דרושים » מחשבים ורשתות » Help desk - Beer Sheva - Junior

יש הייטק באשקלון - בואו להיות חלק ממנו

תיאור התפקיד

רוצה להיות הלב הפועם של צוות טכנולוגי מקצועי?

אנחנו מחפשים איש Help desk שיהווה/תהווה את נקודת הקשר הראשונה מול לקוחות החברה וייקח/תיקח חלק משמעותי בניהול הפעילות השוטפת של צוות הDBA.

במסגרת התפקיד:

מתן מענה מקצועי ללקוחות בטלפון, במייל ובמערכות החברה.
פתיחת קריאות שירות וביצוע איפיון ראשוני איכותי של תקלות ובקשות.
טיפול בתקלות טכניות בסיסיות (Tier 1), כולל VPN, Terminal Services ובדיקות ראשוניות.
מעקב שוטף אחר משימות, תיעדוף וקידום הטיפול מול צוות הDBA.
עבודה שוטפת מול לקוחות, ספקים וגורמים טכנולוגיים.
תיעוד מסודר והבטחת העברת משימות ברורות ומוכנות לטיפול.

זהו תפקיד מרכזי וארוך טווח. אנחנו מחפשים מועמד/ת שמתחבר/ת לעולמות השירות, התמיכה, התפעול והתכלול ורוצה לבנות בהם קריירה.

משרה מלאה, אשקלון

לארגון מוביל בתחומו בדרום הארץ דרוש/ה תומכ/ת טכני/ת!

כתומך/ת Help desk, תהיו חלק מצוות מוביל ומקצועי המספק תמיכה בכל היבטי המחשוב בארגון.
התפקיד מציע הזדמנויות מצוינות ללמידה, פיתוח מקצועי והתנסות מעשית בטכנולוגיות מתקדמות בסביבה דינמית ומאתגרת.

במסגרת התפקיד:
קבלת פניות מעובדי הארגון בנושאים שונים, כולל תקלות טכניות, שאלות ובקשות לסיוע וטיפול בהן במהירות וביעילות.
ניהול ותיעוד במערכת תמיכה: פעילויות, משימות ופתרונות קיימים.
אספקה והתקנת ציוד מחשוב וסיוע בהדרכת עובדים.
ניהול ותמיכה במערכות פנים-ארגוניות, כולל מערכות אימות וגישה, תיקיות משותפות, ותמיכה במערכות רבות ומגוונות.
סיוע בתיקוני תקלות טכניות, תקשורת רשת וחומרה ברמת משתמשים ובמערכות הפנימיות של הארגון.

אם יש לך ניסיון בתמיכה טכנית / Help desk / IT Support 
זו ההזדמנות שלך להשתלב בארגון גדול ולהתקדם.

אנחנו מגייסים לתפקידי Help desk מתקדמים עם חשיפה רחבה למערכות.

מה מיוחד כאן:
עבודה בסביבה ארגונית מורכבת
חשיפה לטכנולוגיות ומערכות מתקדמות
אפשרויות קידום לתפקידים כמו system / Tier 2 / תשתיות
יציבות ותנאים בארגון גדול

משרות באזורים שונים בארץ

תמיכה טכנית פרונטלית וטלפונית למשתמשים
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד היקפי
התקנות, שדרוגים ותחזוקת מחשבים
טיפול בתקלות Windows, Office ותקלות רשת בסיסיות
עבודה עם מערכות ותשתיות IT ארגוניות

מחפש.ת את הצעד הבא בעולם התמיכה והתשתיות, עם אפשרות ללמוד, להתפתח ולהתקדם?
בתפקיד תעניק.י תמיכה טכנית לעובדי הארגון בסביבות Help desk וPC, ותפתור.י בזמן אמת תקלות רשת, חומרה, תוכנה, Windows, Office ודואל.
תהיה לך הזדמנות לצבור ניסיון מעשי בניהול משתמשים והרשאות בActive Directory ובעבודה עם Exchange, תוך חשיפה רחבה לעולמות התשתיות.
תשתלב.י בצוות מקצועי ודינמי בחברה ביטחונית, עם ליווי, הכשרה על חשבון החברה ואפשרויות קידום.

הזדמנות להשתלב כתומך.ת טכני.ת במוסד אקדמאי מוביל
חברת Mertens Malam Team מגייסת תומך.ת טכני.ת למוסד אקדמאי מוביל בבאר שבע

במסגרת התפקיד/ התפקיד כולל תמיכה טכנית עבור סטודנטים וסגל המוסד במערכות האוניברסיטה
עבודה עם מערכות אוניברסיטאיות ומערכות למידה מרחוק
התפקיד כולל מתן שירות מקצועי בסביבה אקדמית מובילה

תפעול שוטף, מתן שירות וטיפול בתקלות מערכות מידע ותשתיות מחשוב באתרי תנובה בכל רחבי הארץ.
מתן שירותי Help desk מרחוק כמו גם שירותי טכנאי שטח בנושאי מערכות הפעלה, אופיס, סלולר, טאבלטים, אייפדים, מסופונים, מחשבים, מדפסות וציוד קצה אחר.
עבודה שוטפת מול ספקי מיקור החוץ בטיפול בתקלות מערכות מידע ותשתיות.
ליווי פרוייקטים בתחומי מערכות מידע.
הטמעת מערכות חדשות והדרכות לעובדים חדשים בשימוש במערכות המידע וכללי סייבר, לרבות סיוע במתן הרשאות מתאימות.
ליווי והובלת פרוייקטים במערכות מידע ותשתיות.
אחריות על ניפוק ציוד ממוחשב לעובדים בהתאם לצורך וניהול מלאי הציוד.
אפיון צרכי משתמש למערכות המידע השונות וניתוח מערכות אל מול צוותי מנהלי הידע באגף מערכות מידע בתנובה.
אחריות על יישום ובקרת אבטחת מידע וסייבר לכלל מערכות המידע באתר בהתאם לנהלים והדרישות באגף מערכות מידע.
מתן תמיכה לקהל לקוחות רחב במספר אתרים הכולל זמינות ושעות עבודה גמישות.

תחזוקה וניהול שרתים בסביבה וירטואלית, תחנות עבודה, מדפסות ותקשורת
טיפול שוטף בשרתים, Directory Active
טיפול בתקשורת פנימית וחיצונית
תפעול ובקרת גיבויים VEEAM
תפעול יישומי אבטחת מידע, EDR, EMS
ידע במוצרי Fortigate, Firewall, switches, Forti Access Point
תמיכת On Hands במשתמשים וטיפול בתקלות באתרי החברה
עבודה בצוות, יחסים אנוש טובים ותודעת שרות גבוהה
ידע בתפעול מדפסות ברקוד ומסופונים