דרושים » פרסום שיווק ויחסי ציבור » מנהל /ת הצלחת לקוחות (CSM) - מועדון הייטקזון

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 23 שעות
דרושים בקבוצת אלבר
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מה כולל התפקיד?
-הובלת מערך השירות של החברה וניהול כולל של פעילות השירות.
- ניהול הקשר עם לקוחות אסטרטגיים ובניית מערכות יחסים ארוכות טווח.
-אחריות לעמידה בהתחייבויות החברה ובהסכמי השירות (SLA).
- ניהול מוקדי השירות, סניפי השירות ונותני שירות חיצוניים.
-טיפול באירועי שירות מורכבים ובאסקלציות מול לקוחות.
-ניתוח מדדי שירות, הפקת דוחות והובלת תהליכי שיפור מתמיד.
-הובלת סקרי שביעות רצון והטמעת תוכניות לשיפור חוויית הלקוח.
- ניהול והובלת נציגי שירות המשובצים באתרי לקוחות.
-הובלת פרויקטים חוצי-ארגון בשיתוף מחלקות השירות, התפעול, המכירות והטכנולוגיה.
-קידום והטמעת פתרונות טכנולוגיים וכלי בינה מלאכותית (AI) לשיפור תהליכי השירות.
דרישות:
-ניסיון ניהולי משמעותי בתחום השירות - חובה.
-ניסיון בעבודה מול לקוחות אסטרטגיים - חובה.
-ניסיון בהובלת צוותים ותהליכים מורכבים.
-יכולת ניתוח נתונים, דוחות ומדדי ביצוע.
-יכולת הובלת ממשקים מרובים וניהול משימות במקביל.
-כישורי תקשורת, שירות ומשא ומתן ברמה גבוהה.
-יכולת עבודה תחת לחץ ומתן מענה למצבים מורכבים.
-זיקה לעולם הטכנולוגי והיכרות עם מערכות שירות ו- CRM.
-ניסיון או פתיחות לעבודה עם כלי AI ופתרונות אוטומציה - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8769912
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים במוסדות חינוך ותרבות בתל-אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש/ת תפקיד קהילתי עם משמעות, אבל גם אוהב/ת קצב גבוה, אקשן ודינמיות? זה המקום בשבילך.
מרכז קהילתי בבלי גדל ומתרחב, ואנחנו מחפשים שותף/ה לדרך - מנהיג/ה קהילתי/ת היודע/ת לתמרן בין מספר פרויקטים במקביל, להניע תהליכים ולהפוך רעיונות למציאות בשטח.
זהו תפקיד שטח שדורש יכולת תכלול גבוהה, ראש גדול, גמישות מחשבתית ועבודה מול מגוון גורמים בקהילה ומחוצה לה.
מה כולל התפקיד?

ניהול ותכלול פרויקטים במקביל: הובלה סימולטנית של יוזמות קהילתיות, אירועים ופעילויות לאורך כל השנה.
תכנון ותקצוב: בניית תוכנית עבודה שנתית, ניהול תקציבים ומעקב מקצועי אחר יציאתם לפועל.
הפקת אירועים מקצה לקצה: תכנון, ארגון והוצאה לפועל של אירועים במרכז הקהילתי ובמרחב הציבורי (משלב הרעיון ועד קיפול הציוד בשטח).
חיבורים ושיתופי פעולה: יצירת קשר בלתי אמצעי עם תושבי השכונה, הובלת מיזמים משותפים והקשבה לצרכי הקהילה.
דרישות:
ניסיון קודם בעבודה במרכז קהילתי
ניסיון בהפקת אירועים (כולל אירועים גדולים)
יכולת מולטי-טסקינג, יזמות, ראש גדול ופתרון בעיות בזמן אמת: יכולת לעבוד עצמאית, לאלתר בתושיה ולתת מענה לאתגרים בשטח.
יחסי אנוש מעולים: יכולת רתימה, תקשורת בינאישית מצוינת ועבודה מעולה בצוות.
שליטה מלאה ביישומי Office ו-Canva. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8756801
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בNBS השמה בע״מ
מיקום המשרה: רמת השרון
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש/ת תפקיד שמשלב ניהול לקוחות, פיתוח עסקי ומכירות? זו ההזדמנות שלך להצטרף לסביבה עסקית דינמית ולהוביל צמיחה אמיתית.

מה בתפקיד?

ניהול ופיתוח תיק לקוחות עסקיים במגזר ה-SMB
זיהוי הזדמנויות להרחבת פעילות והגדלת הכנסות (Upsell / Cross-Sell)
ניהול תהליכי מכירה מקצה לקצה - משלב הליד ועד סגירת העסקה
ניהול קשר שוטף עם לקוחות, פגישות פרונטליות ודיגיטליות
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים לקידום פתרונות מותאמים ללקוחות
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?

ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול תיקי לקוחות, מכירות או Account Management
ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים וניהול משא ומתן
אוריינטציה עסקית ומכירתית גבוהה ויכולת סגירת עסקאות
שליטה במערכות CRM וביישומי Office
יכולת עבודה עצמאית, סדר וארגון ויחסי אנוש מצוינים

משרה מלאה | סביבת עבודה מקצועית ומאתגרת עם אפשרויות צמיחה והתפתחות.

חושב/ת שאת/ה מתאים/ה? נשמח להכיר ולקבל קורות חיים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8745418
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בהדיה בע"מ
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
אם אתם.ן האנשים שנושמים את עולם הפרסום - נשמח להכיר!

במסגרת התפקיד:
- קידום פעילויות פרסומיות והרחבת פעילות לקוח
- תפעול קמפיינים ומשימות חטיבה
- קידום בריפים בתוך המערכת וניהול לוחות זמנים
- התנהלות מול ממשקים פנים ארגוניים: סטודיו, רכש ולוגיסטיקה
דרישות:
- תואר בפרסום / תקשורת - יתרון
- חיבור לעולמות השירות
- זריזות, מיקוד, הגדלת ראש
- יחסי אנוש מעולים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8590240
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בלירוז נמני - מדייקת אנשים לארגונים
סוג משרה: משרה מלאה ומתאים גם לבני 50 פלוס
לחברה תעשייתית בעולמות הקוסמטיקה דרוש/ה מנהל /ת לקוחות B2B במשרה מלאה.
במסגרת התפקיד: ניהול שוטף של לקוחות עיסקיים בלבד מקצה לקצה, טיפול בכלל תהליכי הלקוח ומתן פתרונות בזמן אמת, עבודה מול ממשקים פנימיים בכל הקשור ללקוח (ייצור, רכש, לוגיסטיקה, איכות ועוד), ניהול פרויקטים עבור הלקוח ועוד. העבודה במשרה מלאה 08:00-17:00 בימים א-ה באזור תעשייה אפק.
דרישות:
ניסיון בתפקיד דומה - חובה
תודעת שירות גבוהה מאוד - חובה
יכולת הובלת פרויקטים מקצה לקצה וסגירת מעגלי טיפול - חובה
כושר ביטוי גבוה מאוד, יחסי אנוש מעולים ואוהבי אדם. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8656077
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה דרוש/ה מנהל /ת מרכז שירות לקוחות לניהול כולל של פעילות המוקד, תוך אחריות על רמת השירות, ניהול צוות העובדים, הובלת תהליכי עבודה ועמידה ביעדי החברה.
התפקיד כולל ניהול שוטף של מוקד שירות הפועל במתכונת 24/7.
אחריות על קליטת פניות וקריאות שירות.
בקרה על איכות השירות והשלמת הטיפול בלקוחות.
הובלת תהליכי שיפור והתייעלות.
ניהול ממשקי עבודה מול כלל מחלקות החברה וספקים חיצוניים.
טיפול בפניות מורכבות ותלונות לקוחות.
הכשרה ופיתוח מקצועי של צוות העובדים.
הפקת דוחות ניהוליים ומעקב אחר מדדי ביצוע ויעדי שירות.
העבודה בכפיפות ישירה למנכ"ל החברה.
דרישות:
ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול מוקד שירות לקוחות או מרכז שירות - חובה.
השכלה אקדמית בתחומי ניהול, תעשייה וניהול או תחום רלוונטי - חובה.
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים, הנעתם והובלתם לעמידה ביעדים.
ניסיון בניהול תהליכי שירות, בקרות ושיפור תהליכי עבודה.
יכולת ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים.
שליטה מלאה ביישומי Office, בדגש על Excel.
יכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים ומשימות.
תודעת שירות גבוהה, יכולת הובלה, יוזמה וראייה מערכתית.
כושר ארגון ותכנון, יכולת קבלת החלטות ועבודה בתנאי לחץ.
יתרון לבעלי ניסיון בניהול מוקד הפועל במתכונת 24/7, עבודה עם מערכות CRM ומערכות לניהול קריאות שירות.
היקף המשרה: משרה מלאה
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8698327
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים בישראל קנדה מלונות החזקות בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
אם חשוב לך להשפיע על חוויית העובד מהיום הראשון - אנחנו מחפשים אותך!
מה בתפקיד...
גיוס
בניית אסטרטגיית גיוס, פיתוח מקורות גיוס, ויצירת שיתופי פעולה.
הובלה מלאה של תחום הגיוס ברשת מקצה לקצה.
ניהול והובלת צוות רכזי/ות גיוס.
ניהול תהליכי סורסינג, ראיונות וליווי מנהלים בתהליכי קליטה.
אחריות על חוויית מועמד ותהליכי onboarding איכותיים.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים ארגוניים והנהלה בכירה.
ניתוח נתונים, הפקת דוחות ושיפור מתמיד של תהליכי הגיוס.
רווחה
בניית תוכנית רווחה שנתית מותאמת לצרכי הארגון והעובדים.
הובלת תחום רווחת העובדים ברמה הרשתית.
ייזום והפקת פעילויות רווחה, אירועי חברה ויוזמות חוצות ארגון.
חיזוק תחושת השייכות, החיבור והתרבות הארגונית.
דרישות:
תואר ראשון - חובה.
ניסיון מוכח בניהול גיוס ורווחה - חובה.
ניסיון בניהול צוות - חובה.
ניסיון מארגונים גדולים / מרובי ממשקים - חובה.
ניסיון מענף המלונאות - יתרון משמעותי.
חשיבה מערכתית, יכולת עבודה עם נתונים והובלת תהליכים.
יחסי אנוש מצוינים, אנרגיה גבוהה ויכולת הנעה.

אז למה אצלנו?

תפקיד משמעותי עם השפעה רחבה על הארגון.
שילוב ייחודי בין גיוס לרווחה בסביבת עבודה דינאמית, מקצועית ומתפתחת.
הזדמנות להוביל, לחדש ולהשאיר חותם.

אם את/ה חי/ה אנשים, תהליכים והצלחה, מקומך איתנו! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8666978
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
מה אנחנו מחפשים?
מנהלי/ות לקוחות מנוסים/מנוסות שמוכנים/ות לקחת על עצמם/ן אתגרים חדשים ולהניע אסטרטגיות משפיעות עבור הלקוחות המובילים במשק הישראלי.

כמנהלי/ות לקוחות תהיו אחראיים/יות על ניהול והובלת אסטרטגיות מדיה מקיפות, טיפוח והעמקת הקשרים עם לקוחות גדולים והצעת יוזמות חדשניות לשיפור ביצועי הלקוחות.
תפקיד זה דורש הבנה עמוקה של המדיה הדיגיטלית, חשיבה אסטרטגית ויכולת לתת מענה מקצועי ברמה גבוהה.

תחומי אחריות מרכזיים:
פיתוח וביצוע אסטרטגיות/תוכניות מדיה תוך הבנה מעמיקה של מערכת המדיה הדיגיטלית.
יצירת וחיזוק מערכת היחסים עם הלקוחות שלנו תוך מתן מענה מקצועי ברמה הגבוהה ביותר.
הובלת וניהול צוות הלקוח בצורה מיטבית.
זיהוי והצעת יוזמות חדשות לשיפור ביצועי הלקוח באמצעות כלים חדשניים ומחקר שוק מתמשך.
הכנה והעברה של מצגות אסטרטגיות מקיפות ללקוח.
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות בתעשיית הדיגיטל, עם דגש על ניהול לקוחות דיגיטליים- חובה
ניסיון מסוכנות דיגיטל- חובה
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים-חובה
ניסיון מוכח בהובלת מצגות אסטרטגיות גדולות-חובה
שליטה באקסל ובפאוור פוינט - יתרון.
היכרות עם מערכות פרסום (גוגל, פייסבוק) - יתרון.
יכולת תעדוף משימות, עבודה תחת לחץ ושמירה על עצמאות.
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה עם ממשקים שונים.
יוזמה, יצירתיות וחשיבה אסטרטגית הם חיוניים.
תואר ראשון - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8663080
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 20 שעות
דרושים באורטל משאבי אנוש (קרית גת)
סוג משרה: מספר סוגים
לחברת בנייה מובילה דרוש/ה מנהל /ת תיקי לקוחות בתחום קשרי דיירים לתפקיד משמעותי, שירותי ודינמי.
התפקיד כולל:
ניהול וליווי שוטף של תיקי דיירים לאורך התהליך.
מתן מענה שירותי ותפעולי לדיירים וטיפול בפניות.
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
טיפול בנושאים מורכבים, לרבות היבטים חוזיים וניסוח מכתבים.
מעקב אחר תהליכים ומתן פתרונות בהתאם לצורכי הדיירים.
עבודה במטה החברה לצד יציאה לשטח ולאתרי החברה בהתאם לצורך.
*תפקיד יציב ומשמעותי עם אפשרות להשתלב בעולם הבנייה ולהתפתח מקצועית!
דרישות:
מה אנחנו מבקשים?
ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובה.
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה - חובה.
שירותיות, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
שליטה בסביבה ממוחשבת.
השכלה אקדמית - יתרון.
הנדסאי/ת בניין או השכלה במשפטים - יתרון משמעותי.
היכרות עם ענף הבנייה - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8783705
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
12/07/2026
חברה חסויה
מיקום המשרה: רעננה
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל /ת לקוח שחי/ה ונושמ/ת פרסום, שיודע/ת להוביל מהלכים ולנהל תהליכים ביד רמה.
אם יש לך יכולת מולטי-טאסקינג נדירה, יחסי אנוש מעולים ואהבה לאדרנלין של עולם הפרסום - מקומך איתנו.
התפקיד כולל ניהול שוטף של תיקי לקוחות אסטרטגיים, עבודה צמודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים, ואחריות על הובלת קמפיינים משלב הבריף ועד העלייה לאוויר.
תחומי אחריות עיקריים:
* ניהול קשר שוטף עם הלקוח: שימור וטיפוח הקשר האישי, הבנת צרכי הלקוח ומתן מענה שירותי ומקצועי ברמה יומיומית.
* ניהול תהליכי עבודה (Traffic): קבלת בריפים מהלקוח, כתיבת בריפים פנימיים, וסנכרון מלא בין מחלקות המשרד השונות (קריאייטיב, סטודיו, מדיה, סושיאל ואסטרטגיה).
* בקרת איכות ( QA ): וידוא שכל תוצר שיוצא מהמשרד עומד בסטנדרטים הגבוהים ביותר ותואם את דרישות הלקוח.
* ניהול תקציב ולוחות זמנים: עמידה בדד-ליינים (Deadlines) לחוצים, מעקב אחר ניצול תקציבי פרסום וטיפול בהצעות מחיר.
* הגדלת פעילות (Upsale): זיהוי הזדמנויות שיווקיות חדשות עבור הלקוח והצעת מהלכים יזומים.
מועמדים/ות הרואים עצמם מתאימים ועונים על דרישות החובה, מוזמנים להגיש מועמדות באמצעות שליחת קורות חיים לכתובת המייל.
*רק פניות של מועמדים העומדים בדרישות החובה ייענו
דרישות:
ניסיון בניהול והובלת לקוחות- מעל שנה לפחות- חובה
ניסיון בניהול פגישות באופן עצמאי- חובה
ניסיון בניהול והובלת אסטרטגיה ומהלכי פרסום- חובה
עבודה מול גורמים חיצוניים ופנימיים
ניסיון בניהול והובלת תקציבי הפרסום ומתן מענה מקצועי ויעיל בעולמות הדיגיטל מקצה לקצה- חובה
ניסיון בעבודה למול המחלקות השונות במשרד הפרסום- חובה
ניסיון במעקב אחר תהליכים, ניתוח נתונים, דיווח למנהלים ושיקוף סטטוס המשימות- חובה
ניידות עצמאית- חובה
נכונות למשרה מלאה ברעננה: א-ה 09:00-18:00- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8733505
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד