דרושים » שירות לקוחות » מחלקת הדיגיטל העסקי מחכה לכם! עבודה על WhatsApp וערוצים דיגיטליים במשרת בוקר! בחברה חזקה!

מחלקת השירות של חברה מוכרת מתרחבת ומזמינה אתכם להתחיל את הדרך המקצועית במקום שבאמת משקיע באנשים. גם בלי ניסיון קודם תוכלו להשתלב בתפקיד איכותי, ללמוד מקצוע מבוקש ולהיות חלק מצוות שירות מוביל.
במסגרת התפקיד:
תעניקו מענה ללקוחות החברה, תטפלו בפניות, תעבדו עם מערכות מחשב מתקדמות ותמצאו פתרונות שישפיעו על חוויית השירות של הלקוחות.
החברה מעניקה הכשרה מלאה, ליווי מקצועי מהיום הראשון, סביבת עבודה צעירה ותומכת ואפשרויות קידום למי שרוצה להתפתח ולהתקדם בתוך הארגון. מתאים במיוחד גם לחיילים משוחררים שמחפשים התחלה איכותית בחברה יציבה ומובילה.

היקף משרה: משרה מלאה | ימים א'-ה'+ שישי לסירוגין
תנאים: קרנות, ביטוחים חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות

מחלקת הBack Office בסניף מתרחבת ומחפשת נציגת שירות עם ראש גדול שרוצה להשתלב בתפקיד מגוון ומשמעותי בלב הפעילות היומיומית.
במסגרת התפקיד:
טיפול שוטף בהזמנות שירות, עבודה רציפה על מערכות מחשב ועדכון נתונים, מעקב אחר תהליכים ומשימות, טיפול במסמכים ובבקשות שונות, תיאום מול ממשקים פנימיים ומתן תמיכת בק אופיס לצוות הסניף.
בנוסף, תסייעי בשמירה על סדר וזרימת העבודה, תעניקי מענה מקצועי ותהיי חלק מרכזי בפעילות שמאפשרת לכל התהליכים להתנהל בצורה יעילה, מדויקת ואיכותית. התפקיד מתאים למי שאוהבת סביבת עבודה דינמית, יודעת לעבוד בריבוי משימות ומחפשת מקום מקצועי ויציב להתפתח בו.

היקף משרה: משרה מלאה |
תנאים: קרנות, ביטוחים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות

מותג מוביל מחפש את ראש צוות השירות הבא שלו - מנהיג שיודע להוביל אנשים ולהוציא מהם את המיטב. במסגרת התפקיד תנהלו צוות נציגי שירות באופן שוטף, תבצעו תדריכי בוקר, תחלקו משימות ותפקחו על זרימת העבודה לאורך היום.
תהיו הכתובת המקצועית של הנציגים, תטפלו בפניות מורכבות, תבצעו האזנות ומשובים, תזהו נקודות לשיפור ותובילו תהליכי חניכה והטמעה של עובדים חדשים.
בנוסף, תעקבו אחר מדדי השירות, תנתחו ביצועים ותפעלו לשיפור מתמיד של איכות השירות וחוויית הלקוח. זהו תפקיד דינמי, משמעותי ומלא בעשייה, המתאים גם לנציגים בכירים או אחמ"שים שמרגישים מוכנים לעשות את הצעד הבא.

היקף משרה: משרה מלאה | ימים א'-ה'.+ שישי לסירוגין
תנאים: קרנות, ביטוחים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות מקצועית ועוד.

רוצה לעבוד בסביבת דיגיטל מתקדמת במקום במוקד טלפוני? אוהב/ת להתכתב עם אנשים, לתת שירות ולהיות חלק מחברה מובילה? זו ההזדמנות שלך!

מה כולל התפקיד?
מתן שירות ללקוחות החברה באמצעות WhatsApp, instagram, facebook, אתר החברה ופלטפורמות דיגיטליות נוספות.
טיפול בפניות כתובות ומתן פתרונות מקצועיים ומהירים.
ליווי הלקוחות לאורך כל תהליך הטיפול.
במידת הצורך - חזרה טלפונית ללקוחות להשלמת הטיפול.
עבודה בסביבה טכנולוגית חדשנית עם מגוון ערוצי תקשורת.


מה ההטבות שאנחנו מעניקים לכם?
קליטה כעובדי חברה מהיום הראשון.
הסכם קיבוצי של ההסתדרות הלאומית.
מועדון הטבות הייטקזון.
מענה דיגיטלי ללקוחות בצ'אט ופה ושם שיחות טלפון קצרות
מתנות מפנקות בחגים ובימי הולדת.
העלאות שכר כל תקופה
יום בחירה נוסף מעבר לימי החופשה השנתיים.
תנאים סוציאליים מלאים וסביבת עבודה יציבה.
השתלבות בחברה מובילה עם אפשרויות להתפתחות מקצועית.

חדר בקרה מתקדם מגייס אחראי משמרת לתפקיד מרכזי שמשלב ניהול, קבלת החלטות ועבודה עם מערכות בקרה מתקדמות. במסגרת התפקיד תהיו אחראים על ניהול המשמרת בזמן אמת, הובלת צוות הבקרים לאורך המשמרת, חלוקת משימות ותעדוף אירועים בהתאם לצורכי הפעילות. תפקחו על מערך מצלמות LIVE ומערכות בקרה, תוודאו שכל אירוע מטופל במהירות ובמקצועיות, תעניקו מענה ותמיכה לצוות, תטפלו באירועים חריגים ותעבדו מול ממשקים שונים כדי להבטיח רציפות תפעולית ושירות ברמה הגבוהה ביותר. בנוסף, תהיו אחראים על ביצוע בקרות, העברת דיווחים מסודרים והבטחת עמידה בנהלי העבודה לאורך כל המשמרת.

היקף משרה: עבודה במשמרות | מתאים גם לסטודנטים.
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות מקצועית ועוד.

לחברה טכנולוגית מובילה בחולון דרוש/ה רפרנט/ית שירות לקוחות למחלקה העסקית.
מחפשים תפקיד שירות איכותי שלא כולל יום שלם על הקו?
זהו תפקיד מגוון המשלב בעיקר שירות דיגיטלי ועבודת בק אופיס, לצד שירות טלפוני ללקוחות עסקיים - בסביבת עבודה מושקעת, חדשנית וברמה גבוהה.

מה כולל התפקיד?
כ70% שירות דיגיטלי באמצעות צאטים והתכתבויות עם לקוחות עסקיים
עבודת בק אופיס וטיפול בפניות ובמשימות שירות שוטפות
כ30% שירות טלפוני ותפעול מול לקוחות עסקיים
עבודה מול ממשקים פנימיים ומתן פתרונות מקצועיים ללקוחות החברה

למה כדאי להצטרף?
משרדים מרשימים וסביבת עבודה באווירה של הייטק
שעות עבודה נוחות במיוחד
עבודה מול לקוחות עסקיים בחברה טכנולוגית יציבה ומובילה
אפשרות לשעות מותאמות להורים
תפקיד מגוון שמשלב שירות, דיגיטל ובק אופיס

מותג יוקרה מוביל מחפש דיילת שירות שתהיה הפנים של המקום ותעניק לכל לקוח חוויית שירות מקצועית, אדיבה ומזמינה מהרגע הראשון.
במסגרת התפקיד תקבלי את פני הלקוחות, תכווני אותם לגורם המתאים, תעניקי מענה פרונטלי וטלפוני, תסייעי בתיאום תורים ופגישות, תעדכני נתונים במערכות המידע ותטפלי במשימות אדמיניסטרטיביות שוטפות. בנוסף, תדאגי לסדר ולארגון באזור קבלת הקהל, תעניקי ליווי ראשוני ללקוחות ותעבדי בשיתוף פעולה עם כלל המחלקות כדי להבטיח חוויית שירות נעימה, מקצועית ורציפה. התפקיד מתאים למי שנהנית מעבודה מול אנשים, בעלת הופעה ייצוגית, אנרגיה חיובית ויכולת לנהל מספר משימות במקביל.

היקף משרה: משרה מלאה | ימים א'-ה'.
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות מקצועית ועוד.

מחפש/ת עבודה עם שעות נוחות, תנאים מעולים וסביבת עבודה משפחתית? לחברה מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות ובק אופיס לתפקיד מגוון ודינמי.

מה כולל התפקיד?

*מתן שירות ללקוחות בטלפון, בצ'אט ובקבלת קהל
*טיפול בפניות ומתן מענה מקצועי
*עבודה אדמיניסטרטיבית ובק אופיס
*עבודה מול מספר ממשקים בארגון

מה אנחנו מציעים?
*שכר של 8,000 + נסיעות
*קרן השתלמות מהיום הראשון
* סבסוד מעונות
* רווחה מפנקת וסביבת עבודה נעימה ודינמית
* הסעות בין המוקדים במידת הצורך

שעות העבודה:

ימים א'-ה' 08:00-15:30 (אפשרות לעבוד עד 16:00 בתשלום נוסף)
ימי שני: 08:00-18:00 - חובה!
ללא ימי שישי וערבי חג

*מיקום המשרה: קריית אונו ויהוד פעם או פעמיים בשבוע העבודה מתבצעת בשני המוקדים. ניתן להגיע גם ללא רכב - החברה דואגת להסעה בין המוקדים.

לחברה מובילה בתחום מערכות מבוססות מיקום לעולם הנהג והרכב, דרוש/ה נציג/ת שירות למוקד העסקי הייחודי של החברה.
מה התפקיד כולל?
מתן מענה לשיחות נכנסות ללקוחות עסקיים
עבודה בסביבה שירותית ודינמית
טיפול בפניות ומתן פתרונות מקצועיים

היקף המשרה
משרה מלאה: 08:00-16:00/ 09:00-17:00
שישי אחת לחודש וחצי 08:00-13:00 (תשלום של 125%)

מה תקבלו אצלנו?
שכר גבוה
קורס הכשרה מקצועי
חניכה אישית וליווי צמוד
ימי גיבוש, נופשים וHappy Hour