דרושים » מדעי החיים, טבע וחקלאות » מנהל /ת קבלה לרשת מלונות מובילה - תנאים מעולים!!!

למלון דרוש /ה מנהל /ת קבלה.
ניהול צוות הקבלה, גיוס עובדים למחלקה, הכשרת עובדי המחלקה, חניכה וניהול שוטף של נציגי הקבלה.
אחריות על מחלקת הקבלה 24/7 ומתן שירות מקצועי ואדיב לאורחי המלון.
טיפול שוטף בהזמנות, שיבוצים, בקשות מיוחדות וגבייה.
פתרון בעיות ומתן מענה לפניות, תלונות או צרכים של אורחים בשיתוף פעולה עם כלל מחלקות המלון.
אחריות על הופעת הקבלה, סדר ונראות מקצועית של העמדה והצוות.

סיוע בניהול השוטף של מחלקת הקבלה והובלת הצוות במשמרות.
מתן שירות מקצועי ואיכותי לאורחי המלון וטיפול בפניות מורכבות.
אחריות על תהליכי צ'ק-אין וצ'ק-אאוט בהתאם לנהלי הרשת.
ניהול ותמיכה בעובדי המחלקה, חניכה והכשרת עובדים חדשים.
טיפול בתקלות ומתן פתרונות בזמן אמת לשמירה על חוויית אירוח מצוינת.
עבודה מול מחלקות המלון השונות לצורך תיאום ותפעול שוטף.
אחריות על סידורי עבודה, בקרה על נהלי עבודה ועמידה ביעדי המחלקה.
החלפת מנהל הקבלה בהיעדרו וניהול המחלקה באופן מלא.

ניהול ותפעול שוטף של מחלקת הקבלה
ניהול והכשרת צוות הקבלה
אחריות על חוויית האורח ושירות פרונטלי ואדמיניסטרטיבי
עבודה מול מחלקות המלון השונות
טיפול בתלונות אורחים ומתן פתרונות בזמן אמת
אחריות על נהלי עבודה, דוחות ובקרה

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום הכספים ובענף המלונאות, תיירות והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון יוקרתי באזור השרון, דרוש/ה סגן/ית מנהל קבלה:
- פיקוח ישיר על צוות פקידי הקבלה.
- הבטחת חווית שירות יוצאת דופן לאורחים.
- ניהול מצבי עומס וחריגים.
- דאגה לסנכרון מלא מול שאר מחלקות המלון.
- מילוי מקום של מנהל /ת הקבלה.
- חפיפה והכשרת עובדים חדשים.
- בניית סידורי עבודה.
- ניהול המשמרות בשטח.
- ביצוע תדריכים יומיים.
- שימור מוטיבציה גבוהה בצוות.

למלון The George Tel Aviv מרשת BROWN HOTELS BY ISRAEL CANADA דרוש /ה מנהל /ת קבלה.
ניהול צוות הקבלה, גיוס עובדים למחלקה, הכשרת עובדי המחלקה, חניכה וניהול שוטף של נציגי הקבלה.
אחריות על מחלקת הקבלה 24/7 ומתן שירות מקצועי ואדיב לאורחי המלון.
טיפול שוטף בהזמנות, שיבוצים, בקשות מיוחדות וגבייה.
פתרון בעיות ומתן מענה לפניות, תלונות או צרכים של אורחים בשיתוף פעולה עם כלל מחלקות המלון.
אחריות על הופעת הקבלה, סדר ונראות מקצועית של העמדה והצוות.

למלון בובו היוקרתי מרשת המלונות BROWN HOTELS BY ISRAEL CANADA, דרוש/ ה מנהל / ת קבלה.
ניהול צוות הקבלה, גיוס עובדים למחלקה, הכשרת עובדי המחלקה, חניכה וניהול שוטף של נציגי הקבלה.
אחריות על מחלקת הקבלה 24/7 ומתן שירות מקצועי ואדיב לאורחי המלון.
טיפול שוטף בהזמנות, שיבוצים, בקשות מיוחדות וגבייה.
פתרון בעיות ומתן מענה לפניות, תלונות או צרכים של אורחים בשיתוף פעולה עם כלל מחלקות המלון.
אחריות על הופעת הקבלה, סדר ונראות מקצועית של העמדה והצוות.

אחראי/ת משמרת וחולמ/ת להתקדם ולהיכנס לרשת מלונאות מובילה? מקומך איתנו!
- ניהול ותפעול שוטף של דלפק הקבלה תוך פיקוח על עבודת הצוות בשטח.
- יד ימינה של מנהלת הקבלה, גיבוי ניהולי.
- מתן מענה ופתרון יצירתי לאתגרים שעולים בזמן אמת.
- פיקוח על תהליכי הצ'ק-אין והצ'ק-אאוט ועמידה בסטנדרטים גבוהים של שירות.
- משרה גלובלית במשמרות גמישות לפי צורך, 5 פעמים בשבוע. 10:00-18:00 או 12:00-20:00

למה כדאי לך לעבוד אצלנו?
-מקפצה לקריירה וההזדמנות לעבור לתפקיד ניהולי ברשת גלובלית ויציבה.
-תנאים מעולים: שכר גלובלי עם אפשרות להרחבת המשרה.
-סביבת עבודה יוקרתית בלב תל אביב ואופקי קידום אמיתיים.

בהגשת המועמדות אני מאשר/ת לחברת איי בי אינטראקטיב סולושנס בעמ לשמור את פרטיי, להעבירם למעסיקים רלוונטיים ולהציע לי משרות נוספות, בהתאם למדיניות הפרטיות.

ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת במייל: support@jobsai.co.il.

InterContinental David Tel Aviv - Club Lounge
לטרקלין העסקים היוקרתי במלון InterContinental David Tel Aviv דרוש/ה נציג/ת טרקלין עסקים לתפקיד ייחודי המשלב אחריות של פקיד/ת קבלה ומלצר/ית, בסביבת עבודה אלגנטית ודינמית.
התפקיד כולל יצירת רושם ראשוני חיובי והענקת חוויית אירוח אישית, מוקפדת ויוצאת דופן לאורחי המלון.
תחומי אחריות:

קבלת אורחים וביצוע תהליכי צק-אין וצק-אאוט בטרקלין.
מתן שירות אדיב, מקצועי ואישי לאורך כל שהות האורחים.
הגשת מזון ושתייה בהתאם לסטנדרטים הגבוהים של הטרקלין.
טיפול בפניות, בקשות ותלונות אורחים ומתן פתרונות מהירים ויעילים.
עבודה שוטפת מול מחלקות המלון השונות וגורמי חוץ להבטחת תפעול חלק.
עמידה בסטנדרטים הגבוהים של רשת InterContinental.

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום המלונאות, תיירות, כספים ופנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון ייחודי באזור חיפה, דרוש/ה מנהל /ת קבלה:
- פיקוח מקרוב על תהליכי צ'ק-אין וצ'ק-אאוט.
- וידוא שוטף של מוכנות החדרים מול מחלקת המשק.
- ניהול הקצאת חדרים.
- טיפול באירועים חריגים.
- הובלת הסטנדרט השירותי של הדלפק, הקפדה על ייצוגיות, אדיבות ופרוטוקול אירוח ברמה גבוהה.
- ניהול עובדי מחלקת הקבלה כולל סידורי עבודה, הנעה ופיתוח.

למחלקת הקבלה של מלון אינטרקונטיננטל דוד תל אביב דרושים/ות מגוון תפקידים כולל תפקידי ניהול
קבלת אורחים בחום וביצוע תהליכי צ'ק-אין וצ'ק-אאוט.
מתן שירות מקצועי, אדיב ויעיל לאורך כל שהות האורחים.
עבודה שוטפת מול מחלקות שונות וגורמי חוץ להבטחת תפעול חלק.
טיפול בפניות האורחים ומתן פתרונות מהירים ואפקטיביים.
עמידה בסטנדרטים הגבוהים של רשת InterContinental.