירוקה לתפקיד מגוון שמשלב שירות דיגיטלי, פתרון בעיות וניהול תהליכים מול לקוחות וממשקים מקצועיים. הזדמנות להשתלב בתחום מתפתח, עם הכשרה מקיפה ושעות עבודה נוחות!
תיאור התפקיד:
מתן שירות ללקוחות בעיקר בוואטסאפ ובערוצים דיגיטליים, לצד מענה טלפוני
טיפול בפניות מורכבות ובתקלות הקשורות למערכות סולאריות
אבחון ראשוני של בעיות, הפעלת שיקול דעת ומציאת פתרונות
עבודה מול טכנאים וממשקים מקצועיים לקידום הטיפול
ליווי פניות מקצה לקצה עד לסגירת מעגל טיפול
מה מחכה לכם/ן:
משרת בוקר בימים א'-ה'
שכר שעתי מתגמל
הכשרה מקצועית מקיפה על חשבון החברה
כניסה לעולם האנרגיה הירוקה ללא צורך בידע טכני קודם
תפקיד מגוון עם אחריות ועצמאות מקצועית
סביבת עבודה מקצועית עם אפשרויות להתפתחות לטווח ארוך
דרישות:
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
יכולת ניסוח מעולה בעברית בכתב ובעל פה
חשיבה עצמאית, אסרטיביות ויכולת פתרון בעיות
יכולת למידה מהירה ועבודה עם מספר מערכות במקביל
אחריות אישית ויכולת להניע תהליכים מול ממשקים שונים
ניסיון קודם בעבודה מול לקוחות - יתרון
אוריינטציה טכנית ויכולת להבין תהליכים - יתרון
אם אתם/ן אוהבים/ות לעזור לאנשים, יודעים/ות לקחת אחריות ומחפשים/ות תפקיד שירות שאפשר באמת ללמוד ולהתפתח בו - נשמח להכיר אתכם/ן! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.