דרושים » שירות לקוחות » ראש /ת צוות שירות ותפעול

לחברה מובילה בתחום הבריאות דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד רפואי
הזדמנות להצטרף לארגון יציב ומשמעותי בתפקיד ניהולי עם השפעה אמיתית על איכות השירות והמטופלים.
מה אנחנו מציעים?
תנאים סוציאליים מעולים: שכר מתגמל וקרן השתלמות מהיום הראשון!
איזון בית-עבודה: שעות עבודה נוחות ונוחות לעולם המוקדים.
מיקום מרכזי, נגיש ונוח במתחם הבורסה ברמת גן כולל חניה!
סביבת עבודה מקצועית, יציבה ומתקדמת.

התפקיד כולל:
ניהול, הנעה והובלה של צוות נציגים לעמידה ביעדי איכות וכמות.
חניכה, לווי מקצועי ואישי ומתן משובים שוטפים.
ניהול שגרות מוקד: בקרה על נוכחות, זמינות ותפוקות.
אחריות על גיוס, קליטה ושימור עובדים בצוות.

לפעילות גדולה ויציבה בתחום החינוך דרוש/ה אחמש/ית מוקד להובלת צוות, ניהול הפעילות השוטפת והנעת עובדים לעמידה ביעדים.

מיקום: חולון
משרה מלאה | א-ה 08:00-17:00

מה בתפקיד?
* ניהול ותפעול שוטף של פעילות המוקד
* ליווי מקצועי והנעת צוות עובדים
* אחריות על עמידה ביעדי שירות ותפעול
* עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים
* טיפול באירועים שוטפים ומתן מענה מקצועי לצוות

ניהול ותפעול שוטף של פעילות הסניף.
גיוס, קליטה, הכשרה וליווי מקצועי של מטפלים/ות.
מתן שירות וליווי שוטף למטופלים ולבני משפחותיהם.
ביצוע ביקורי בית ומתן מענה מקצועי ואישי.
עבודה שוטפת מול גורמי רווחה, ביטוח לאומי וגורמים בקהילה.
אחריות על הרחבת פעילות הסניף והגדלת מאגר המטופלים.
הובלת תהליכי עבודה, שיפור השירות ושמירה על סטנדרט מקצועי גבוה.

לחברה קמעונאית גדולה ומובילה, דרוש/ה מנהל /ת צוות מנוסה ואנרגטי/ת לניהול מוקד פעיל בבני ברק. התפקיד כולל הובלת צוות נציגים לעמידה ביעדי שירות, חניכה וליווי אישי, ניהול זמן אמת ( rt ) ושיפור ביצועי המוקד.

תחומי אחריות:
- ניהול, הנעה ושימור צוות נציגי שירות.
-מעקב אחר מדדי ביצוע (KPI's) ועמידה ביעדים חודשיים.
-ביצוע האזנות, משובים וחניכת נציגים לשיפור מקצועי.
-פתרון בעיות בזמן אמת וניהול ממשקים מול מחלקות אחרות בחברה.

תנאי המשרה:
*מיקום: בני ברק (נגישות גבוהה לתחבורה ציבורית).
*שעות עבודה: ימים א'-ה', 08:00-17:00 (מוקד פעיל עד 16:00, שעה נוספת לניהול וסיכומי יום).
*שכר גבוה למתאימים
*סביבת עבודה: יציבה, דינמית ומקצועית מאוד.

מנהל /ת מדור מנהל הסטודנטים למוסד אקדמי במרכז
מנהל /ת מדור מנהל הסטודנטים לתפקיד ניהולי מרכזי עם השפעה אמיתית על חוויית הסטודנטים.
התפקיד כולל:
ניהול צוות רכזות: הצבת יעדים, מעקב, הכשרה ופיתוח מקצועי
הובלת שירות לסטודנטים לאורך כל מסע הסטודנט
מעקב אחר אוכלוסיות בסיכון וזיהוי מוקדם של חסמים
בקרה על איכות השירות, ניתוח נתונים והפקת דוחות
עבודת ממשקים מול סגל ויחידות המרכז

אם בעלי חיים הם חלק מהעולם שלך ואת/ה אוהב/ת מכירות, שירות וניהול - מקומך איתנו!
התפקיד
ניהול שוטף של הסניף והובלת הצוות.
מתן שירות מקצועי ואדיב ללקוחות החנות.
מכירת מזון, ציוד ומוצרים לבעלי חיים.
עבודה מול ספקים ולקוחות.
אחריות על סדר, נראות וארגון החנות.
עמידה ביעדי מכירות ושירות.
העבודה במשרה מלאה בימים א'-ה' ימי שישי לסירוגין

דרוש /ה נציג /ה למוקד תיאום טכני המטפל בסידורי עבודה.
תכנון ותחזוק סידור העבודה לצוות הטכנאים של החברה.
מתן שירות לנציגי המחלקה הטכנית במתן תיאומים ללקוחות, תחזוק יומן טכנאי, מעקב על ביצועים ותיקון עסקאות, מתן מענה ללקוחות החברה בטיפול במכשירים מתקדמים
ימי א-ה, 8:00-16:30
שישי אחת לחודש 8:00-12:00
נכונות לשעות נוספות
העבודה ברמת גן.

לחברת מזון וצריכה גדולה בבני ברק, דרוש/ה אחמ"ש/ית מנוסה להובלת רצפת המוקד. התפקיד ממוקד כולו בשירות לקוחות, מתן פתרונות מקצועיים בזמן אמת וליווי נציגים להענקת חוויית שירות מצוינת.

תחומי אחריות:
- ניהול תור השיחות והפסקות הנציגים ( rt ).
-תמיכה מקצועית בנציגים בשיחות מורכבות וטיפול בהסלמות שירותיות.
-חניכה וליווי נציגים לשיפור רמת השירות והמקצועיות.
-עבודה מול ממשקים פנימיים בחברה לפתרון פניות לקוחות.

תנאי המשרה:
*שכר הולם:שכר חודשי בגובה 9,000 ש"ח.
*מיקום: בני ברק.
*שעות עבודה: א'-ה', 08:00-17:00 (המוקד פעיל עד 16:00).
*ימי שישי: בהתאם לצורכי המוקד (בעיקר בתקופות צמיחה/עומס).

לחברת נדל"ן מובילה דרוש/ה רפרנט/ית קשרי לקוחות
תיאור התפקיד:
ניהול מקיף של מסע הלקוח משלב חתימת ההסכם ועד למסירת הדירה, כולל ליווי אישי של הלקוחות לאורך כל התהליך, ניהול ממשקים מול גורמים פנימיים וחיצוניים, בניה וניהול תהליכי עבודה מובנים, טיפול בפניות לקוחות ופתרון בעיות.

תנאים:
קה"ש, מתנות בחגים, נופשי חברה ועוד
משרה מלאה

חברת נטלי מגייסת מנהל /ת שירות לאגף לקוחות.
ניהול צוות נציגים ואחמ"שים.
עמידה ביעדים אישיים וקבוצתיים.
מתן מענה מקצועי ושיחות משוב עם נציגים.
הדרכות וגיוס עובדים.