מותג יוקרתי ומוביל מגייס נציגי בק אופיס ושירות עם ניסיון קודם בשירות להצטרפות לצוות איכותי במטה החברה. במסגרת התפקיד מעניקים מענה מקצועי ללקוחות קיימים, מטפלים בפניות המגיעות ממספר ערוצי שירות, מלווים תהליכים מקצה לקצה ודואגים שכל לקוח יקבל פתרון מהיר ואיכותי.
במהלך היום עובדים באופן שוטף על מערכות מחשב מתקדמות, מעדכנים נתונים, מבצעים מעקב אחר סטטוס טיפולים ופניות, בודקים מידע במערכות שונות ומנהלים תקשורת מול ממשקים פנים ארגוניים לצורך קידום הטיפול בלקוח. מדובר בתפקיד מגוון המשלב שירות איכותי לצד עבודה מרובה מול מערכות מחשב בסביבה מקצועית, נעימה ומתקדמת.

היקף משרה: מלאה א'-ה'+ שישי לסירוגין

תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות מקצועית ועוד.

מרכז שירות חדשני ומוביל פותח תקן חם לדיילת שירות פרונטאלית עם ניסיון קודם בשירות המעוניינת להשתלב בסביבה מקצועית, איכותית ומסודרת שבה היא מהווה את נקודת המפגש הראשונה של הלקוחות עם החברה.
במסגרת התפקיד:
מקבלים את פני הלקוחות המגיעים למרכז השירות, מבצעים פתיחת פניות במערכת, מעדכנים פרטים, מסבירים על תהליך הטיפול ומכוונים את הלקוחות לגורמים הרלוונטיים. במהלך היום מתנהלים מול יועצי שירות, צוותי תפעול, שמאים וגורמים מקצועיים נוספים, מטפלים במסמכים, סורקים טפסים, מעדכנים נתונים במערכות החברה ודואגים שכל לקוח יקבל מענה מקצועי ומהיר. בנוסף מבצעים שיחות יזומות לפי צורך, מתאמים פגישות ומלווים את הלקוח לאורך שהותו במרכז.

היקף משרה: מלאה + שישי לסירוגין

תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום

מחלקת השירות הדיגיטלי של חברה מובילה מגייסת נציגי שירות עם ניסיון קודם המעוניינים להשתלב בעולם שירות חדשני, מתקדם וטכנולוגי.
במסגרת התפקיד:
מעניקים מענה ללקוחות באמצעות צ'אט, מערכות דיגיטליות וערוצי תקשורת מתקדמים, מלווים פניות משלב קבלתן ועד לסיום הטיפול ומעניקים פתרונות מקצועיים בזמן אמת. במהלך היום עובדים מול מספר מערכות במקביל, בודקים נתונים, מאתרים מידע רלוונטי, מעדכנים סטטוסים ומבצעים מעקב אחר פניות פתוחות עד לסגירתן.
בנוסף מתנהלים מול ממשקים שונים בארגון לצורך קידום פתרונות ושיפור חוויית הלקוח. מדובר בתפקיד דינמי המתאים לאנשים שאוהבים עבודה מול מחשב, סביבת עבודה חדשנית וקצב עבודה מהיר.

היקף משרה: מלאה | אפשרויות קידום והתפתחות.

תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות מקצועית ועוד.

לחברה מובילה דרוש/ה רכז/ת בק אופיס לתפקיד מגוון המשלב עבודה אדמיניסטרטיבית, טיפול בפניות לקוחות ועבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים.

במסגרת התפקיד:

ביצוע פעולות ועדכון נתונים במערכות המידע של החברה.

טיפול מקצועי בפניות לקוחות בנושאי חיובים, זיכויים ועדכוני נתונים.

מתן מענה בנושאי הטבות, הפחתות חיוב ועדכוני קריאות.

טיפול בפניות מורכבות ובירורים מול מחלקות שונות בארגון.

עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים.

סיוע במשימות נוספות בהתאם לצורכי המחלקה.

מה מחכה לך?

תפקיד מגוון ודינמי.

סביבת עבודה מקצועית ונעימה.

עבודה בסביבה ממוחשבת ומתקדמת.

הזדמנות להשתלב בארגון מוביל ולצבור ניסיון משמעותי.

לחברה טכנולוגית בענף הרכב דרוש/ה רפרנט/ית שירות ובק אופיס למחלקה העסקית.
המשרה כוללת עבודות בק אופיס ושירות שונות אל מול לקוחות עסקיים שמולם החברה עובדת.
המשרה כוללת כ 70 % תקשורת דיגיטלית, כלומר התכתבויות וצ'אטים עם לקוחות עסקיים
כ 30% מהמשרה כוללים שירות טלפוני אל מול לקוחות עסקיים ותפעול

היקף:
8:00-16:00
פעם בשבוע 9-17
שישי אחת לחודש וחצי - 125% תוספת

שכר בסיס 8000+שעות נוספות +נסיעות

עובד/ת חברה החל מהיום הראשון,סל רווחה עשיר, טיסות חברה לחו"ל,
אופציות קידום נרחבות

פקיד/ת בק אופיס ביטוח לתמיכה בלקוחות רוכשי ביטוחים חדשים
עבודה מול אנשי מכירות הרכב לקידום תהליכי הפקת פוליסות
ביצוע משימות אדמיניסטרטיביות פתיחת תיקים ומעקב תהליכים מלא
משרה מלאה 8 שעות תורנות ימי ו אחת לשבועיים
שכר התחלתי 8,500 ש"ח פלוס נסיעות ושעות נוספות
תנאים מצוינים כולל חניה מכון כושר וארוחות מסובסדות
קליטה מיידית