דרושים » עבודה ראשונה » Operational call center representative

* ביצוע ראיון בבתי התושבים באמצעות מחשב, בשעות אחר הצהרים והערב.
* אחריות על איתור כתובות הנדגמים והגעה לבית הנדגם לביצוע ראיון.
* בקיאות בתכני הסקר ובמטרותיו, שכנוע נדגמים להשתתף בסקר ומסירת מידע ונתונים.
* ביצוע ראיון על פי הכללים והנהלים ודיווח על העבודה שבוצעה במערכות הממוחשבות.

לסביבת עבודה דינמית ובינלאומית בנמל התעופה בן גוריון (טרמינל 3), דרושים/ות נציגי/ות שירות ומכירה פרואקטיביים. התפקיד משלב עבודה מול קהל גלובלי, תפעול פיננסי ומכירות באווירה אנרגטית ומלאת עניין.
הגדרת התפקיד:

מתן שירות פרונטלי ללקוחות מכל רחבי העולם.
תפעול מערך קופה וביצוע עסקאות במטבע זר (מט"ח).
הגדלת מכירות באמצעות הצעת מבצעים ומוצרי קופה ייחודיים.

מחפש/ת עבודה שמרגישה כמו חו"ל - בלי לעזוב את הארץ? בואו לעבוד בטרמינל 3, במקום שבו כל משמרת היא חוויה בינלאומית חדשה.
תנאים שווים: בונוסים תמריץ חודשי 300 מענק התמדה 6,000
הסעות מכל אזור המרכז, ירושלים והשפלה!
תשלום לילה/שבת/חגים מוגדל
מה מחכה לך?
עבודה מול אנשים מכל העולם
תפעול קופה + מטבע זר
מכירת מוצרי קופה ייחודיים
בונוסים גבוהים על הצעת מבצעים
אווירה צעירה, דינמית ומלאת אנרגי

הי, אנחנו עוגן. הצד החברתי של המטבע.
גוף אשראי חברתי ללא מטרות רווח, הפועל מעל 30 שנה.
אנחנו מאמינים בלתת אשראי (הלוואה) בגישה אנושית והוגנת לצד ליווי פיננסי.

תיאור התפקיד:
אחריות על ליווי וניהול תיק הלקוח מקצה לקצה, מרגע פתיחת הפנייה ועד להשלמת התהליך, תוך יצירת חווית שירות אישית, רציפה ומקצועית ושימוש ככתובת אחת מרכזית ללקוח.
- ליווי לאורך מסע הלקוח ומתן מענה שוטף לבקשות
- ניהול תיק לקוח במערכת CRM ועדכון סטטוסים ופעולות
- סיוע בשלבי התהליך, השלמת מסמכים ועמידה בתנאי הסף
- ייזום קשר וביצוע Follow-up מול לקוחות עד להשלמת תהליך
- ניהול משימות ומעקב ב- SLA ולוחות זמנים
- זיהוי עיכובים והצפתם לגורם הרלוונטי
- אחריות על תיעוד במערכת ושביעות רצון הלקוח
- זיהוי צרכי הלקוח, התאמת פתרונות והובלת תהליכי מכירה עד לסגירת העסקה
 
היכרות עם עולם הפיננסיים (בנק, אשראי, מימון) - יתרון.

שעות פעילות המוקד: בימים א' עד ה', בין השעות 18:00 ל-09:00.
היקף: במתכונת של משמרות בתוך טווח השעות הנ"ל (בוקר וערב).
 
מיקום: משרדי עוגן בירושלים.
רק פניות מתאימות תענינה.

מרכז הבקרה התפעולי (Operations Control Center - OCC) של מובילאיי מחפש מפעילים/ות מצוינים/ות נוספים/ות!
חדר הבקרה החדשני והמתקדם נמצא בקמפוס של מובילאיי בהר חוצבים, ירושלים, ומשמש לניטור כלל מערכות הביטחון, הבטיחות והתפעול בכל אתרי החברה.
מדובר במרכז בקרה הפועל 24/7 ומהווה את מרכז הניטור והשירות המרכזי לכל אתרי מובילאיי ברחבי העולם.
התפקיד דורש הגעה למשרדי החברה בירושלים.

תחומי אחריות:
- שימוש במערכות דיגיטליות לניטור ובקרה של מערכות ביטחון ובטיחות, כגון: מצלמות אבטחה, מערכות גילוי פריצה, מערכות גילוי אש, מעליות ומערכות נוספות.
- מעקב אחר תצוגות מצלמות אבטחה על גבי קירות מסכים ומערכות בקרת כניסה.
- טיפול באירועים והעברת התראות לגורמים הרלוונטיים.
- ניהול מערכת הקריאות והאירועים של החברה, כולל פתיחת קריאות, ניתובן לצוותים המתאימים ומעקב עד לסגירתן.
- מענה לשיחות שירות מגורמים פנימיים וחיצוניים.
- עבודה בשיתוף פעולה עם צוותי התפעול ומתן תמיכה במשימות כלליות שונות.

אנחנו מגייסים נציגי/ות שירות ומכירה שאי אפשר לסרב להם!
הזדמנות להיכנס לחברה מובילה בתחום התקשורת ולהרוויח מענק שווה במיוחד!
התפקיד כולל:
מתן שירות ומכירה פרונטלית ללקוחות חדשים וקיימים בסביבה דינמית וחדשנית.
קבלת לקוחות, התאמת פתרונות תקשורת ומגוון מוצרים בהתאם לצורכי הלקוח. ביצוע עסקאות מכירה ושימור לקוחות. מתן מענה מקצועי, שירותי ואיכותי ללקוחות במרכז שירות. עבודה עם יעדי מכירה ושירות.
אצלנו תיהנו מכלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים, אירועי חברה סופר מושקעים והטבות שוות נוספות.
שלחו פרטים, נשמח להכיר:)