דרושים » רכב ומכונאות » רכז /ת קשרי לקוחות

לחברת שינדלר ישראל החברה המובילה בתחום המעליות והדרגנועים דרוש/ה רפרנט/ית Back Office+ סגירת פרטי גמר
במסגרת התפקיד:
ניהול ומעקב אחר תהליך סגירת פרטי הגמר מול לקוחות.
יצירת קשר עם לקוחות לצורך השלמת נתונים, בחירות ואישורים נדרשים.
תיאום בין הלקוח לגורמים פנימיים בחברה.
מעקב אחר סטטוס הזמנות והבטחת עמידה בלוחות זמנים.
הזנת נתונים ועדכון מערכות החברה.
טיפול במסמכים, חוזים ואישורים רלוונטיים.
מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית למחלקת המכירות והפרויקטים.
זיהוי צרכי לקוח והצעת פתרונות, שדרוגים או מוצרים משלימים בהתאם לצורך.
שמירה על רמת שירות גבוהה וחיזוק הקשר עם הלקוחות.

תיאור:
אם יש לך תשוקה לשירות לקוחות וניסיון קודם כיועץ/ת שירות,
זו ההזדמנות שלך להצטרף לצוות מוביל במרכזי השירות שלנו.
במסגרת התפקיד, תלווה את הלקוח בכל שלבי ביקורו במרכז השירות ותדאג למקסם את חווית השירות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה ועד למסירת הרכב לאחר התיקון.

**איך יראה היום שלך?**
- קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות - פתיחת כרטיס עבודה וביצוע תיאום ציפיות מקיף
- בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
- עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים,
ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
- מכירת אביזרים ותוספים נלווים
- ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר התיקון בשילוב עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.

**למי מתאימה המשרה?**
- מועמדים עם ניסיון בשירות פרונטלי
- בעלי ניסיון בתחום הרכב - יתרון משמעותי
- ידע טכני בענף הרכב - יתרון משמעותי

העבודה במשרה מלאה, ימים א'-ה' בין השעות 07:30 - 16:30,
ימי שישי לסירוגין בין השעות 07:30 - 12:30 ונכונות לשעות נוספות.

לדנאל סיעוד דרוש/ה מנהל /ת סניף לניהול צוות בפתח תקווה.
עבודה בסביבה דינמית עם אתגרים רבים, אפשרויות צמיחה ולמידה אישית ומקצועית, קרן השתלמות ותנאים סוציאליים מעולים!

התפקיד כלל:
- ניהול והכוונת צוות העובדים מגוון.
- הנעה צוות העובדים ביעדי מכירה ושירות.
- התנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
- תכנון, ארגון והפעלה של תהליכים פנימיים לשיפור איכות השירות.
- ניהול קשרי לקוחות, מתן שירות וקבלת קהל.

לחברה מובילה דרוש /ה רכז /ת תפעול ואדמיניסטרציה לתפקיד מגוון הכולל אחריות על תפעול שוטף, עבודה מול ספקים ומתן שירות בסביבת עבודה דינמית.
העבודה כוללת:
- ניהול ותפעול שוטף של מערך ההזמנות והספקים, עבודה מול ספקים, קבלנים ונותני שירות.
- אחריות על צרכי האתר ורווחת העובדים.
- מעקב ובקרה אחר נתונים, הפקת דוחות ועבודה עם Excel.
- עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים ותמיכה בתהליכים תפעוליים.
- משרה מלאה ללא ימי שישי.
- סיבוס חודשי, קרן השתלמות מהיום הראשון, סביבת עבודה צעירה, אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית.

רכז/ת תמיכת מכירות ותפעול, פתח תקווה, משרה מלאה
במחלקת המכירות תשתלב/י בתפקיד שמשלב בין תמיכה שוטפת בפעילות העסקית לבין אדמיניסטרציה ותפעול: עבודה על הצעות מחיר וחשבוניות, מעקב אחר הכנסות ויעדים, עבודה עם נתונים ומערכות מידע, ובמקביל סיוע בתחומי שיווק ומכרזים, ניהול הדרכות ולומדות וגיבוי תפעולי למנהל.

העבודה כוללת ממשקים עם עולם המכירות והניהול, ולכן חשוב לנו מעבר ליכולת האדמיניסטרטיבית גם ראש עסקי, עצמאות ויכולת להבין מה דחוף, מה חשוב ומה פשוט צריך לקרות עכשיו.

מה עושים ביום יום?
תמיכה שוטפת במחלקת המכירות ובפעילות העסקית
טיפול ומעקב אחר הצעות מחיר, חשבוניות, הכנסות ויעדים
עבודה שוטפת על Excel, Priority ומערכות מידע
סיוע בתחומי שיווק ומכרזים
אחריות על מערך הדרכות ולומדות בקבוצה
ניהול יומנים וסיוע תפעולי ואדמיניסטרטיבי
תיאום ומעקב אחר מספר משימות במקביל עד שהן נסגרות