דרושים » פרסום שיווק ויחסי ציבור » אחראי /ת שת"פים ופרויקטים למחלקת השיווק של משרד עורכי דין גדול ומוביל (628693)

משרה מלאה ברמת גן, 16K-17K ברוטו בהתאם לניסיון.
שיתופי פעולה וקשרי לקוחות - פיתוח ושימור של קשרים עם לקוחות קיימים וחדשים.
הפקת אירועים מקצועיים- אחריות מלאה על תכנון, הובלה, הפקה וניהול של אירועים עסקיים (כנסים, וובינרים, מפגשים ואירועי קהילה).
ניהול פרויקטים בתחום הפיתוח העסקי והשיווק, תיאום בין גורמים שונים, עמידה ביעדים ומדידת תוצאות.
תוכן ותקשורת שיווקית- יצירה וכתיבה של תכנים שיווקיים ברמה גבוהה.
ניהול וקידום מותג המשרד- עבודה צמודה עם מחלקת השיווק ועם מחלקות שיווק של שותפים עסקיים.
עבודה מול שותפים וצוותים משפטיים- רתימת שותפי המשרד וצוותים משפטיים לפעילויות שיווקיות ופיתוח עסקי, ועבודה משותפת עם גורמים בכירים בארגון.

מנהל /ת מחלקת קידום מכירות ואירועים לחברה גדולה, תפקיד מעניין שכולל:
תכנון, ניהול והוצאה לפועל של תכנית עבודה שנתית מקיפה בתחומי אירועים, כנסים, השקות ופעילויות קד"מ, ניהול תקציבי אירועים וקד"מ
אחריות מלאה על פרויקטי מיתוג פנים וחוץ חברה
עבודה שוטפת מול חברות הפקה מובילות, מעצבים, ספקי דפוס וגורמי מקצוע נוספים, ממשקים פנימיים מול חטיבות השיווק, המכירות ומשאבי האנוש ועוד

מטרת התפקיד
הובלת פרוייקטים בשירות הדיגיטלי מקצה לקצה, תוך אחריות על האסטרטגיה, התהליכים, המערכות והחדשנות בתחום. התפקיד כולל שיפור מתמיד של חוויית הלקוח, ייעול תהליכי שירות והטמעת פתרונות דיגיטליים מתקדמים.
תחומי אחריות מרכזיים
ניהול ופיתוח מערך השירות הדיגיטלי, כולל צ'אטבוט, כלי AI וערוצי שירות מתקדמים.
הובלת פרויקטים לשיפור חוויית הלקוח והטמעת פתרונות טכנולוגיים חדשים.
ניהול הקשר עם ספקים חיצוניים ושותפים עסקיים בתחום השירות הדיגיטלי.
אחריות על הגדרת דרישות עסקיות, כתיבת אפיונים וליווי פיתוחים מול מחלקת טכנולוגיה וגורמי פיתוח.
ניתוח נתונים, הפקת תובנות ובניית תהליכי מדידה ובקרה לשיפור ביצועי השירות.
הובלת תהליכי אוטומציה, ייעול תהליכים והפחתת פניות באמצעות פתרונות דיגיטליים.
עבודה שוטפת מול ממשקים מרובים בארגון: שירות לקוחות, שיווק, דיגיטל,CX ולוגיסטיקה
ניהול ותיעדוף משימות, מעקב אחר תוכניות עבודה והובלת פרויקטים חוצי ארגון.
אחריות על עמידה ביעדי השירות הדיגיטלי