לחברת שליחויות והפצה בפריסה ארצית דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות למתחם החברה בבאר שבע.
התפקיד מתמקד בעיקר במתן מענה בכתב (צ'אט/אימיילים) ללקוחות פרטיים ועסקיים בנושאי חבילות, משלוחים ומעקב משלוחים.
תיאור התפקיד:
-מתן מענה שירותי ומקצועי ללקוחות החברה (כ-90% מענה בכתב/צ'אט, שיחות טלפוניות במקרי קצה בלבד).
-טיפול בפניות, בירור סטטוס משלוחים ופתרון בעיות בזמן אמת.
-עבודה מול מגוון ממשקים (לקוחות קצה, עסקים, בלדרים).
תנאי המשרה והשכר:
-שכר שעתי: 41 לשעה + בונוסים על יעדי שירות של עד 2 נוספים לשעה!
-מתכונת עבודה: ימים א'-ה', משמרות בן 8 שעות (בטווח השעות 08:00-20:00).
-סופי שבוע: ימי שישי לסירוגין בלבד (08:00-12:00).
-מיקום: באר שבע.
דרישות:
ניסוח קולח, הדפסה מהירה ויכולת ביטוי מעולה בכתב
תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויחסי אנוש טובים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.