דרושים » אדמיניסטרציה » Back office

קבלת פניות הציבור המגיעות בכתב, ניתוב והזנת החומר במערכת פניות ציבור
מענה טלפוני לפניות
טיפול בפניות וביצוע בירורים נדרשים כולל איסוף מידע ואיסוף תגובות לתלונות, סגירת מעגל טיפולי
עבודה שוטפת מול גורמים מקצועיים בקופה לצורך מענה על הפניות.
ביצוע מעקבים אחר הפניות בטיפול עד לסגירת הפניות ושליחת מכתב תשובה.
קידום פרויקטים של שיפור תהליכי שירות

כפיפות ניהולית: מנהלת מדור פניות הציבור
כפיפות מקצועית: נציב פניות הציבור

ימי א-ה בין השעות 08:00-16:00 (השעות גמישות אפשר להתחיל גם משעה 07:30 ואפשר לעשות גם ימים קצרים וארוכים)
תנאים סוציאלים הסכם קיבוצי מהיום הראשון:
22 ימי חופשה
קרן השתלמות מהיום הראשון
מחלה מהיום הראשון
פנסיה מהיום הראשון
4 ימי בחירה בשנה
תוספת וותק אחרי שנתיים
מתנות, אירועי חברה ועוד..

המשרד נמצא באבן גבירול ת"א ויהיה מעבר עתידי של החברה לראשון לציון, אזור רכבת משה דיין עד סוף השנה (אין תאריך מדויק)
אין היברידי בתפקיד

לחברה גדולה דרוש/ה מזכיר/ת חטיבת חווית לקוח ושותפים למשרה מלאה בבני ברק.
במסגרת התפקיד:
עוזר/ת אדמיניסטרטיבית למנהלת החטיבה, ניהול משרד ויומנים מורכבים כולל תיאום פגישות וסנכרון בין גורמים שונים פנים וחוץ ארגוניים, בקרה ומעקב אחר משימות, פרויקטים, לו"זים ודיווחים ברמת החטיבה והארגון, ריכוז והכנת חומרים לוועדות וישיבות, טיפול אדמיניסטרטיבי שוטף בחטיבה, אחריות על אישור דוחות, הרשאות, דרישות רכש, מעקב אחר תקציבים, הזמנות לספקים, התנהלות מול מגוון רחב של ממשקים, ביניהם גורמים בכירים, הנהלה ודירקטוריון

מחפש/ת תפקיד מגוון בסביבה ארגונית גדולה ודינמית?
קבוצת דנאל מגייסת רכז/ת תפעול ואדמיניסטרציה למשרה מלאה במטה הקבוצה ברמת גן.
במסגרת התפקיד תהווה/י חלק מרכזי בפעילות השוטפת של אגף התפעול ותעבוד/י מול ממשקים רבים בארגון.

תחומי אחריות:
- ניהול והזנת הסכמים במערכות החברה.
- מתן מענה שוטף לעובדי אגף התפעול ולעובדי הקבוצה.
- תמיכה אדמיניסטרטיבית במגוון תחומים, לרבות עבודה מול ספקים וממשקים פנים ארגוניים.
- סיוע ותמיכה בפעילויות תפעול שונות, כגון תחום הרכב, קופות קטנות ועוד.
- עבודה יומיומית עם Excel ומספר מערכות ממוחשבות במקביל.
- טיפול במשימות אדמיניסטרטיביות ותפעוליות באופן עצמאי ומסודר.

מה מחכה לך אצלנו?
קרן השתלמות
ארוחות מסובסדות
סל רווחה עשיר ומפנק
הכשרה מקצועית וליווי מלא על חשבון החברה
ימי גיבוש וימי כיף
נופשים בארץ ובחו"ל
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית בתוך הקבוצה