דרושים » מחשבים ורשתות » נציג /ת תמיכה בלקוחות אסטרטגיים

מחפשים את האתגר הבא שלכם בתחום הטכנולוגי? חברה טכנולוגית מובילה בפתח תקווה מרחיבה את הצוות ומזמינה אתכם להצטרף כמומחי תמיכה טכנית אפליקטיבית! אצלנו תיהנו מעבודה בסביבה ייחודית, שתאפשר לכם לגדול ולהתפתח.

התפקיד כולל:
-מתן תמיכה טכנית ושירות שוטף ללקוחות עסקיים המשתמשים במערכת Meteor
פתרון תקלות, איתור תקלות (Troubleshooting) ומתן מענה מקצועי לשאלות טכניות ועסקיות
-שימוש בכלי AI (כדוגמת Claude) לייעול תהליכי תמיכה, ניסוח תשובות, ניתוח תקלות ובניית פתרונות
-עבודה שוטפת מול צוותים פנימיים (מוצר, פיתוח, שירות) לשיפור חוויית הלקוח
זיהוי צרכים של לקוחות והצעת פתרונות מתאימים בתוך המערכת

*עבודה במשרה מלאה ימים א-ה בשעות 8-17. ימי שישי לסירוגין מהבית*
*עבודה היברידית- פעמיים בשבוע מהבית**
**שכר- גבוה, תלוי ניסיון**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים טובים***
קרן השתלמות, קרן פנסיה, ביטוח בריאות פרטי מקיף, תן ביס בימים שבהם עובדים מהמשרד, בונוס שנתי בהתאם לביצועים, החזרי נסיעות.

ליווי וחיבור ספקים חדשים למערכות החברה.
הדרכה והכוונה של ספקים בתהליכי העבודה.
מתן תמיכה תפעולית וטכנית לספקים קיימים.
ביצוע בדיקות (טסטים) ואימות תקינות תהליכים.
טיפול בפניות הדורשות בירור, תחקור והובלת פתרון.
עבודה שוטפת מול מגוון ממשקים בתוך הארגון ומחוצה לו.
תיעוד ומעקב אחר תהליכים ומשימות.

מחפש/ת את הצעד הראשון שלך בעולם ה-IT? זו ההזדמנות שלך!

ONE Technologies מגייסת תומך/ת Help desk Junior להשתלבות בארגון מוביל במרכז הארץ.

במסגרת התפקיד:

מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה - טלפונית, מרחוק ופרונטלית.
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, מערכות הפעלה וציוד קצה.
עבודה עם מערכות Active Directory, Exchange, Office ו-Windows.
טיפול בתקלות רשת בסיסיות ומתן פתרונות בזמן אמת.
עבודה מול משתמשים פנים-ארגוניים בסביבה מקצועית, דינמית ומאתגרת.
השתלבות בצוות IT איכותי עם אפשרויות ללמידה והתפתחות מקצועית.

ליווי וחיבור ספקים חדשים למערכות החברה.
הדרכה והכוונה של ספקים בתהליכי העבודה.
מתן תמיכה תפעולית וטכנית לספקים קיימים.
ביצוע בדיקות (טסטים) ואימות תקינות תהליכים.
טיפול בפניות הדורשות בירור, תחקור והובלת פתרון.
עבודה שוטפת מול מגוון ממשקים בתוך הארגון ומחוצה לו.
תיעוד ומעקב אחר תהליכים ומשימות.

מתן תמיכה אפליקטיבית למערכת מערכת WEB פנימית
טיפול בקריאות Tier 2 המגיעות ממוקד Tier 1 דרך מערכת קריאות
ניהול וטיפול בתקלות באמצעות מערכת קריאות וביצוע שיחות יזומות ללקוחות (ללא מוקד שיחות נכנסות)
מתן תמיכה טכנית בסיסית מרחוק, כולל התקנה והסרה של המערכת על מחשבים

התפקיד כולל: ניטור וזיהוי תקלות במערכות בקרה, אפיון מהות התקלה ומשמעויות
מציאת פתרון או תפעול הגורמים המתאימים
הפצת דיווחים ועדכונים שוטפים ללקוחות ועובדי חטיבת טכנולוגיות
ניהול ותפעול מהשלב הראשוני, עד מתן אישור סופי
עבודה במשמרות 24/7

לפעילות רחבת היקף של NESS בארגון רפואי מוביל וחיוני, דרוש/ה איש/ אשת תמיכה מנוסה, למתן תמיכה טכנית לעובדי הארגון.
התפקיד כולל מתן מענה טלפוני למשתמשים, אבחון וטיפול בתקלות מחשוב, מערכות הפעלה וציוד קצה, ביצוע השתלטות מרחוק והדרכת משתמשים.
זו הזדמנות להשתלב במערך תמיכה מקצועי ויציב בסביבת עבודה דינאמית ובעלת השפעה יומיומית, לעבוד עם מגוון מערכות וטכנולוגיות ולהמשיך להעמיק את הניסיון בעולמות התמיכה והמחשוב.
העבודה במשמרות באזור המרכז.

דרוש/ה עובד/ת לפרויקט מחשוב זמני בקבוצת דנאל????
מחפש/ת עבודה זמנית, דינמית ובתנאים טובים? קבוצת דנאל מגייסת עובדים/ות לפרויקט הכולל מיפוי עמדות עבודה והחלפת מחשבים במספר אתרים.

מה כולל התפקיד?
מיפוי ותיעוד של עמדות מחשב
החלפה וחיבור של מחשבים וציוד נלווה
מעבר בין אתרים במסגרת הפרויקט
עבודה עצמאית בסביבה נעימה ומסודרת

מדובר במשרה זמנית לתקופה של 3-4 חודשים, במשרה מלאה ותנאים טובים!

לארגון גדול ויציב בקריית אונו דרוש/ה טכנאי/ת מחשבים תמיכה למשרה מלאה.
התפקיד כולל תמיכה פרונטלית טיפול בתקלות חומרה ותוכנה בסביבת Windows ומוצרי Microsoft, התקנה, פירוק והרכבה של מחשבים, התקנת ציוד היקפי כגון מדפסות, מקרנים ועמדות מחשוב, וכן עבודה בסיסית מול שרתים, Active Directory וExchange.