לחברת יישום בתחום הפריורטי אנו מחפשים איש Help desk
כחלק מתחומי האחריות:
* מתן תמיכה טכנית שוטפת לעובדי החברה בסביבת IT
* מתן מענה לתקלות חומרה, תוכנה, תקשורת וציוד היקפי
* תמיכה במערכות הפעלה Windows, תוכנות Office ומערכות ארגוניות
* טיפול בתקלות משתמשים מרחוק ובאתר החברה
* פתיחה, תיעוד ומעקב אחר קריאות במערכת ניהול תקלות
* התקנה, הגדרה ותחזוקה של מחשבים, מסכים, מדפסות וציוד קצה
* ניהול משתמשים, הרשאות וסיסמאות בסביבת Active Directory
* עבודה מול צוותי IT, סיסטם, תקשורת וספקים חיצוניים
* הדרכת משתמשים ומתן פתרונות לשיפור חוויית המשתמש
* עמידה ב-SLA וביעדי השירות של הארגון
לקורות חיים למייל.
דרישות:
* ניסיון קודם בתפקיד Help desk / תמיכה טכנית - חובה
* ניסיון בסביבת Windows ו-Office - חובה
* היכרות עם Active Directory - חובה
* ניסיון בטיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד היקפי
* יכולת עבודה עם מערכות Ticketing. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.