תיאור תפקיד:
ריכוז שוטף של תוכניות הלימודים לתואר שני בפקולטה לחינוך.
ליווי מועמדים וסטודנטים בשלבי קבלה, רישום, השתלבות ולמידה בתוכנית.
מתן מידע והכוונה בנוגע לתוכניות הלימוד, דרישות אקדמיות, נהלים ותהליכי רישום, תוך ניהול שוטף של מערכת ה-CRM
טיפול בפניות סטודנטים, מועמדים ומרצים בערוצים טלפוניים ודיגיטליים.
בדיקה, עדכון ובקרה של תוכניות לימודים בהתאם לנהלי הפקולטה והאוניברסיטה.
עבודה שוטפת במערכת אילנט, כולל הזנת נתונים, פתיחת קורסים ושיבוץ מרצים.
תיאום בין ראשי תוכניות, מרצים, סטודנטים ויחידות מנהליות באוניברסיטה.
מעקב אחר תהליכים פתוחים, איתור פערים וקידום טיפול עד לסגירה מלאה.
סיוע בשיפור תהליכי עבודה, ייעול השירות וחיזוק המענה לסטודנטים ולסגל.
ביצוע משימות אדמיניסטרטיביות שוטפות כחלק מפעילות הפקולטה.
ביצוע פרויקטים ומשימות נוספות בהתאם לצרכי העבודה ודרישות הממונים
דרישות:
תואר ראשון
ניסיון בעבודה אדמיניסטרטיבית בסביבה מרובת ממשקים.
ניסיון בעבודה עם סטודנטים, מועמדים, מרצים או קהל מגוון - יתרון.
ניסיון בעבודה עם מערכת אילנט - יתרון משמעותי.
שליטה טובה ביישומי Office, בדגש על Word, Excel ו-Outlook.
תודעת שירות גבוהה ויכולת מתן מענה מקצועי, סבלני ואדיב.
יכולת תקשורת ביןאישית טובה ועבודה מול גורמים מגוונים.
יכולת עבודה בצוות, שיתוף פעולה ויצירת יחסי עבודה טובים.
סדר, ארגון, דיוק ויכולת ירידה לפרטים.
יכולת ניהול מספר משימות במקביל ועמידה בלוחות זמנים.
אחריות אישית, יוזמה ויכולת להוביל משימות עד לסיומן.
יכולת עבודה בסביבה משתנה ודינמית.
ראייה מערכתית, שיקול דעת ויכולת פתרון בעיות.
רצון להשתלב בתפקיד משמעותי, שירותי ומשפיע בסביבה אקדמית.
ידע וניסיון בשימוש בבינה מלאכותית (AI)- יתרון
מחויבות ואפשרות לעבוד מהבית בהתאם להחלטת הממונים.
התאמה לאופייה המיוחד של האוניברסיטה, לערכיה ולמטרותיה.
הערה - המשרה בחוזה מיוחד
***האוניברסיטה מעודדת גיוון תעסוקתי ומזמינה אוכלוסיות שונות בחברה הישראלית ומועמדים עם
מוגבלויות להגיש מועמדות.
***האוניברסיטה רשאית להפנות מועמדים למבחני התאמה חיצוניים על פי שיקוליה.
עד לתאריך 7.10.26
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.