דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת צוות למוקד

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
14/10/2026
מיקום המשרה: קרית גת
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד מוביל בכרמי גת דרוש/ה מנהל /ת צוות אחת מחברות הביטוח הגדולות במשק. שלחו קו"ח למספר טלפון והצטרפו לנבחרת שלנו.
דרישות:
נדרש ניסיון קודם כאחמ"ש/ ניהול צוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
8856989
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 22 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון גדול ומוביל דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לניהול הפעילות השוטפת של המוקד, הובלת צוות העובדים, אחריות על עמידה ביעדים ושיפור תהליכי העבודה והשירות.

מיקום: דרום
משרה מלאה | א-ה 08:00-17:00

מה כולל בתפקיד?
* ניהול שוטף של מוקד השירות.
* ניהול, גיוס, הכשרה והנעת צוות העובדים לעמידה ביעדי השירות.
* אחריות על שיפור וייעול תהליכי עבודה והטמעת נהלים.
* בקרה ומעקב אחר מדדי שירות, איכות וזמינות.
* ניתוח נתונים והפקת דוחות לצורך קבלת החלטות.
* עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים.
* אחריות על הדרכות מקצועיות והכשרות תקופתיות.
דרישות:
* תואר ראשון - חובה.
* ניסיון של שנה לפחות בניהול מוקד שירות טלפוני גדול - חובה.
* ניסיון בניהול והנעת צוות עובדים, כולל גיוס והכשרה - חובה.
* ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, IVR וכלים טכנולוגיים לניהול מוקדים - יתרון משמעותי.
* יכולת אנליטית גבוהה ושליטה ביישומי Office.
* יכולת הובלת שינויים והובלת עובדים.


מה מחכה לכם?
* תפקיד ניהולי משמעותי עם אחריות והשפעה.
* סביבת עבודה מקצועית, יציבה ומאתגרת.
* אפשרויות להתפתחות מקצועית וקידום.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8808664
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בHR Search
סוג משרה: משרה מלאה
ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום הכספים ובענף המלונאות, תיירות והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, חברת תיירות מובילה בפריסה ארצית, דרוש/ה ראש/ת צוות מכירות:
- ניהול צוות במוקד שירות ומכירות.
- הובלה של כ-20 נציגים לעמידה ביעדים.
- הנעת צוות להישגיות, יוזמה ותוצאות.
- ביצוע האזנות ובקרות שוטפות.
- ניתוח דוחות ושיפור ביצועים.
- הובלת הצוות להצלחות בשטח.
- חיזוק מקצועיות ומוטיבציה.
דרישות:
- שליטה באקסל.
- שליטה מלאה בעברית ואנגלית.
- נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות.
- ניסיון בניהול צוות מכירות / אחמ"ש/ית מכירות / נציג/ה בכיר/ה - חובה.
- ניסיון במוקדים טלפוניים - חובה.
- ניסיון בעולם התיירות - יתרון.
- אוריינטציה מכירתית חזקה.
- יכולת להניע אנשים ולהוביל קדימה.
- סדר, ארגון וחשיבה אנליטית.
- יכולת עבודה תחת לחץ והתמודדות עם אתגרים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8720972
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 23 שעות
דרושים באסם
מיקום המשרה: קרית גת
סוג משרה: משרה מלאה
קבוצת אסם נסטלה מגייסת מנהל /ת מוקדי מכירות במרכז המכירות בקרית גת
עבור הובלה וניהול כולל של מוקדי המכירות במרכז המכירות והשירות, תוך מיקסום ביצועים עסקיים ועמידה ביעדי המכירות.
ניהול מקצועי וניהולי של מנהלי המוקדים
פיתוח מנהלים והטמעת שגרות ניהול מתקדמות, דיגיטציה וAI
הובלת ביצועים עסקיים לרבות עמידה ביעדי מכירות ויעדים עסקיים
זיהוי מגמות והזדמנויות והובלת תוכניות פעולה לשיפור ביצועים והגדלת מכירות
ניהול פעילות מוקדים וניהול תהליכי העבודה תוך שיפור מתמיד של אפקטיביות המוקד (יעילות, איכות, תפוקות)
אחריות על ניהול הפעילות המסחרית הייעודית למרכז המכירות
ניהול תקציב השוק
דרישות:
תואר ראשון רלוונטי (מנע"ס / כלכלה / שיווק / תחום דומה) - יתרון משמעותי
ניסיון של 5+ שנים בניהול בעולם המכירות / מוקדים
ניסיון בניהול מנהלים (יתרון משמעותי)
ניסיון בעבודה עם מערכות ודוחות ביצועים ויכולת ניתוח נתונים
ניסיון בארגון גדול - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8788042
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים בנתיב להשמה
סוג משרה: משרה מלאה
מדובר בתפקיד ניהולי משמעותי הכולל אחריות מלאה להשגת יעדי המכירות, ההכנסות והרווחיות, ניהול והובלת צוות מכירות, פיתוח הפעילות העסקית וניהול לקוחות אסטרטגיים.
תחומי אחריות:
ניהול והובלת כלל פעילות המכירות של בית המסחר
אחריות לעמידה ביעדי מכירות, הכנסות ורווחיות
בניית תוכניות עבודה שנתיות, רבעוניות וחודשיות והובלתן לביצוע
ניהול ישיר של צוות הכולל אנשי מכירות שטח ומתאמי/ות שיווק ומכירות משרדיים
הגדרת יעדים אישיים, בניית מדדי ביצוע (KPI) וביצוע בקרה שוטפת
קיום ישיבות מכירה, ניתוח ביצועים והובלת פעולות לשיפור התוצאות
חניכה, ליווי ופיתוח מקצועי של צוות המכירות
ניהול אישי ופיתוח של לקוחות אסטרטגיים ומרכזיים
איתור וגיוס לקוחות חדשים והרחבת הפעילות בקרב לקוחות קיימים
ניהול משא ומתן מסחרי והובלת עסקאות מורכבות
ביצוע ביקורי לקוחות וזיהוי הזדמנויות עסקיות להגדלת המכירות ונתח השוק
ניתוח נתוני מכירות, רווחיות ומגמות עסקיות והפקת דוחות ניהוליים
דרישות:
ניסיון של 3-4 שנים לפחות בניהול מכירות בארגון תעשייתי או מסחרי - חובה
ניסיון מוכח בניהול צוות הכולל אנשי מכירות שטח ומכירות משרדיות - חובה
ניסיון בהובלת יחידת מכירות לעמידה ביעדי מכירות, הכנסות ורווחיות - חובה
ניסיון בניהול לקוחות אסטרטגיים ובניהול משא ומתן מסחרי - חובה
ניסיון בפיתוח עסקי, גיוס לקוחות חדשים והגדלת הפעילות בקרב לקוחות קיימים - חובה
ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים, חברות תעשייתיות ויצרנים - יתרון משמעותי
ניסיון בתחומי המתכת, הפלדה, חומרי הבנייה, האספקה הטכנית או בתעשייה דומה - יתרון משמעותי
ניסיון בבניית תוכניות עבודה, ניהול יעדים, מדדי KPI וכלי בקרה
יכולת ניתוח נתוני מכירות, רווחיות ותחזיות מכירה
הבנה עסקית ופיננסית גבוהה, לרבות תמחור ומרווחים מסחריים
שליטה מלאה ביישומי Office
ניסיון בעבודה עם מערכת Priority - יתרון
תואר ראשון בתחום רלוונטי - יתרון משמעותי
מנהיגות, יכולת הנעת עובדים ואוריינטציה עסקית ומסחרית גבוהה
רישיון נהיגה בתוקף המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8732382
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 21 שעות
דרושים בשיא ג'וב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 15,000-18,000
תנאים נוספים: מספר סוגים
ניהול, שימור ופיתוח לקוחות החברה בשוק המקומי, הרחבת הפעילות מול לקוחות קיימים,
גיוס לקוחות חדשים ומתן מענה מסחרי ושירותי שוטף, תוך עבודה ומעקב במערכת
Priority.

תחומי אחריות:
ניהול שוטף של לקוחות החברה בשוק המקומי ושמירה על קשר רציף ושביעות רצון
גבוהה.
שימור והרחבת הפעילות מול לקוחות קיימים, לרבות קידום מוצרים חדשים והגדלת
כמויות.
ביצוע ביקורי לקוחות לפחות אחת לרבעון, בהתאם לתוכנית עבודה.
מעבר ומעקב אחר מלאים והזמנות שהתקבלו, לרבות בקרה על הזמנות פתוחות.
מעקב אחר יוזמות ופעילויות הנדרשות מצד הלקוח וקידומן.
מעקב אחר זמני אספקה ועדכון הלקוח בהתאם.
טיפול בתלונות לקוח וליווי התהליך עד לסגירת התלונה.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים בחברה, לרבות תכנון, ייצור, לוגיסטיקה, איכות
ושרשרת אספקה.
הכנת הצעות מחיר, ניהול משא ומתן ומעקב עד לסגירת העסקה.
איתור, מיפוי וגיוס לקוחות חדשים, תוך בניית תהליך חדירה מסודר ללקוחות
פוטנציאליים.
דרישות:
ניסיון במכירות ובעבודה מול לקוחות בתעשייה - יתרון משמעותי
ניסיון בעבודה עם Priority - יתרון משמעותי
אוריינטציה שירותית ומכירתית
ניסיון בניהול משא ומתן
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
סדר, ארגון, יוזמה ויכולת הנעת תהליכים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול ממשקים רבים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8862387
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
14/10/2026
חברה חסויה
מיקום המשרה: קרית גת
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד!
מוקד פנסיה המתמחה במתן מידע ושירות ללקוחות קיימים - ללא מכירות!
קרית גת
שכר ממוצע 11,000!
הזדמנות להשתלב בתפקיד ניהולי בחברה מובילה ויציבה!
דרישות:
ניסיון בניהול צוות במוקד שירות - יתרון משמעותי
יכולת הנעת עובדים, הובלה ועמידה ביעדים
יחסי אנוש מעולים וראש גדול. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8856941
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד