דרושים » מחשבים ורשתות » Help desk

מתן תמיכה טכנית במערכות הפעלה, יישומים ועמדות קצה
טיפול תקלות תוכנה מורכבות ותיעוד במערכת קריאות שירות תוך עמידה ביעדי SLA     
ניהול משתמשים והרשאות בסביבות Active Directory וGoogle Workspace-
תמיכה בדואר אלקטרוני, סנכרון מכשירים סלולריים ועבודה מול שרתים וירטואליים
עבודה מול מערכות תקשורת ואבטחת מידע וניתוב פניות לגורמים הרלוונטיים

ארגון ממשלתי באזור ירושלים מגייס נציג/ת NOC ובקר/ית מערכות
התפקיד כולל: ניטור, בקרה ותפעול שוטף של מערכות הארגון במרכז הבקרה ( NOC ), מתן תמיכה טכנית ללקוחות, פתיחת קריאות שירות, טיפול בתקלות דרג א', ביצוע אסקלציות לצוותים מקצועיים ותיעוד אירועים בהתאם לנהלים. העבודה כוללת ממשקים שוטפים עם צוותי סייבר, תקשורת, סיסטם, פיתוח ומנהלי פרויקטים, ומתבצעת במשמרות 24/7 ועוד.

Malam Team מחפשת תומך/ת HD להחלפה לחופשת לידה + אופציה בירושלים.
במסגרת התפקיד: מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשים באמצעות השתלטות מרחוק, טיפול בתקלות מחשוב, מערכות הפעלה ותקלות רשת, עבודה עם ציוד קצה.
משרה מלאה, בין השעות 07:30-17:00 (משמרות של 9 שעות)

לארגון רפואי בירושלים דרוש/ה Help desk עם ניסיון של לפחות שנה
עבודה במשמרות כולל סופ"ש- מתאימה גם לסטודנטים.
שכר מתגמל!
תחומי אחריות:
טיפול בקריאות משתמשים - קבלת פניות טלפוניות/בדוא"ל/בפורטל, אבחון ראשוני ומתן פתרון מהיר.
ניהול משתמשים וחשבונות - יצירת משתמשים חדשים, עדכון הרשאות, איפוס סיסמאות, טיפול בקבוצות וOU בActive Directory.
טיפול בתחנות קצה - התקנה, קונפיגורציה ותמיכה במחשבים, מדפסות, ציוד היקפי, מערכות הפעלה ותוכנות סטנדרטיות.
מעקב אחר קריאות שירות - עדכון סטטוס במערכת ניהול הקריאות, העברת פניות לגורמי תמיכה מתקדמים בעת הצורך.
עמידה בנהלי שירות - הקפדה על זמני תגובה, עדכון מנהלים במקרים קריטיים ודיווח חריגים.

אנחנו מחפשים טכנא/ית מחשבים להצטרפות לצוות התמיכה של משרד ממשלתי.
התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית שוטפת לעובדי הארגון, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, התקנה ותחזוקה של ציוד קצה, מדפסות ומערכות הפעלה, מתן תמיכה למשתמשים באמצעות השתלטות מרחוק, טיפול בתקלות תקשורת בסיסיות, תיעוד קריאות ועבודה כחלק מצוות טכנאים ומוקד תמיכה מקצועי.
משרה מלאה בימים א'-ה', בירושלים.

חברת hms מגייסת נציג/ת תמיכה טכנית ( Help desk ) לארגון ממשלתי בירושלים. התפקיד כולל מתן תמיכה טלפונית ובאמצעות מערכת קריאות, טיפול בתקלות מחשוב, תוכנה ורשת, ניהול משתמשים והרשאות, עבודה מול מערכות Microsoft ו-Google Workspace ושיתוף פעולה עם צוותי תשתיות, תקשורת ואבטחת מידע בסביבה טכנולוגית מגוונת.

ארגון ממשלתי באזור ירושלים מגייס נציג/ת NOC ובקר/ית מערכות
התפקיד כולל: ניטור, בקרה ותפעול שוטף של מערכות הארגון במרכז הבקרה ( NOC ), מתן תמיכה טכנית ללקוחות, פתיחת קריאות שירות, טיפול בתקלות דרג א', ביצוע אסקלציות לצוותים מקצועיים ותיעוד אירועים בהתאם לנהלים. העבודה כוללת ממשקים שוטפים עם צוותי סייבר, תקשורת, סיסטם, פיתוח ומנהלי פרויקטים, ומתבצעת במשמרות 24/7 ועוד.

חברת Mertens Malam Team מגייסת תומכ.ת אפליקטיבי.ת לארגון בריאותי בירושלים
במסגרת התפקיד תתנו מענה למשתמשי הארגון בתקלות מחשוב בקו ראשון ושני, בסביבת מוקד תמיכה דינמית ומרובת ממשקים
עבודה עם system, תקשורת, תוכנות מדף ויישומים ייעודיים
התפקיד כולל סיוע למנהל המוקד בניהול המקצועי של צוות התמיכה, טיפול בנושאים מורכבים כדרג שני לפני אסקלציה לצוותי סיסטם ותקשורת, והובלת תהליכי אבחון וטיפול בתקלות עד לפתרון מלא

אם יש לך ניסיון בתמיכה טכנית / Help desk / IT Support 
זו ההזדמנות שלך להשתלב בארגון גדול ולהתקדם.

אנחנו מגייסים לתפקידי Help desk מתקדמים עם חשיפה רחבה למערכות.

מה מיוחד כאן:
עבודה בסביבה ארגונית מורכבת
חשיפה לטכנולוגיות ומערכות מתקדמות
אפשרויות קידום לתפקידים כמו system / Tier 2 / תשתיות
יציבות ותנאים בארגון גדול

משרות באזורים שונים בארץ