דרושים » סטודנטים » סטודנט /ית למחלקת קליטת בקשות

הי, אנחנו עוגן. הצד החברתי של המטבע.
גוף אשראי חברתי ללא מטרות רווח, הפועל מעל 30 שנה.
אנחנו מאמינים בלתת אשראי (הלוואה) בגישה אנושית והוגנת לצד ליווי פיננסי.

תיאור התפקיד:
אחריות על ליווי וניהול תיק הלקוח מקצה לקצה, מרגע פתיחת הפנייה ועד להשלמת התהליך, תוך יצירת חווית שירות אישית, רציפה ומקצועית ושימוש ככתובת אחת מרכזית ללקוח.
- ליווי לאורך מסע הלקוח ומתן מענה שוטף לבקשות
- ניהול תיק לקוח במערכת CRM ועדכון סטטוסים ופעולות
- סיוע בשלבי התהליך, השלמת מסמכים ועמידה בתנאי הסף
- ייזום קשר וביצוע Follow-up מול לקוחות עד להשלמת תהליך
- ניהול משימות ומעקב ב- SLA ולוחות זמנים
- זיהוי עיכובים והצפתם לגורם הרלוונטי
- אחריות על תיעוד במערכת ושביעות רצון הלקוח
- זיהוי צרכי הלקוח, התאמת פתרונות והובלת תהליכי מכירה עד לסגירת העסקה
 
היכרות עם עולם הפיננסיים (בנק, אשראי, מימון) - יתרון.

שעות פעילות המוקד: בימים א' עד ה', בין השעות 18:00 ל-09:00.
היקף: במתכונת של משמרות בתוך טווח השעות הנ"ל (בוקר וערב).
 
מיקום: משרדי עוגן בירושלים.
רק פניות מתאימות תענינה.

מרכז הבקרה התפעולי (Operations Control Center - OCC) של מובילאיי מחפש מפעילים/ות מצוינים/ות נוספים/ות!
חדר הבקרה החדשני והמתקדם נמצא בקמפוס של מובילאיי בהר חוצבים, ירושלים, ומשמש לניטור כלל מערכות הביטחון, הבטיחות והתפעול בכל אתרי החברה.
מדובר במרכז בקרה הפועל 24/7 ומהווה את מרכז הניטור והשירות המרכזי לכל אתרי מובילאיי ברחבי העולם.
התפקיד דורש הגעה למשרדי החברה בירושלים.

תחומי אחריות:
- שימוש במערכות דיגיטליות לניטור ובקרה של מערכות ביטחון ובטיחות, כגון: מצלמות אבטחה, מערכות גילוי פריצה, מערכות גילוי אש, מעליות ומערכות נוספות.
- מעקב אחר תצוגות מצלמות אבטחה על גבי קירות מסכים ומערכות בקרת כניסה.
- טיפול באירועים והעברת התראות לגורמים הרלוונטיים.
- ניהול מערכת הקריאות והאירועים של החברה, כולל פתיחת קריאות, ניתובן לצוותים המתאימים ומעקב עד לסגירתן.
- מענה לשיחות שירות מגורמים פנימיים וחיצוניים.
- עבודה בשיתוף פעולה עם צוותי התפעול ומתן תמיכה במשימות כלליות שונות.

לחברת יוארי בוני ישראל - חברה יזמית מובילה ובצמיחה מהירה, העוסקת בהתחדשות עירונית בירושלים, דרוש מנהל/ת פרויקטים להחתמה וניהול הקשר השוטף עם בעלי הדירות בפרויקטים של התחדשות עירונית.
זהו תפקיד שטח מרתק המעניק הזדמנות נדירה ללמוד ולהכיר לעומק את המהלכים בתחום יזמות הנדל"ן, להשתלב בחברה בצמיחה ולהשפיע ישירות על הצלחת פרויקטים משמעותיים.
אנו מחפשים *פלפל/ית* עם רעב להצלחה, שאפתנות ויכולת אישית יוצאת דופן בחיבור לאנשים.

העבודה במשרה חלקית, מתאימה גם לסטודנטים, בשכונת רחביה בירושלים.
תנאים טובים ושכר מתגמל למתאים/ה.

תחומי אחריות ומשימות:
- פנייה יזומה לבעלי דירות בפרויקטים של התחדשות עירונית.
- סנכרון תכנוני-מסחרי: תרגום דרישות הדיירים בשטח מול מחלקת התכנון בחברה כדי לייצר
הסכמות.
- ניהול מערכת היחסים השוטפת עם בעלי הדירות, הנציגויות, עורכי דינם והמפקחים מטעמם.
- טיפול ברגישויות, פתרון חסמים חברתיים ומסחריים, מענה לשאלות וטיפול בהתנגדויות
- ניהול מו"מ וקידום חתימת בעלי הדירות על חוזים עד להגעה לרוב דרוש.
- עבודה צמודה עם מנכ"לי החברה ועם צוות התכנון.
- ניהול קשרי לקוחות ותקשורת שוטפת מול בעלי הדירות ורוכשי דירות.
- הוצאת עדכונים תקופתיים מסודרים לדיירים על התקדמות תהליכי הרישוי והתכנון.
- עבודה שוטפת מול מערכת ניהול המשימות של החברה, לרבות עדכון סטטוס יומי ותיעוד
העבודה מול כל בעל דירה.
- עמידה בלוחות זמנים וביעדים.