דרושים » שירות לקוחות » מחלקת הדגל פותחת תקן לראש צוות עם ניסיון קודם כנציג בכיר או אחמ"ש שמחכים לקפיצה הבאה בקריירה.

מרכז השליטה והבקרה של ארגון מוביל מחפש אחמ"ש/ית עם ניסיון ניהולי קודם כנציג/ה בכיר/ה או אחראי/ת משמרת, לתפקיד מבצעי בלב קבלת ההחלטות של הארגון.
במסגרת התפקיד:
תהיו אחראים על ניהול המשמרת בזמן אמת, הובלת צוות מפעילי חדר הבקרה, חלוקת משימות, בקרה על איכות העבודה ומתן מענה מקצועי באירועים שוטפים וחריגים.
בנוסף, תעבדו מול מערכות שליטה ובקרה ומצלמות LIVE, תבצעו תעדוף משימות, תפעילו גורמים רלוונטיים בהתאם לנהלים ותוודאו שכל אירוע מטופל במהירות, במקצועיות וביעילות. התפקיד מתאים גם לסטודנטים בעלי ניסיון ניהולי בשירות, המעוניינים לשלב לימודים עם תפקיד משמעותי, אחראי ובעל אופק מקצועי אמיתי.

היקף משרה: עבודה במשמרות, מתאים גם לסטודנטים.
תנאים: הכשרה מקצועית מלאה, קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ ובחו"ל, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, מסלולי קידום

מחלקת הBack Office של מותג מוביל מחפשת נציגי/ות שירות לתפקיד מרכזי שמשלב שירות איכותי עם עבודה ממוחשבת בסביבה מקצועית ומתקדמת.
במסגרת התפקיד תעניקו מענה ללקוחות החברה, תטפלו בפניות השוטפות, תבצעו פעולות במערכות המידע, תעדכנו נתונים, תנהלו תהליכים ותעקבו אחר הטיפול בכל פנייה עד להשלמתה.
עיקר העבודה מתבצע מול מחשב ודורש סדר, דיוק, אחריות ותודעת שירות גבוהה. זהו תפקיד בצוות קטן בלב הפעילות של המחלקה, עם סביבת עבודה איכותית וצוות מקצועי שמעניק ליווי והזדמנות אמיתית להתפתח.

היקף משרה: משרה מלאה+ שישי אחד לחודש
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ ובחו"ל, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, מסלולי קידום והתפתחות מקצועית ותנאים מצוינים.

אם אתם נהנים לפתור בעיות, אוהבים טכנולוגיה ומחפשים מקצוע עם עתיד - זו יכולה להיות נקודת הפתיחה שלכם. מרכז התמיכה של מותג מוביל מגייס נציגי/ות שירות טכני ללא ניסיון, לתפקיד שבו תלמדו לאבחן תקלות, להעניק פתרונות מקצועיים וללוות את הלקוחות עד לפתרון מלא של כל פנייה.
במסגרת התפקיד:
תעבדו עם מערכות טכנולוגיות מתקדמות, תבצעו פעולות שירות ותמיכה, תתעדו את כלל הטיפולים במערכות החברה ותהיו חלק מצוות מקצועי שמאמין בלמידה, בשיתוף ידע ובפיתוח עובדים.
כל עובד עובר הכשרה מקיפה וליווי אישי, כך שגם ללא ניסיון קודם תוכלו לרכוש מקצוע מבוקש, לצבור ניסיון משמעותי ולהתקדם בהמשך לתפקידים מקצועיים מתקדמים בתוך החברה.

היקף משרה: משרה מלאה+ שישי לסירוגין
תנאים: הכשרה מקצועית מלאה על חשבון החברה, קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ ובחו"ל, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, מסלולי קידום והתפתחות מקצועית ותנאים מצוינים.

אל תפספסו את ה-הזדמנות להוביל ולפתח נבחרת מנצחת!
חברת מגדל מגייסת ראש/ת צוות ניתוחים - מחלקת תביעות בריאות וזאת ההזדמנות שלכם להצטרף לארגון גדול, מוביל, להתמקצע ולהנות מתנאים והטבות מטורפיםם!
התפקיד כולל:
ניהול שוטף של צוות מיישבי תביעות בתחום הניתוחים
הובלה לעמידה ביעדי SLA, זמני טיפול, איכות ותפוקות
ניהול, ליווי ופיתוח מקצועי של חברי הצוות באמצעות משובים, חניכה והכשרות.
קבלת החלטות ומתן מענה בתיקים מורכבים.
בקרה על איכות החלטות, עמידה ברגולציה ובנהלי החברה.
ניתוח נתוני ביצוע, זיהוי מגמות והובלת תהליכי התייעלות ושיפור מתמיד
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים- ארגוניים כגון מוקדי שירות, חיתום, ספקים, מערכות מידע.
הובלת שגרות ניהול, ישיבות צוות, בקרות ומדדי ביצוע
הטמעת נהלים, שינויים רגולטורים ותהליכים חדשים
קידום תרבות של שירות, מקצועיות, שיתוף פעולה ומצוינות

מצאנו לכם ג'וב ניהולי מושלם בשעות שישאירו לכם זמן גם לחיים הפרטיים!
חברה מובילה באלעד מגייסת מנהל /ת צוות תותח/ית לניהול מקצועי ואישי.

מה אנחנו מציעים?
-תנאים מעולים: שכר גבוה ומתגמל למתאימים
- שעות עבודה של פעם בחיים: 08:00-16:00 בלבד! (בלי משמרות ערב/לילה).
-סופ"ש רגוע: ימי שישי לסירוגין.
- סביבת עבודה: דינמית, משפחתית ומפתחת.

מה התפקיד כולל?
- ניהול הצוות ברמה המקצועית והאישית (חניכה, ליווי, הנעה ליעדים).
-מעטפת אישית לנציגים, הובלת המוקד להצלחה ופתרון בעיות בזמן אמת.

לתפקיד ניהולי מרכזי במערך השירות, אנחנו מגייסים ראש.ת צוות מנוסה להובלת צוות נציגים בתחום הסוכרת, עם אחריות על ביצועים, איכות השירות ושיפור מתמיד.
התפקיד כולל ניהול צוות (יעדים, פיתוח ומשובים), ניתוח KPIs והובלת ביצועים, בקרה על איכות השירות כולל טיפול בפניות מורכבות (Tier 2), ניהול עומסים וסידורי עבודה, זיהוי פערים והובלת פתרונות, הפקת דוחות, הובלת ישיבות צוות, גיוס והכשרת עובדים, עבודה מול ממשקים (POC, לוגיסטיקה, כספים) והטמעת מדיניות המוקד - בסביבה דינאמית הדורשת יוזמה, גמישות ויכולת הנעת עובדים.
משרה מלאה בימים א-ה בין השעות 8:00-16:30, כולל נכונות לשעות נוספות עפ"י צורך.
עבודה במודל היברידי - יומיים מהבית, שלושה ימים במטה החברה בשוהם לאחר קבלת עצמאות בתפקיד.
העסקה בחוזה אישי, קליטה ישירה לחברה, קה"ש מהיום הראשון, פנסיה, ביטוחים, ארוחות, מעטפת רווחה מפנקת ועוד!

לחברה מובילה בתחום הצריכה והקמעונאות, דרוש/ה מנהל /ת צוות מוכשר/ת, ורבלי/ת ואנושי/ת להובלת נבחרת שירות לקוחות. התפקיד משלב ניהול מקצועי ועמידה ביעדים לצד דגש משמעותי על ניהול הפרט, ליווי אישי ופיתוח העובדים.

תחומי אחריות:
- ניהול ישיר של צוות נציגים: ליווי, חניכה, משובים והנעה ליעדים.
-אחריות על רמת השירות המקצועית והאישית של הצוות.
- ניהול ממשקים והובלת תהליכים בסביבת עבודה דינמית.
- ניהול "מרחוק" ושמירה על מחוברות עובדים במודל היברידי.

תנאי המשרה:
-שכר: גבוה ומתגמל למתאימות!
-מיקום: אלעד.
-מודל עבודה: משרה מלאה במודל היברידי (יומיים בשבוע עבודה מהבית).
-שעות: שעות עבודה נוחות ומקובלות בתחום.