דרושים » שירות לקוחות » אחראי /ת משמרת לחברה מובילה בתחום הרפואה- בני ברק

לחברה אקסקלוסיבית ומובילה בתחומה בת"א דרוש/ה אחראי/ת תפעול ואדמיניסטרציה
אחראי/ת תפעול ואופרציה של משלחות מחו"ל- תל אביב

התפקיד כולל:
תפעול מלא של משלחות מחו"ל - אחריות כוללת על כל שלבי האופרציה: הזמנת מדריכים, אוטובוסים ואתרים, שליחת רשימות לבתי מלון, הזמנת שוברים והכנתם מראש, ובדיקת חשבוניות בתום השירות.
התפקיד כולל עבודה שוטפת מול לקוחות בחו"ל וספקים בארץ, ניהול תהליכים מקצה לקצה ודאגה לתפעול מדויק וחלק של כל פרויקט.

תנאים:
משרה מלאה 9:00-17:00, 5 ימים בשבוע (נכונות לש"נ בשעת הצורך).
שכר: -10,000- 12,000 ש"ח ברוטו (בהתאם לניסיון).

לחברת שינדלר ישראל החברה המובילה בתחום המעליות והדרגנועים דרוש/ה אחראי/ת משמרת
התפקיד כולל:
ניהול זמינות ויעילות מוקד (זמינות, תפוקות, ניהול זמני הפסקות נציגים / וכו')
סיוע בניהול הצוות למנהלת המוקד.
עבודה אל מול לקוחות, מתן פתרונות וביצוע שיחות מנהל ללקוחות.
ניהול המשאב האנושי והמקצועי, ניהול שגרות עבודה, ביצוע משובים וחניכות.
ניהול ישיר ומקצועי של נציגי השירות- מדידה, מעקב ודיווח ביצועי הנציגים באופן שוטף.
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים ואל מול מספר מערכות בו זמנית.

מחפש/ת תפקיד ניהולי עם משמעות אמיתית?
ב"שרן רפואה עד הבית" אנחנו מסייעים לאלפי מטופלים לקבל טיפול רפואי איכותי בביתם, במימון הקופה ובסביבה הנוחה להם.

זו ההזדמנות שלך להצטרף למוקד מקצועי, באווירה נעימה ודינמית, ולהוביל צוות לעמידה ביעדים ושירות מצוין.

מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף של המשמרת וחלוקת משימות
ביצוע שיחות משוב ושיחות מנהלים
ניהול זמינות, הפסקות ותפעול שוטף
הנעת עובדים ובקרות איכות
משרה מלאה במשמרות

לחברת תעופה דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד השירות והמכירה בשדרות או בגבעתיים.
התפקיד משלב ניהול צוות נציגים במהלך המשמרת, אחריות על עמידה ביעדי שירות ומכירה, טיפול במקרים מורכבים ותמיכה מקצועית בנציגי המוקד.


במסגרת התפקיד אחריות על:
ניהול צוות המוקדנים במשמרת - חלוקת עבודה, העברת הנחיות וביצוע פיקוח שוטף (העברת המשמרת השוטפת מרחוק/ פיזית)
זיהוי בעיות ותקלות ונקיטת פעולות מתקנות במידת הצורך
הדרכה ותמיכה בנציגים חדשים במהלך תקופת ההסתגלות
בקרה על עמידה ביעדי מכירות/שירות ויעדי הביצוע של המוקד
טיפול בפניות לקוחות מורכבות ובעיות חריגות
תיאום ותקשורת עם גורמים פנים-ארגוניים ולקוחות חיצוניים בהתאם לנדרש
קבלת החלטות מהירות להבטחת תפעול שוטף ויעיל של המוקד במהלך המשמרת


תנאים:
משרה מלאה - חובה שעות נוספות
שעות פעילות המוקד 08:00-20:00
שישי לסירוגין 08:00-14:00 - 5 שעות עבודה


משמרות:
08:30-17:00
09:00-18:00
10:00-19:00
11:00-20:00
שישי: 08:00-14:00

הכשרה כשבוע על חשבון החברה בתשלום מלא

שכר:
50 לשעה + תמריצים
כונניות בתשלום
הגנת שכר ב-3 החודשים הראשונים

רווחה מפנקת!!!!!!!!!!!

אנו מחפשים אחראי/ת משמרת מקצועי/ת ודינמי/ת להובלת צוות נציגים במוקד זימון התורים שלנו.

במסגרת התפקיד:
ניהול וליווי צוות נציגי שירות
אחריות על תפעול שוטף של המשמרת
הפקת דוחות וניתוח ביצועים
סיוע בהכשרת נציגים חדשים
מתן מענה מקצועי לצוות

45 לשעה+ 500 בונוס בהתאם לעמידה ביעדים.
שעות עבודה:
ימים א'-ה - 07:00-15:00 או 12:00-20:00
יום שישי - לסירוגין עד 12:00
המוקד נמצא באלעד

קבלת פניות מדיירים ומתן מענה מקצועי ושירותי בערוצי התקשורת השונים.
פתיחת קריאות שירות, תיעוד הפניות ומעקב שוטף עד להשלמת הטיפול.
תיאום ביקורים וטיפולים בין דיירים, אנשי מקצוע, קבלני משנה וספקים.
מעקב ובקרה אחר עמידה בלוחות הזמנים וטיפול בחריגים.
עבודה שוטפת מול קבלני משנה, ספקים וגורמים מקצועיים.
הפקת דוחות, עדכון נתונים וביצוע בקרה על תהליכי הטיפול בפניות.
ביצוע משימות אדמיניסטרטיביות ומתן סיוע שוטף למנהל/ת המחלקה.

למוקד שירות מוביל ואיכותי דרוש/ה אחראי/ת משמרת
התפקיד כולל ניהול שוטף של המשמרת, דוחות, ניתוח שיחות נכנסות/ הודעות, ניתוב התור, ניהול הפסקות, סידורי עבודה ועוד.
הזדמנות להיכנס לתפקיד ניהולי בחברה גדולה עם אופציות קידום!
העבודה באלעד בימים א'-ה' משמרת בוקר - 08:30-15:30
משמרת ערב לפחות 2- 12:00-20:00+ שישי לסירוגין
שכר גבוה למתאימים!
נשמע לך מתאים? מחכים לך!

דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות הלקוחות
עבודה במשרה מלאה, ימי א'-ה' וימי שישי לסירוגין ממשרדי החברה בפתח תקווה. 
תחומי אחריות:
- ניהול שוטף של פעילות מוקד השירות בהיעדר מנהלת המוקד.
- אחריות על התנהלות המשמרת ומתן מענה מקצועי, ליווי, חניכה והכוונת הנציגים.
- טיפול בפניות מורכבות.
-בקרה, זמינות, ניהול אירועים ומתן פתרונות תוך כדי עמידה בנהלי החברה 
-אחריות על משמעת, נוכחות והתנהלות תקינה של צוות המוקד.
-עבודה מול ממשקים פנימיים לצורך קידום וטיפול בפניות.
-העברת עדכונים שוטפים למנהלת המוקד והצפת נושאים הדורשים טיפול.

מחפש/ת קריירה עם משמעות, אנשים איכותיים ואפשרויות להתפתח?
זו ההזדמנות שלך להצטרף לאחת החברות המובילות והיציבות בישראל בתחום שירותי הבריאות, בתפקיד מגוון, מאתגר ובעל השפעה אמיתית על חייהם של אנשים.

למה כדאי להצטרף אלינו?

מענק הצטרפות
אפשרויות קידום ופיתוח מקצועי
לימודים והכשרות מקצועיות בסבסוד החברה
נופשי חברה בארץ ובחו"ל
מתנות שוות בחגים ובאירועים מיוחדים
גישה לאתר הטבות VIP לעובדי החברה
סביבת עבודה דינמית, מקצועית, משפחתית ונעימה
חברה יציבה, מובילה ובעלת אופק תעסוקתי לטווח ארוך
תנאים מעולים למתאימים/ות!


במסגרת התפקיד תהיו בלב העשייה ותובילו תהליכים משמעותיים מול לקוחות ומטפלים:

מתן שירות מקצועי, אישי ופרונטלי ללקוחות ולמטפלים/ות.
התאמת מטפלים/ות ללקוחות וביצוע השמות מדויקות, תוך יצירת חיבור איכותי בין הצדדים.
ליווי אישי של מטפלים/ות לאורך תהליך הקליטה וההשתלבות בחברה.
טיפול בתהליכי קליטה, מסמכים וטפסי עובדים חדשים.