דרושים » עבודה ראשונה » נציג /ת שירות לקוחות

מחפשים את האתגר הבא? אנחנו מגייסים!
הזדמנות להצטרף לחברה מובילה ולהיות חלק מצוות מקצועי ומשפיע!
אנחנו מחפשים ממונה/ת על פניות לקוחות למשרה חלקית - תפקיד משמעותי המשלב שירות, תפעול, עבודה מול ממשקים רבים ויכולת אמיתית להשפיע על חוויית הלקוח.
מה כולל התפקיד?
מתן מענה מקצועי ללקוחות בטלפון, במייל ובערוצים דיגיטליים.
טיפול בפניות שירות מורכבות וליווי הלקוחות עד לסגירת הטיפול.
עבודה שוטפת מול מחלקות החברה - לוגיסטיקה, רפואה, איכות, שיווק ועוד.
תיעוד, בקרה ומעקב אחר הפניות במערכות החברה.
זיהוי מגמות והצפת תהליכים לשיפור השירות.
למה כדאי להצטרף אלינו?
משרה חלקית עם שעות עבודה נוחות.
סביבת עבודה משפחתית, מקצועית ותומכת.
תפקיד מגוון ומשמעותי עם השפעה אמיתית על חוויית הלקוח.
אפשרויות להתפתחות מקצועית ולקידום בתוך הארגון.
העבודה במשרדי החברה בפתח תקווה.
אם אתם אוהבים לעבוד עם אנשים, מחפשים תפקיד מגוון עם אחריות ורוצים להיות חלק מחברה שמובילה את התחום - נשמח להכיר אתכם!
שלחו קורות חיים למייל.

לחברת פתרונות תקשורת מתקדמים דרוש.ה אחראי.ת שירות ומכירה
תיאור התפקיד: • חלק מצוות אחראי/ת שירות ומכירה • אחריות על השירות (טלפוני ופרונטלי) ללקוח בתיק הלקוחות • עיבוד נתונים, יצירת תמונת מצב, הפקת דו"חות, מעקב אחרי תוצאות מכירה ודיווח שוטף על ביצועים • ניהול וארגון של פעילויות מכירה במשרד ומחזור חיי הלקוח, כגון תיאום וסיכומי פגישות למת"ל, הכנה ושליחת הצעות מחיר • הכנה ומעקב הזמנות במערכת SAP, טיפול בהזמנות מרגע קבלתן ועד סגירתן, הוצאת חשבוניות, שימור וגיוס לקוחות חדשים ועוד • גביית כספים מלקוחות • ביצוע מכירות (טלמרקטינג) לאביזרים ועסקאות קטנות/בינוניות • ביצוע משימות Back Office שוטפות

דרוש/ה מתאם/ת שירות
תיאור התפקיד :

אחריות מלאה על תהליך השירות הטכני ללקוחות בתחומים רפואיים מוגדרים: קבלת קריאת השירות מהלקוח, ניהול לוז מהנדסי השירות, בקרת ביצוע ועדכון הלקוח, סגירת הקריאה וחיובה.
התפקיד משלב תקשורת ישירה עם לקוחות החברה בכלל בתי החולים וקופות החולים, עבודה בשיתוף פעולה צמוד עם מהנדסי השירות, וניהול התהליך כ-Back Office.
בקרת פעילות השירות בתחום, מעקב אחר קריאות שירות פתוחות, ופעולה אקטיבית לסגירתן.
עבודה עם מערכות מידע מתקדמות, מערכת ERP, מערכת BI, מערכות מידע של יצרני המכשור הרפואי וכו.
הפקת דוחות וניתוח נתונים בהתאם לצורך.
עבודה כחלק מצוות מתאמי השירות ובממשק עם גורמי מכירות, לוגיסטיקה וכספים.

חברה עוניינת לגייס, נציג/ת שירות לקוחות בעל/ת תודעת שירות גבוהה, אחריות ויכולת עבודה בסביבה טכנולוגית ודינמית.
אם את/ה אוהב/ת לעבוד עם אנשים, יודע/ת לנהל מספר משימות במקביל ומחפש/ת מקום עבודה יציב עם אפשרויות להתפתחות מקצועית - מקומך איתנו!
במסגרת התפקיד: מענה טלפוני ובמייל ללקוחות החברה, פתיחת קריאות שירות ותיעוד במערכת, תחקור פניות ואיסוף מידע לצורך אבחון ראשוני.
ניתוב הפניות לגורמים המקצועיים המתאימים, מעקב שוטף אחר הטיפול בפניות ועד לסגירתן, תוך מתן שירות מקצועי ואיכותי.
העבודה בפתח תקווה במשרה מלאה, בימים א'-ה', בין השעות 08:00-17:00.
שכר מתגמל, סביבת עבודה מקצועית ונעימה, הכשרה וליווי מקצועי, אפשרויות קידום והתפתחות בתוך החברה.

לסוכנות ביטוח מובילה דרוש/ה נציג/ה שירות
התפקיד כולל:
מתן שירות ללקוחות הסוכנות
מענה טלפוני-שיחות נכנסות/יוצאות
עבודה על מערכות הפקה של חברות הביטוח
עבודה במערכת CRM
אווירה צעירה ותוססת
סביבת עבודה דינמית,צעירה איכותית
כרטיס סיבוס לארוחת צהריים
קליטה ישירה לסוכנות
תנאים סוציאליים מלאים
קרן השתלמות לאחר שנה
אופציה לעבודה מהבית
יכול להתאים למשרת הורה
שכר מתגמל לבעלי ניסיון ושכר משתפר למתחילים
הזדמנות להיכנס לעולם הביטוח ולצבור ידע בכל חברות הביטוח-מקצוע מבוקש היום בשוק
תכנית רווחה שנתית, הרמות כוסית, ימי הולדת גיבוש, מתנות בחגים ועוד מלא פינוקים
העבודה במשרה מלאה בפתח תקווה.

חברה מגייסת נציגי שרות לקוחות ו - Back Office לתמיכה תפעולית ואדמיניסטרטיבית בפעילות
.ISP-Israel
העבודה במשרדי החברה בפתח תקווה.
תיאור התפקיד:
התפקיד כולל מתן מענה ללקוחות, טיפול בהזמנות, הפקת מכתבי חיוב וזיכוי ללקוחות, תפעול טכנאים
ושליחויות, טיוב והזנת נתונים במערכות ה - CRM של החברה, עבודת Back Office ממוחשבת שוטפת, זיהוי
וטיפול בפגמים בעבודה השוטפת. התנהלות מול ממשקים פנים ארגוניים וספקים.
תנאי עבודה:
העבודה היא במשרדי החברה בפ"ת.
עבודה בימים א' - ה' (ללא ימי שישי), בין השעות 08:00-17:00