דרושים » שירות לקוחות » נציג שירות לקוחות

אם את/ה מעולים/ות במתן שירות נשמח שתצטרפו אלינו
לחזון החברה לתפקיד מאתגר ומשמעותי במטה החברה ברעננה
מהות התפקיד:
מתן שירות אישי ומלא ללקוחות הפרויקטים.
טיפול בפניות הלקוחות בערוצי התקשורת השונים.
עבודת ממשקים רבה, תפקיד רחב, מגוון ומאתגר.
העבודה במשרה מלאה במשרדי החברה ברעננה.

אנו מחפשים נציג/ת תמיכה טכנית למתן תמיכה טכנית ללקוחות החברה באמצעות הטלפון ובערוצים דיגיטליים (צ'אט / דוא"ל / מערכת קריאות שירות).

התפקיד כולל טיפול בתקלות טכניות, תפעול מערכות, הדרכת משתמשים ומתן פתרונות מקצועיים ואדיבים, תוך עמידה ביעדי השירות ובזמני התגובה (SLA).

תחומי אחריות:
מתן תמיכה טלפונית ודיגיטלית ללקוחות החברה.
אבחון ופתרון תקלות טכניות ברמות שונות.
הדרכה והכוונת משתמשים בנוגע למערכות ולשירותים.
תיעוד פניות תמיכה במערכות CRM / helpdesk.
עבודה בשיתוף פעולה עם צוותים פנימיים לצורך פתרון תקלות מורכבות.
עבודה בהתאם לנהלי השירות, תקני האיכות וזמני התגובה.

לחברה מובילה בתחום הבנייה והסניטריה דרוש/ה נציג/ת שירות תפעול ובקרה לתפקיד דינמי הכולל עבודה מול לקוחות וממשקים פנים ארגוניים.

התפקיד כולל:
ניהול קריאות שירות ומתן מענה טלפוני ופתרונות ללקוח
תפעול מול מכון התקנים, עבודה מול משרד משפטי, תפעול קריאות שרות של בקר השטח
הכנת דוחות ביקור והמשך טיפול לפי ממצאי המבקר
כתבי סילוק
מתן פיצוי לקוח + בקרת תקציב
הפקת דוחות בקרה למחלקת השירות
ביצוע אנליזה קריאות, טלפוניה מעקב ובקרה לקריאות.

מיקום: נתניה
היקף משרה: מלאה | א-ה 08:00-17:00

1.התפקיד כולל שיחות מכירה יוצאות ונכנסות בתחום החשמל.
2.מתן ייעוץ מקצועי והתאמת המוצרים לצורכי הלקוח.
3.טיפול בפניות לקוחות ומתן מענה לשאלות ובקשות.
4.עמידה ביעדי מכירות חודשיים ושנתיים.

חולמים להתחיל את היום עם מוטיבציה ותשוקה? הצטרפו לחברה מובילה ומרגשת בנתניה כנציג.ת הזמנות ושירות! זהו תפקיד שמביא עימו אחריות ואתגר - מחכה לכם פה סביבה חדשנית, דינאמית ומשפחתית.

התפקיד כולל:
-בקרה ומעקב אחר הזמנות - משלב ההקמה ועד האספקה ללקוח
-עבודה שוטפת מול קבלנים, יזמים, מפקחים ומנהלי פרויקטים
-ממשקי עבודה פנים וחוץ ארגוניים הכולל מענה טלפוני
-טיפול בהחזרות ותקלות
-עמידה ביעדים

*עבודה במשרה מלאה ימים א-ה בשעות 8-16/17*
**שכר- גבוה, תלוי ניסיון**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים מעולים***
רווחה עשירה: טיסות לחו"ל, ימי גיבוש, מתנות בחגים ועוד.

הצטרפ/י לצוות השירות המנצח של סופרגז!
נציג/ת שרות ארצי

תיאור תפקיד:
מתן שירות טלפוני ללקוחות החברה במוקד הארצי, הכולל:

* מענה לפניות לקוחות
* ביצוע הזמנות
* גבייה וטיפול בחשבונות
* תיאום ביקורי טכנאים
* מתן מידע ופתרון בעיות תוך שמירה על חוויית שירות מקצועית ואדיבה

הזדמנות ליהנות מתנאים טובים סביבת עבודה נוחה ומתגמלת ומגוון אפשרויות קידום ופיתוח

אנחנו מגייסים נציג/ת שירות למחסן (**תפקיד פיזי**) בחנויות איקאה נתניה, ראשל"צ, אשתאול, בר שבע

עזרה ללקוחות להוריד מוצרים ואריזות מהמדפים לעגלות שטוחות - מדובר בריהוט כבד - העבודה פיזית מאוד.
סידור וארגון הסחורה במחסן השירות העצמי ומתן מענה ללקוחות בהתמצאות במחסן השרות העצמי ובירורי מלאי.

עבודה במשרה מלאה במשמרות בוקר וערב 6 ימים בשבוע - ראשון עד שישי.

תיאור התפקיד:
התפקיד כולל מתן סיוע וליווי אישי לניצולי שואה, ביצוע ביקורי בית, סיוע במילוי טפסים ובהנגשת זכויות, חיבור לגורמי סיוע רלוונטיים, ותיאום מול גורמי רווחה ועמותות.
מדובר בעבודה משמעותית עם שליחות אנושית אמיתית, הכוללת תקשורת ישירה עם אוכלוסייה מבוגרת ורגישה.