מתן תמיכה תפעולית שוטפת למחלקה, ניהול ומעקב אחר משימות וקריאות שירות במערכות החברה, הפקת דוחות ובקרות תפעוליות ותמיכה בתהליכי העבודה השוטפים.
תחומי אחריות
ניהול, מעקב ובקרה אחר קריאות שירות ומשימות במערכות החברה.
עבודה שוטפת במערכות מידע ותפעול, לרבות הזנת נתונים, עדכון סטטוסים ובקרת תהליכים.
הפקת דוחות יומיים, שבועיים וחודשיים ומעקב אחר מדדי ביצוע.
ניתוח, סינון ועיבוד נתונים באמצעות Excel.
הכנת סיכומים, דוחות ומסמכים תפעוליים ב-Word וביישומי Office.
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים לצורך קידום משימות ומתן מענה שוטף.
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד תפעולי, בק אופיס או אדמיניסטרציה תפעולית - חובה.
שליטה מלאה ביישומי Office, בדגש על Excel ו-Word -חובה
ניסיון בעבודה עם מערכות מידע ממוחשבות - חובה.
ניסיון בעבודה עם מערכת Priority - יתרון משמעותי.
ניסיון בעבודה עם מערכות קריאות שירות / מערכות ניהול משימות - יתרון משמעותי.
מיקום- פתח תקווה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.