דרושים » שירות לקוחות » נציג.ת בק אופיס ושירות בנתניה - הצטרפו לחברה משפחתית עם תנאים מפנקים$

רוצה לעבוד בסביבה משרדית עם ערך מוסף אמיתי?
קבוצת דנאל מרחיבה את צוות הסניף בהרצליה ומחפשת אנשי תפעול ושירות שיודעים לנהל תהליכים מקצה לקצה ולהוביל תקשורת מעולה מול אנשים.

למה כדאי להצטרף אלינו?
- יציבות וגב חזק: עבודה בחברה ציבורית מובילה, מבוססת וצומחת.
- תנאים והטבות: ארוחות מסובסדות, קרן השתלמות, נופש חברה שנתי ומעטפת רווחה עשירה.
- עבודה עם משמעות: השפעה ישירה על איכות החיים של הגיל השלישי ומשפחותיהם.

איך ייראה היום-יום שלך?
- ניהול משא ומתן ותיאום: ביצוע התאמות ושיבוצים מדויקים בין מטופלים לצוות המטפל.
- עבודה מול ממשקים : תקשורת שוטפת מול גורמים מקצועיים, רשויות מקומיות וביטוח לאומי.
- ניהול בקרה ותפעול: מעקב וטיפול ביומני שעות, אדמיניסטרציה שוטפת ודיווחי שכר.
- קשר ישיר: מענה טלפוני, מתן שירות ואירוח פרונטלי בסניף.

במסגרת התפקיד:
התפקיד מהווה חוליה מרכזית בין סוכני השטח, חברות הסחר, חנויות, חברות המטבחים ולקוחות הקצה, תוך מתן מענה מקצועי, מהיר ואיכותי עד לסגירת הטיפול.


היקף המשרה:
א`-ה`:08:00-17:00 +שישי לסרוגין

תנאי העסקה:
* שכר בסיס גבוה ובונוסים!
*השתייכות להסתדרות הלאומית
*פעילויות רווחה שונות (ערבי גיבוש צוותים ומחלקתיים)
*קרן השתלמות אחרי 3 שנים
*ניתן להתקדם בקבוצה כבר החל משנה!
*מתנות עפ"י הגעה לוותק
*מתנות בחגים ואירועים אישיים (ימי הולדת, חתונה, ילד, עליה לכיתה א` וכו') ועוד...


מיקום העבדה: כפר סבא

אם את/ה מעולים/ות במתן שירות נשמח שתצטרפו אלינו
לחזון החברה לתפקיד מאתגר ומשמעותי במטה החברה ברעננה
מהות התפקיד:
מתן שירות אישי ומלא ללקוחות הפרויקטים.
טיפול בפניות הלקוחות בערוצי התקשורת השונים.
עבודת ממשקים רבה, תפקיד רחב, מגוון ומאתגר.
העבודה במשרה מלאה במשרדי החברה ברעננה.

תיאור התפקיד

לחברה יבואנית מובילה דרושה פקידת הזמנות ושירות לקוחות בעלת תודעת שירות גבוהה, סדר וארגון ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות.

התפקיד כולל טיפול מלא בהזמנות לקוחות, מתן שירות שוטף, עבודה מול מחלקות החברה ומעקב אחר תהליכי האספקה עד להשלמתם.

תחומי אחריות
קבלת הזמנות מלקוחות באמצעות דיגיטל ו/או פיזי
הקלדת הזמנות ועדכון נתונים במערכת פריורטי.
מתן שירות ומענה שוטף ללקוחות החברה.
מעקב אחר הזמנות, אספקות ומועדי משלוח.
עבודה מול מחסן, רכש, לוגיסטיקה והנהלת חשבונות.
טיפול בפניות, בירורים, חוסרים ותקלות מול הלקוחות.
הפקת הצעות מחיר, תעודות משלוח וחשבוניות (בהתאם לצורך).
ניהול תיעוד ועדכון נתוני לקוחות במערכת.

פקיד/ת שירות שיחות נכנסות בלבד - לחברת ביטוח בנתניה
מענה ללקוחות החברה, מבטחים, סוכנים בתחום הביטוח הרפואי.
השיחות נכנסות בלבד!!
זמינות למשרה מלאה, 5 ימי עבודה.

לחברה מובילה דרוש/ה נציג/ת בילינג ובקרת הכנסות לתפקיד משרדי מגוון ומשמעותי.

התפקיד כולל בקרה על תהליכי חיוב והכנסות, טיפול בזיכויים, תמחור מוצרים, ביצוע בקרות שוטפות, אימות נתונים ועבודה מול ממשקים פנים ארגוניים רבים.

מדובר בתפקיד Back Office ללא עבודה מול לקוחות חיצוניים, המתאים למועמדים בעלי דיוק גבוה, יכולת עבודה עצמאית ויכולת ניהול מספר משימות במקביל.

מה עושים ביומיום?
ביצוע בקרות על הכנסות החברה
טיפול בזיכויים והנחות
תמחור מוצרים ועדכון נתונים במערכות
ביצוע הסבות מסלולים ועדכוני חיוב
בדיקת תקינות חשבוניות לפני הפקה
איתור חריגים וביצוע בקרות שוטפות
אימות נתונים ובדיקת התאמות
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים ומנהלי סניפים
טיפול במשימות תפעול ובקרה שוטפות

היקף משרה ומיקום:
משרה מלאה
ימים א'-ה'
שעות עבודה: 08:00-17:00
נכונות לשעות נוספות בהתאם לצורך

תנאים נלווים והטבות:
הגנת שכר של 1,500 בחודשיים הראשונים
סיבוס 150 לחודש
ביטוח בריאות קבוצתי לעובד ובני משפחתו בעלות מסובסדת
קרן פנסיה כחוק
רכישת מוצרי החברה במחירים מוזלים
פעילויות רווחה, גיבושים ואירועי חברה
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית