דרושים » מחשבים ורשתות » תמיכה אפליקטיבית לארגון מוביל בירושלים

דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בתמיכה במערכות מידע מבוססות WEB
ניסיון של שנה לפחות בשירות לקוחות בתחום מערכות מידע
ניסיון בעבודה עם AutoCAD וGIS המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של שנה לפחות במוקד תמיכה טכנית / Help desk.
ניסיון בתמיכה במערכות הפעלה Windows וביישומי Microsoft Office.
ניסיון בעבודה עם Google Workspace.
ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול קריאות שירות (Ticketing) ועמידה ביעדי SLA.
ניסיון במתן תמיכה מרחוק ופתרון תקלות תוכנה.
ידע בסיסי בתקשורת (TCP/IP, DNS, DHCP).
היכרות עם Active Directory וניהול משתמשים והרשאות.
היכרות עם Microsoft Exchange.
השכלה רלוונטית בתחום. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
לפחות שנה ניסיון במוקד תמיכה טכנית (Service Desk/ Help desk )
ניסיון בתמיכה בסביבת Microsoft Windows Office וGoogle Workspace-
ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול קריאות שירות ועמידה ביעדי SLA המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון בניהול מוקד תמיכה טכנולוגי או אפליקטיבי

ניסיון במתן תמיכה טכנית ואפליקטיבית במערכות מורכבות

ניסיון בניהול תקלות ייצור ועבודה מול צוותי פיתוח, תשתיות וספקים

ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול קריאות שירות (Ticketing Systems)

ניסיון בניהול ומעקב אחר SLA ויעדי שירות

יכולת הובלת צוותים ותהליכים בסביבה דינמית

תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים

יכולת עבודה מול ממשקים טכנולוגיים ועסקיים מרובים

יכולת הובלת תהליכי שיפור וייעול שירות

יכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות

השכלה רלוונטית בתחום מערכות מידע, מדעי המחשב, הנדסת מחשבים או תחום מקביל


When the match is right - everything Powers Up המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
מעל שנה ניסיון בתמיכה טכנית
ניסיון בעבודה עם מחשבים וציוד קצה
יכולת עבודה בצוות ושירותיות גבוהה

יתרון:
ניסיון בתמיכה טלפונית
ניסיון בשירות לקוחות
ידע ב-Office, רשתות ומדפסות

מה אנחנו מציעים:
משרה יציבה בארגון משמעותי
סביבת עבודה טכנולוגית ודינאמית
אופק מקצועי והתפתחות בתחום

תנסו, מקסימום תצליחו! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- שנה ניסיון במוקד תמיכה טכנית או Help desk
- ניסיון בתמיכה בסביבת Microsoft Windows, Office ו-Google Workspace
- ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול קריאות שירות, תיעוד תקלות ועמידה ביעדי SLA
- ניסיון במתן תמיכה מרחוק, פתרון תקלות תוכנה מורכבות, וניהול משתמשים והרשאות
באמצעות Active Directory ו-Exchange
- היכרות עם רשתות תקשורת בסיסיות, כולל TCP/IP, DNS ו-DHCP המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
דרישות חובה:

ניסיון של שנה לפחות בתפקיד Help desk / HD.
בנוסף, נדרשת עמידה באחד מהתנאים הבאים:
תואר ראשון במדעי המחשב או בהנדסת תוכנה.
תואר ראשון אחר בשילוב קורס בתחום מערכות מידע בהיקף של לפחות 150 שעות.
הנדסאי/ת מחשבים או תקשורת.
קורסי מחשוב בהיקף של לפחות 200 שעות (גם ללא תואר).
יוצאי/ות צה"ל בעלי הכשרה וניסיון רלוונטיים בתחום.

יתרונות:
תודעת שירות גבוהה.
יכולת עבודה בצוות.
יכולת למידה עצמית ועבודה בסביבה מרובת משימות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.