דרושים » שירות לקוחות » חברתנו מגייסת נציג /ת גבייה!

תיאור התפקיד

* יצירת קשר עם לקוחות בעלי חוב טרם העברת התיק לטיפול משפטי
* טיפול בחובות וגבייה מול לקוחות החברה
* העברת תיקים לטיפול עורכי דין בהתאם לצורך
* הפקת דוחות למוקד השירות לצורך ניתוק גז או פירוק מונה
* עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים ומתן שירות מקצועי

חברת UBTECH מגייסת רפרנט/ית גבייה.
במסגרת התפקיד:
גבייה מלקוחות חייבים, מענה ללקוחות בנוגע לחיובים, הפקת קבלות וחשבוניות והתאמת כרטיסי לקוח, ניהול דוח"ות גבייה.
העבודה במשרה מלאה במשרדי החברה בנתניה.

לחברה מובילה בכפר סבא דרוש/ה מנהל /ת חשבונות לקוחות וגביה
הכנת דרישות תשלום ושליחתן ללקוחות, כולל ביצוע תחשיבי התייקרויות
מעקב שוטף אחר דרישות התשלום וגבייה יזומה מלקוחות עד לסגירת החובות, הפקת חשבוניות, קבלות וזיכויים
טיפול בהנפקת ערבויות בנקאיות ומעקב שוטף אחריהן
עבודה שוטפת מול מחלקות פרויקטים, כספים, מכירות והנהלה
עבודה מול קבלנים, חברות גדולות וגופים מוסדיים
מתן מענה מקצועי ללקוחות בנושאים כספיים
מעקב ובקרה אחר חוזים, תנאי תשלום והתחייבויות
הפקת דוחות גבייה, ניתוח נתונים וביצוע תחשיבים שוטפים
משרה מלאה בימים א-ה
תקן בכפר סבא / קרית מלאכי

לחברה מובילה ביקום דרוש/ה רפרנט/ית גבייה.
העבודה כוללת אחריות על שירות לקוחות וגביה מלקוחות מוסדיים, אחריות ומעקב על חובות, הוצאת דוחות ושירות פנים וחוץ ארגוני.
משרה של 7 שעות עבודה בימים א-ה

התפקיד כולל אחריות כוללת על תהליך ההתחשבנות מול קבוצת לקוחות, לרבות:
אחריות מלאה על תהליך ההתחשבנות מול לקוחות הקבוצה
ביצוע התאמות תקופתיות של כרטיסי הנהלת חשבונות
הפקת חשבוניות ללקוחות, כולל מסמכים נלווים
הכנת מצבי חשבון ללקוחות, כולל ביצוע תחשיבים באקסל
תיאום ואישור חשבוניות ומועדי תשלום מול הרפרנטים הרלוונטיים אצל הלקוחות
רישום תקבולים במערכת
מעקב שוטף אחר תשלומים צפויים ודיווח לגורמים הרלוונטיים
איתור והתראה על תופעות חריגות כגון עיכובי תשלום, קיזוזים וכדומה
התפקיד הינו במשרה מלאה בימים א-ה במשרדי החברה באזור התעשייה פולג.
תנאים מעולים למתאימים/ות -קליטה כעובד/ת חברה מיום א', חדר אוכל ועוד.

לחברה מובילה בתחום האופטיקה והאלקטרואופטיקה דרוש/ה רכז/ת משולב/ת גבייה ופריסייל

מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית ומסחרית מלאה לתהליכי המכירה - החל ממענה ראשוני ללקוח ואפיון דרישות (Pre sale),דרך הכנת הצעות מחיר ותמחור, ועד אחריות מלאה על תהליך הגבייה לאחר סגירת העסקה.

התפקיד כולל הכנת הצעות מחיר, תיאום מול לקוחות בארץ וספקים בחו"ל, תמיכה בצוות המכירות, וכן אחריות מלאה
על תהליכי גבייה.

משרה מלאה, א'-ה' 08:30-17:30 (ללא גמישות בשעות וללא היברידיות)
סביבת עבודה: משרדית, גלובלית, משפחתית ודינאמית

תחומי אחריות מרכזיים:
Pre-sale - תמיכה מסחרית והצעות מחיר:
-מענה לפניות לקוחות ואפיון ראשוני של דרישות.
-איסוף נתונים ותיאום מול לקוחות בארץ וספקים בחו"ל.
-תמחור הצעות מחיר, כולל חישובי עלויות הובלה ושמירה על רווחיות העסקה.
-הפקת הצעות מחיר ללקוחות ומעקב עד סגירת העסקה.
-עבודה צמודה עם אנשי המכירות ומהנדסי המכירות לאורך כל התהליך.
-תמיכה בתהליכי יבוא ובמוצרים טכניים (יתרון משמעותי).
-שמירה על זמני תגובה מהירים ומתן שירות מקצועי ללקוחות ולספקים.

לאחר סגירת העסקה - כספים וגבייה:
-אחריות מלאה על תהליך הגבייה בהתאם לחשבוניות שהופקו.
-וידוא תשלום מול לקוחות בארץ.
-דיווח לספקים על סטטוס תשלומים.
-פתיחת לקוחות חדשים והזנת נתונים במערכת  Priority
-טיפול בחשבוניות, והנפקת קבלות.
-עבודה יומיומית מול מחלקת הכספים, מחלקת ההזמנות וצוות המכירות.

מדדי הצלחה  (KPIs)
-כמות הצעות מחיר שהופקו.
-זמן תגובה לפניות לקוחות.
-רמת הרווחיות בעסקאות.
-אחוז החשבוניות שנסגרו (מספרית וכספית).
-זמן תגובה לפניות ספקים.

תחומי אחריות ומשימות עיקריות:
1. הכנת דו"ח חייבים שבועי ממערכת המחשב
2. אחריות על גביה מלקוחות בעלי חוב כספי.
3. ביצוע ומיצוי כלל ההליכים הטרום משפטיים בטרם תוגש תביעה משפטית כנגד חייב.
4. העברת תיק חייב לעו"ד לצורך הגשת תביעה או הוצל"פ ע"ב המסמכים שרוכזו ע"י רכז השירות.
5. ביצוע מעקב ובקרה אחרי עו"ד המטפלים בתביעה כולל הזנת הנתונים למערכת הממוחשבת.
6. הזמנת חקירות ולבצע מעקב לקבלת הממצאים בפרק הזמן הנדרש.
7. טיפול בהגשת "צו עשה" בנושאי אחזקה להסרת צווי סכנה בתיאום עם מהנדס המחוז.
8. אחריות על הטיפול בדיירים עוזבים וברוכשים בעלי חוב כספי.
9. אחריות לגבות חובות כספיים של מוסדות, רשויות ועסקים.
10. הכנת תיק לוועדות השונות (ועדת גבייה, וועדת ערעורים, וועדת פינויים, ועדה בין משרדית וכו').
11. ביצוע (בנוסף למנהל תיק הלקוח והמוקד) הסדר לבעלי חוב כספי שלא מתנהלת כנגדם תביעה משפטית.
12. אחריות לאישור חשבונות לתשלום לעו"ד חיצוניים או לחברת חקירות איתם עובד/ת.
13. אחריות לבדיקת טפסים שהוגשו ע"י הלקוחות למדרוג, אישור תקינותם והכנסתם למערכת
14. ייצוג של עמידר בדיונים משפטיים (מתן עדות) והכנת חומר נדרש לבית המשפט.
15. בדיקת תיק הנכס לפני רכישת נכס (כדוגמת בדיקת רצף זכאות, מחיר שמאות, זכאות להכרה בנכות, שאלון מדרוג וכו').
16. עדכון במערכת הממוחשבת את כלל הנתונים באחריותו.
17. סיוע למנהל תיק לקוח לפתור בעיות חובות של דיירים.
18. השתתפות בישיבות גביה בסניף.
19. כל משימה ו/או מטלה שתינתן על ידי המנהל הישיר ורלוונטית לתפקיד.