לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל /ת מועדון לקוחות לתפקיד חדש, משמעותי ובעל השפעה, הכולל הקמה, ניהול והובלה של פעילות מועדון הלקוחות מקצה לקצה. התפקיד כולל אחריות על פיתוח המועדון כפעילות עסקית וצומחת, ניהול הקשר עם חברי המועדון, הובלת קמפיינים שיווקיים, מדידת ביצועים, עבודה עם נתונים, בניית תהליכים ושיתופי פעולה מול ממשקים רבים בארגון.
תחומי אחריות עיקריים:
הקמה, ניהול והובלה שוטפת של מועדון הלקוחות.
גיוס חברים חדשים והגדלת פעילות חברים קיימים.
ייזום והובלת קמפיינים, מבצעים ומהלכי שיווק לחברי המועדון.
ניתוח נתונים, מדידת ביצועים והפקת תובנות לשיפור הפעילות.
בניית תוכניות עבודה ויעדים עסקיים למועדון.
עבודה שוטפת מול ממשקים פניםארגוניים: שיווק, כספים, שירות, תפעול ומערכות מידע.
מתן מענה לצורכי חברי המועדון ושיפור מתמיד של חוויית הלקוח.
דרישות:
יכולת אנליטית גבוהה ושליטה טובה בעבודה עם Excel ודוחות.
הבנה עסקית ויכולת ניתוח רווחיות, יעדים וביצועים.
יכולת ארגון, סדר וניהול משימות מרובות במקביל.
יוזמה, עצמאות ויכולת להוביל תהליכים מאפס.
אנגלית ברמת דיבור וכתיבה - חובה
אסרטיביות ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
תודעת שירות גבוהה ואוריינטציה לקוח.
ניסיון בעבודה עם CRM / Marketing Automation - יתרון.
ניסיון בשיווק, ניתוח נתונים, שירות לקוחות או ניהול פעילות עסקית - יתרון.
מה אנחנו מחפשים?
מועמד/ת עם ראש עסקי, מוטיבציה גבוהה, יכולת למידה מהירה ורצון לקחת חלק בהקמה ובהובלה של פעילות חדשה וצומחת בארגון.
התפקיד מיועד למי שרוצה להשפיע, לבנות תהליכים, לעבוד עם אנשים ונתונים, ולהיות חלק מפעילות עסקית משמעותית בחברה מובילה בתחומה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.