לחברה טכנולוגית דרוש/ה טכנאי/ת Help desk.
כחלק מהתפקיד:
- מתן תמיכה טכנית למשתמשים בארגון
- טיפול בתקלות חומרה ותוכנה (מחשבים נייחים, מחשבים ניידים, מדפסות, טלפוניה, תוכנות ארגוניות)
- התקנה, הגדרה ותחזוקה של תחנות עבודה (Windows 10/11)
- ניהול משתמשים וקבוצות ב-Active Directory
- טיפול בבקשות הרשאות, איפוס סיסמאות ושחזור גישה
- תמיכה מרחוק
דרישות:
-ניסיון מוכח של שנתיים לפחות בתמיכה טכנית בארגון גדול (מעל 500 משתמשים - יתרון משמעותי)
- ידע מעמיק במערכת ההפעלה Windows 10/11 ובסביבת Active Directory
- ניסיון עבודה עם Office 365 וכלי ניהול ענן
- יכולת מצוינת בפתרון תקלות ושירות לקוחות (אוריינטציית שירות גבוהה)
- יכולת עבודה עצמאית תוך שיתוף פעולה בצוות
- הבנה בסיסית של תחומי תקשורת - TCP/IP, FTP, SMB, VPN
- ידע וניסיון בהקמת מכונות וירטואליות - VMware המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.