קבוצה מחפשת Help Desk Junior להצטרף לצוות מערכות המידע ולתמוך במשתמשי הארגון.
מה בתפקיד?
מתן תמיכה טכנית לעובדי הארגון.
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד היקפי.
התקנה והגדרת מחשבים, תוכנות ועמדות עבודה.
ניהול משתמשים והרשאות ב-Active Directory וב-Microsoft 365.
טיפול בתקלות רשת בסיסיות, מדפסות ו-VPN.
עבודה מול מערכת קריאות שירות ושיתוף פעולה עם צוותי IT.
דרישות:
ניסיון של עד שנתיים ב-Help Desk / תמיכה טכנית או בוגר.ת קורס רלוונטי.
היכרות עם Windows 11, Microsoft 365 ו-Active Directory.
ידע בסיסי ברשתות ותקשורת.
יכולת למידה עצמית, תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
עברית ברמה גבוהה ואנגלית טכנית.
יתרון:
ניסיון עם Azure AD (Entra ID), Intune, מערכות קריאות שירות (ServiceNow, Jira וכדומה) או הסמכות בתחום ה-IT. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.